Imprimantes de reçus jouent un rôle essentiel dans l'expérience client. Chaque transaction au point de vente (PDV) génère un reçu ; ces documents papier (ou numériques) sont des preuves d'achat et potentiellement beaucoup plus. Une bonne imprimante de reçus permet aux propriétaires et aux gérants de magasins d'imprimer des coupons, d'accroître la notoriété de la marque et de réaliser des enquêtes auprès des clients. Au fur et à mesure que la technologie des imprimantes de reçus progresse, vous pouvez vous attendre à encore plus de fonctionnalités, à une meilleure qualité d'impression et à des connexions plus rapides.
Que réserve l'avenir aux imprimantes de reçus ? Ces six caractéristiques deviendront encore plus importantes à mesure que les entreprises évolueront.
1. Conception du papier à chargement frontal
Les imprimantes à chargement frontal sont conçues pour un chargement facile et une maintenance réduite. Il est inévitable que les caissiers aient besoin de changer le papier de l'imprimante au moins une fois pendant que la file d'attente est là. Un accès rapide pour changer le papier peut réduire le temps d'attente, ce qui permet de faire avancer la file.
2. Options de connectivité multiples
Les consommateurs attendent une connectivité permanente pour un service ininterrompu, alors ne vous limitez pas. L'achat d'une imprimante offrant plusieurs choix de connectivité, notamment Ethernet, Wi-Fi, USB traditionnel, USB Lightning, Bluetooth et CloudPRNT, permet une utilisation polyvalente et fiable dans tous les points de vente. Les caisses mobiles sont les piliers des opérations de vente au détail très fréquentées, c'est pourquoi des choix de connectivité multiples vous permettront de vous assurer que votre imprimante de reçus est toujours opérationnelle.
3. Intégration facile des logiciels
L'époque où il fallait télécharger plusieurs pilotes, cliquer pour intégrer des imprimantes et des logiciels, être frustré et finalement appeler l'assistance technique est révolue. Personne n'a le temps de s'asseoir au téléphone pour résoudre des problèmes. Attendez-vous donc à voir des configurations "plug and play", avec tout ce dont vous avez besoin dans une seule boîte et en ligne.
4. Robuste et compact, mais toujours haut de gamme et stylé
Plus grand n'est pas meilleur, et à l'avenir, vous aurez du mal à trouver une imprimante de reçus qui occupe beaucoup de place sur une caisse. Il faut plutôt s'attendre à des designs élégants et compacts, même pour les imprimantes qui sont assez robustes pour fonctionner dans n'importe quel environnement moderne.
5. Impression thermique
Une imprimante thermique de reçus est silencieuse et utilise une tête d'impression pour appliquer de la chaleur qui transfère les caractères et les images sur le papier de reçu et les étiquettes. Les imprimantes thermiques de reçus ont une résolution plus élevée que les imprimantes à impact, de sorte qu'elles impriment des images claires et nettes. Pour les commerçants qui souhaitent obtenir un reçu de plus belle apparence, ou imprimer des coupons et des informations marketing, les imprimantes thermiques peuvent être le bon choix.
6. Services à valeur ajoutée inclus
Vous voulez que votre système d'encaissement contrôle davantage les services qui étaient auparavant gérés par des sociétés tierces, comme les enquêtes, les promotions, les coupons et même l'affichage numérique. Star Cloud Services a été créé pour apporter aux détaillants des solutions d'engagement client de nouvelle génération en transformant leurs imprimantes de reçus en appareils connectés au cloud. Les propriétaires d'entreprises ont ainsi un contrôle total sur le quoi et le comment de la communication avec leur clientèle.
Les services Star Cloud comprennent :
- Tous les reçus : une application gratuite de reçus numériques, basée sur le cloud, qui permet aux clients de stocker et de gérer leurs reçus sur leurs appareils mobiles.
- PromoPRNT/Créateur de promotion : un créateur de coupons simple qui conçoit des promotions pour les reçus
- PromoPRNT/scheduler : programmer la durée d'une campagne de coupons en sélectionnant une heure, une date et une imprimante pour chaque coupon/promotion
- Enquêtes auprès des clients : une ligne de communication directe avec les clients, imprimée sur le reçu, pour obtenir leur avis sur les performances de votre entreprise et de vos produits.
Les chefs d'entreprise qui cherchent une nouvelle imprimante de reçus ne doivent pas en choisir une qui est obsolète avant même d'être sortie de la boîte. Recherchez une imprimante à chargement frontal pour un changement de papier rapide, et une imprimante dotée d'une myriade d'options de connectivité pour la mobilité et la flexibilité. Ne laissez pas votre imprimante de reçus vous limiter - choisissez-en une qui inclut des services à valeur ajoutée vous permettant de contrôler comment et quand vous communiquez avec vos clients.
