Vos clients sont confrontés à certains des défis les plus importants qu'ils aient jamais rencontrés. Les frais généraux et les coûts de main-d'œuvre augmentent, la concurrence en ligne s'est accrue, la fidélité des clients est éphémère et la main-d'œuvre est difficile à trouver. Les commerçants engagés dans la croissance de leur activité ont besoin de nouvelles solutions pour surmonter ces obstacles - et ils ont besoin que les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et autres fournisseurs de solutions de point de vente (POS) leur fournissent des conseils et une expertise technique pour les mettre en œuvre avec succès.
Postes de travail connectés comprenant des terminaux ou des tablettes et des supports, des imprimantes, des balances et l'intégration de commandes en ligne. augmenter la productivité et l'efficacité pour aider les commerçants à pérenniser leurs investissements informatiques.
En fournissant et en ajoutant de la valeur à ces solutions, vous pouvez également renforcer les relations avec vos clients et améliorer vos résultats financiers, car vous les aidez à utiliser la technologie pour relever ces défis et réussir.
Mais d'abord, qu'est-ce qu'un poste de travail connecté ?
Qu'est-ce qu'un poste de travail connecté ?
Un poste de travail connecté est un endroit où le logiciel POS se connecte à plusieurs appareils matériels pour créer des flux de travail cohérents. Les employés ou les clients peuvent saisir et gérer des commandes, des achats, des paiements, des stocks, etc.
À une époque où les attentes des clients et les exigences du secteur sont en constante évolution, la valeur d'un poste de travail connecté ne peut être surestimée, car il joue un rôle essentiel dans l'augmentation de la productivité, l'optimisation du flux de travail et, en fin de compte, la réussite de l'entreprise.
La valeur d'une station de travail POS connectée
Les postes de travail connectés sont devenus de plus en plus essentiels dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie, car ils contribuent grandement à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience des clients. En intégrant divers appareils et applications dans une même zone, les entreprises peuvent créer un environnement transparent, axé sur les données, qui permet une communication en temps réel, une meilleure précision des commandes et une gestion efficace des stocks.
En outre, un poste de travail connecté offre une plateforme centralisée permettant au personnel d'accéder à des informations cruciales, ce qui lui permet de prendre des décisions mieux informées et de fournir un service exceptionnel.
La pérennisation de ces postes de travail POS ou back-of-house peut contribuer à lutter contre les problèmes les plus importants rencontrés par le secteur de l'hôtellerie :
- Gestion des commandes en ligne
- Pénuries de main-d'œuvre
- Automatisation des livraisons
- Nouvelles méthodes de paiement
Nous allons nous pencher sur chacune de ces questions :
Commande et livraison en ligne
La commande et la livraison en ligne sont devenues nécessaires pour être compétitif dans le secteur de l'hôtellerie. La mise en œuvre de ces solutions permet à vos clients d'améliorer leur trésorerie. Toutefois, elle nécessite une série de nouvelles solutions logicielles et matérielles pour une gestion efficace.
Une station de travail connectée au backend, comprenant des solutions d'impression d'étiquettes et de reçus pour les services de livraison tiers, peut aider un restaurant à organiser ces opérations, garantissant que chaque client reçoit des commandes précises et à temps. De plus, une solution comme CloudPRNT donne aux employés qui gèrent les commandes et les livraisons en ligne la liberté d'imprimer depuis n'importe quel endroit du restaurant en communiquant directement avec les applications POS basées sur le Web.
Découvrez les avantages de la création de postes de travail connectés POS en téléchargeant le reste de notre ebook gratuit :
La technologie d'avenir dont vous avez besoin pour créer des postes de travail connectés pour votre industrie
Découvrez comment une technologie à l'épreuve du temps peut créer des postes de travail optimisés pour que votre entreprise garde une longueur d'avance sur la concurrence.
