Le guide ultime pour accessoiriser le point de vente

Le guide ultime pour accessoiriser le point de vente

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Aider vos clients à accessoiriser leurs systèmes de gestion de points de vente et d'entreprise peut être source de complications. Que vous soyez un revendeur équipant ses clients de solutions groupées prêtes à l'emploi ou un éditeur de logiciels indépendant s'efforçant d'intégrer votre logiciel avec les bons accessoires afin d'équiper les propriétaires d'entreprises de tous les outils dont ils ont besoin pour réussir, les accessoires pour points de vente ne sont pas une promenade de santé.

Bonne nouvelle : cela ne doit pas forcément être le cas. Avec le bon partenaire fournisseur, la navigation dans les accessoires de point de vente peut être presque sans effort.

Lisez la suite pour découvrir quatre éléments à rechercher chez un partenaire fournisseur de systèmes de point de vente. ou téléchargez le livre électronique complet pour découvrir les six.

Un point de contact unique pour l'assistance et la maintenance

Une communication organisée est la clé d'un partenariat réussi avec un fournisseur. La communication avec un partenaire sans contact principal peut entraîner une confusion et des maux de tête sans fin, car il peut y avoir différents contacts pour le support et la maintenance. Avec le bon partenaire, vous pouvez avoir un point de contact unique, c'est-à-dire un seul appel pour le support et la maintenance ainsi que pour le support d'intégration. Cela permettra de rationaliser et d'accélérer les efforts de support et de maintenance, et de ne pas encombrer votre boîte de réception.

Le fait d'avoir un point de contact unique peut également contribuer à renforcer la relation entre vous et votre fournisseur partenaire. Lorsque la communication est embrouillée par de multiples points de contact, cela peut provoquer des frustrations des deux côtés. Un point de contact unique simplifiera la communication, ce qui en fera une expérience plus agréable que vous et votre fournisseur partenaire attendrez avec impatience au lieu de la redouter.

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Intégration transparente et fiable

À l'instar d'un point de contact unique, les éditeurs de logiciels indépendants doivent rechercher un partenaire fournisseur qui assure une intégration unique. Pourquoi ? Parce que des intégrations multiples et des périphériques limités feront de l'intégration un processus inefficace et fastidieux, entraînant des problèmes tels que :

  • Temps d'arrêt indéfini
  • Employés improductifs
  • Clients mécontents

Une intégration transparente et fiable avec le bon fournisseur partenaire garantira des opérations commerciales sans obstacles. En fait, le meilleur partenariat avec un fournisseur permet une intégration unique avec votre logiciel et vous donne accès à l'ensemble de sa gamme de matériel et de périphériques. En procédant ainsi, les ISV peuvent réduire le casse-tête que représente la gestion de plusieurs partenaires d'intégration pour le matériel et les accessoires, rendant le processus simple et facile.

Test approfondi des produits et prix compétitifs

Inutile de dire que ce n'est pas une bonne idée de choisir un partenaire fournisseur qui n'a pas testé ses produits de manière approfondie. Des tests approfondis permettent de s'assurer que tous les produits sont performants lorsqu'ils sont utilisés à grande échelle. Sans cette assurance, vous risquez d'intégrer une technologie qui ne sera pas performante pour vos clients, ce qui aurait une incidence négative sur votre entreprise. Des tests approfondis permettent d'obtenir des fonctionnalités importantes telles que le cloud computing.
l'impression, ainsi que des modèles résistant aux insectes et à l'eau qui seront plus valables que des produits non testés.

Il est également essentiel que votre fournisseur partenaire vous propose plusieurs options de tarification afin que vous puissiez offrir le meilleur rapport qualité-prix à tous vos clients. Chaque client a des besoins uniques et un budget spécifique, il est donc important que vous puissiez fournir les solutions technologiques qu'il recherche au bon prix. Grâce aux diverses options de tarification compétitives proposées par votre partenaire, vous pourrez :

  • Augmenter la satisfaction des clients
  • Rester compétitif sur le marché
  • Attirer plus de clients

Star Micronics - Accessoires pour points de vente

Star propose une gamme complète d'accessoires de point de vente pour les imprimantes de reçus, les tiroirs-caisses, les tablettes de point de vente, les imprimantes de kiosques de libre-service, les imprimantes portables, etc.

La possibilité d'acheter des accessoires groupés ou non.

Chaque client que vous servirez sera à un stade différent de son activité ; certains auront besoin de plus d'accessoires tandis que d'autres n'en auront besoin que de quelques-uns.

Pour les ISV et les revendeurs, il est essentiel d'offrir à vos clients la possibilité d'acheter des accessoires maintenant ou plus tard ; les clients qui ne sont pas prêts pour certains accessoires peuvent être mécontents s'ils sont obligés de les acheter dans une offre groupée plutôt que séparément au fur et à mesure de leurs besoins.

Le choix d'un fournisseur partenaire qui propose des options groupées ou non groupées confère à votre entreprise une polyvalence que vous pouvez ensuite offrir à vos clients. Les accessoires groupés peuvent donner lieu à un achat unique ; avec les options dégroupées, vous pouvez travailler plus longtemps avec les clients. Cela vous permettra d'optimiser les flux de revenus avec les nouveaux clients et de vendre plus profondément dans les comptes clients existants.

Vous voulez découvrir les deux derniers éléments à rechercher chez un partenaire fournisseur de solutions de paiement ?

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