Depuis des années, le marché des kiosques libre-service est en pleine croissance, mais il ne fait aucun doute que la pandémie de COVID-19 a encore accéléré sa croissance. Selon le Recherche Technavio, le marché des kiosques en libre-service a connu une croissance de 3,55% rien qu'en 2020, et il devrait croître de $2,29 milliards USD au cours de la période 2020-2024. Alors que le monde commence à se remettre de cette pandémie sans précédent, vous vous demandez peut-être quelles idées commerciales post-pandémie et quelles idées commerciales de libre-service émergent sur le marché. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques-unes des nouvelles façons d'utiliser les kiosques, qu'il s'agisse de contrôles de santé et de sécurité ou de kiosques pour une bonne cause.
1. Kiosques de santé et de sécurité
Cette première idée d'entreprise n'est probablement pas une surprise. Avec la réouverture de l'économie, les kiosques de santé et de sécurité seront un ajout facile aux restaurants et aux magasins de détail. Il peut s'agir, par exemple, d'un kiosque placé près de la porte d'entrée des établissements où les clients peuvent vérifier leur température corporelle. Le cas échéant, le kiosque peut utiliser la technologie de reconnaissance faciale pour détecter si le client porte un masque. QuatrefoilUn restaurant de l'Ontario utilise un kiosque qui vérifie ces deux éléments et affiche une coche verte si les conditions sont remplies. Si elles ne le sont pas, un membre du personnel est alerté pour venir apporter son aide.
2. Distribution du test COVID-19
Toujours dans le domaine de la santé, une autre idée d'entreprise post-pandémique consiste à utiliser des kiosques pour distribuer des kits de dépistage du COVID-19 - et plus encore. C'est déjà le cas à New York. Des distributeurs automatiques de Wellness 4 Humanity fournit commodément au public des kits de test COVID-19 à domicile, ce qui peut être plus pratique que de se faire tester au drive-in d'une pharmacie, surtout pour les citadins. Les kits coûtent actuellement $149 et peuvent être payés uniquement par carte de crédit ou de débit. Ces types de kiosques ont un fort potentiel pour distribuer bien plus que les kits de test COVID-19, comme les tests à domicile pour les allergies, les hormones, les analyses de sang, etc.
3. Casiers de ramassage
Vous avez probablement entendu parler des casiers de ramassage pour les détaillants. Amazon Hub LockerLes casiers de retrait sont des kiosques sécurisés en libre-service où les clients peuvent retirer ou renvoyer des colis Amazon à leur convenance. Les casiers de retrait ne sont pas seulement destinés au commerce de détail. Des restaurants comme Rise Southern Biscuits & Righteous Chicken (en anglais) commencent à intégrer des systèmes de casiers chauffants dans leurs établissements de type "brick-and-mortar" afin de renforcer les options de commande sans contact pour les clients. Ces casiers chauffés permettent de conserver la fraîcheur des aliments tout en minimisant le contact physique entre les clients et les employés, ce qui constitue non seulement un avantage en termes de sécurité pendant la pandémie, mais aussi un avantage en termes de commodité et d'optimisation des files d'attente à l'avenir.
4. Transport
Une plainte fréquente concernant les bureaux du département des véhicules à moteur (DMV) est le risque de subir un long temps d'attente. Quel meilleur moyen de réduire les files d'attente que les bornes en libre-service ? Actuellement, environ 45 DMV aux États-Unis utilisent une sorte de technologie de libre-service, mais le potentiel est énorme pour un certain nombre d'organismes publics. Sur les bornes en libre-service, les clients du DMV peuvent renouveler leur permis de conduire, immatriculer des véhicules, obtenir des plaques d'immatriculation, passer des examens de conduite et des examens CDL, etc. Le processus peut être sécurisé par l'utilisation d'un code d'accès ou d'un code-barres provenant d'un avis de renouvellement ou d'un numéro de plaque d'immatriculation et des quatre derniers chiffres d'un NIV, et les barrières linguistiques deviennent un problème du passé grâce aux instructions multilingues à l'écran et à l'audio.
5. Réception
Au fur et à mesure que les gens se sentent plus à l'aise pour voyager à nouveau - et que plus de travailleurs rester distant - Les bornes de libre-service qui facilitent l'accueil seront très utiles à d'innombrables secteurs. Un exemple de cela est un Zoom produit qui "permet une réceptionniste virtuelle sans contact dans son nouveau produit Zoom Rooms afin d'aider les organisations à réintégrer le bureau en toute sécurité et à maintenir une "main-d'œuvre partout"". Pour utiliser la solution, les utilisateurs peuvent personnaliser le bouton "Start Meeting" sur un appareil de leur bâtiment qui est configuré avec Zoom Rooms for Touch pour mettre les visiteurs en contact avec un réceptionniste. Ce type de service d'enregistrement en libre-service pourrait être utile pour d'innombrables types d'entreprises, de cabinets médicaux, d'hôtels, etc.
6. Des kiosques pour une bonne cause
Les kiosques ne servent pas seulement à augmenter les files d'attente, à accroître les profits et à améliorer la commodité - ils peuvent aussi rendre service. Les bornes en libre-service peuvent être un excellent moyen de sensibiliser aux campagnes de collecte de fonds et de permettre aux citoyens occupés de contribuer plus facilement à une cause. Prenons l'exemple du kiosque qui fait partie de l'opération la campagne "Prenez place pour les restaurants". campagne. Cette campagne s'inscrit dans le projet de la bijoutière Marla Aaron de contribuer à la World Central Kitchen, une organisation caritative populaire liée à l'alimentation qui paie les restaurants locaux pour préparer des repas pour les personnes dans le besoin. Marla Aaron vend de petites chaises en argent sterling de 2 pouces au prix de $250 l'unité dans ses magasins, dans sa boutique en ligne et sur un site Web de l'association. distributeur automatique en libre-service basée à New York, qui change d'emplacement pour maximiser sa notoriété (et d'autres installations sont à venir !).
Le nombre d'idées d'entreprises de libre-service post-pandémie est illimité. Que vous cherchiez à mettre en place une solution de libre-service pour un restaurant ou pour une association caritative - ou tout ce qui se trouve entre les deux - vous aurez probablement besoin d'une imprimante de reçus intégrée. Ne cherchez pas plus loin que Star Micronics. Nous sommes fiers d'offrir une large gamme de imprimantes thermiques pour kiosques qui peuvent imprimer des reçus, des étiquettes, des tickets et bien plus encore, et sont idéales pour une variété d'applications et d'industries.
