Ceci est la deuxième partie de "Les avantages des bornes en libre-service", une série de blogs en trois parties sur les nombreuses façons dont la technologie des bornes en libre-service améliore les entreprises, les communautés, l'expérience client, etc.
Parfois, lorsque l'on pense à la technologie, il est facile de supposer que les dernières avancées sont réservées à une partie sélectionnée et plus fortunée de la communauté. Après tout, qui peut s'offrir chaque nouveau smartphone mis à jour ? Et pour être honnête, la courbe d'apprentissage pour se tenir au courant des nouvelles technologies peut être décourageante.
Cependant, la technologie améliore la qualité de vie des tous les gens, pas seulement les riches et les adeptes de la première heure. Prenez, par exemple, les kiosques. Grâce à la technologie de l'écran tactile en libre-service, les kiosques sont en mesure de fournir une expérience véritablement unifiée, et ne discriminent pas l'utilisateur en fonction de tout critères.
Les avantages des kiosques vont bien au-delà augmentation des profits et aider les entreprises à être compétitives dans le monde moderne. Qu'il s'agisse de faciliter la communication ou de permettre des paiements de tous types, voyons comment les kiosques profitent à tous les secteurs de la communauté.
Ressources gratuites sur les kiosques de libre-service
L'avenir de nombreuses industries repose sur les solutions de libre-service. C'est pourquoi Star Micronics offre des ressources de commande en ligne gratuites pour les revendeurs et les développeurs de logiciels qui aident les clients à préparer l'avenir de leur entreprise avec des solutions en libre-service.
Les kiosques facilitent la communication
Les personnes qui ne parlent pas la langue maternelle de la région dans laquelle elles se trouvent constituent un vaste groupe de personnes qui bénéficient des kiosques.
Grâce à leur expérience dynamique, les kiosques permettent aux utilisateurs de personnaliser leur expérience en fonction de leur langue (c'est-à-dire de la sélection de la langue). Aux États-Unis, les clients dont l'anglais est la deuxième langue peuvent commander en toute confiance sans avoir à essayer de communiquer avec le personnel d'accueil, et les kiosques permettent aux voyageurs du monde entier de commander plus facilement des repas, des billets, etc.
Les avantages d'offrir la technologie des kiosques aux clients de l'ASP sont énormes : non seulement il y a un avantage transactionnel instantané, mais à long terme les kiosques peuvent créer un nouveau niveau d'égalité et fournir des avantages émotionnels à toutes les parties impliquées.
Les kiosques au service des personnes mal desservies et moins fortunées
En plus de leurs nombreux autres avantages, les kiosques sont également très utiles pour les personnes défavorisées et les moins fortunées. Les kiosques peuvent facilement être placés dans des communautés marginalisées, ce qui permet de servir les personnes défavorisées d'une manière inclusive, à votre propre rythme.
Il est important de noter que la mise en œuvre de la technologie des kiosques ne signifie pas que les entreprises doivent se passer d'argent liquide. En fait, une mise en œuvre correcte des kiosques permettra d'effectuer des transactions en espèces à la fois au comptoir et à la caisse. et le kiosque. L'acceptation de l'argent liquide est importante, car si certaines entreprises choisissent de ne plus utiliser d'argent liquide, selon Wakefield Research, 83% des propriétaires de petites entreprises aux États-Unis déclarent qu'ils ne cesseront jamais d'accepter de l'argent liquide. Pourquoi ? Cela peut exclure les personnes non bancarisées ou sous-bancarisées, ce qui représente un grand nombre de personnes : 6,5% des Américains ne sont pas bancarisés, et près de 19% sont sous-bancarisés..
Et au cas où vous ne le sauriez pas, l'argent liquide est, en fait, toujours roi (dans tous les domaines) : il représente environ 30% de toutes les transactions, et un énorme 55% des transactions d'une valeur égale ou inférieure à $10..
Comment mieux servir vos clients (et votre communauté) ?
Êtes-vous prêt à récolter tous les avantages que les kiosques ont à offrir ? Star peut vous aider ! En nous associant à des fournisseurs de solutions de kiosques leaders sur le marché, nous contribuons à diffuser les nombreux avantages de cette technologie dans divers secteurs, des détaillants aux restaurants, en passant par tous les autres.
Et les kiosques ne sont pas réservés aux grands établissements. Star travaille avec des fournisseurs de solutions de kiosques, tels que Commande éclairqui occupent une position unique pour aider les petites entreprises à adopter les dernières technologies de kiosques ... car lorsque toutes les entreprises peuvent adopter des kiosques, toutes les entreprises peuvent redonner à leur communauté.
