Solutions à la pénurie de main-d'œuvre : La technologie la plus utile

Solutions à la pénurie de main-d'œuvre : La technologie la plus utile

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La pandémie de COVID-19 a déclenché de nombreux changements inattendus dans l'économie et dans notre mode de vie. Au début de la pandémie, des emplois ont été perdus - en avril 2020, à la suite du verrouillage, le taux de chômage a atteint un pic de 1,5 %. 14.8%. Mais aujourd'hui, les petites entreprises sont confrontées à un défi similaire mais totalement différent : des millions d'offres d'emploi, mais une pénurie de travailleurs. Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur la pénurie de main-d'œuvre et sur la façon dont la bonne technologie peut aider les entreprises à survivre et à prospérer.

La pénurie de main-d'œuvre : Faits et chiffres

La pénurie actuelle de main-d'œuvre est historique. Selon le CNBCEn août 2021, 4,3 millions de personnes ont quitté leur emploi, soit le niveau le plus élevé enregistré depuis 2000. En outre, d'après les données les plus récentes Enquête sur les ouvertures d'emploi et le roulement de la main-d'œuvre du département du travail des États-Unis.En août 2021, on comptait 10,4 millions d'offres d'emploi.

Les secteurs à forte intensité de services qui, traditionnellement, nécessitaient une main-d'œuvre manuelle abondante, comme l'hébergement et la restauration, sont les plus touchés par la pénurie de main-d'œuvre. Cela vous met, en tant que propriétaire de petite entreprise, sous pression pour faire pivoter vos opérations afin de répondre aux besoins des consommateurs. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment la bonne technologie peut aider votre entreprise à réussir pendant la pénurie de main-d'œuvre et au-delà.

Solutions à la pénurie de main-d'œuvre

Kiosques de libre-service

Les bornes en libre-service peuvent être extrêmement utiles lorsque votre entreprise est à court de personnel. Une borne peut permettre à vos clients de prendre les choses en main (littéralement), évitant ainsi les longues files d'attente et les goulots d'étranglement potentiels.

Les kiosques permettent aux clients de commander leur propre repas dans un restaurant, de s'enregistrer pour un rendez-vous et de vérifier les prix ou de payer leurs propres achats dans un magasin de détail. Pendant ce temps, les kiosques permettent au précieux personnel disponible de se consacrer à l'amélioration de l'expérience du client par des moyens plus utiles, comme un service à la clientèle plus personnalisé, le réapprovisionnement des rayons, la préparation des commandes en ligne et à domicile, etc.

Contrôles mobiles

caisse mobile
Une caisse mobile chez Target (source : thekrazycouponlady.com)

Dans le secteur de la vente au détail et des QSR, les longues files d'attente représentent un sérieux danger. Selon un étude menée par la plateforme de paiement Ayden, les détaillants perdent collectivement $37,7 milliards de ventes potentielles en raison des longues files d'attente aux caisses (et ce chiffre est sûrement encore plus élevé maintenant, en raison de la pénurie de main-d'œuvre).

La réponse ? Les caisses mobiles. Au lieu d'obliger les clients à faire la queue à un point de vente traditionnel, les caisses mobiles permettent au personnel de traiter les paiements n'importe où dans le magasin ou le restaurant, à condition qu'il dispose d'un appareil de point de vente mobile et d'un téléphone portable. imprimante de reçus mobile. La mise en place de caisses mobiles permet non seulement de réduire les files d'attente, mais aussi d'offrir un mode de paiement plus pratique à vos clients et de permettre au personnel de se déplacer dans le bâtiment pour effectuer d'autres tâches tout en enregistrant les ventes.

Boîte à outils de réouverture

Aujourd'hui plus que jamais, la sécurité et la commodité sont des priorités dans les environnements de vente au détail et d'accueil. Alors que les entreprises rouvrent leurs portes, Star est fière de proposer une gamme de solutions et de ressources conçues pour assurer la sécurité et la satisfaction des consommateurs et des employés.

Logiciel POS et commande en ligne

S'il y a jamais eu un moment pour mettre à niveau votre logiciel de point de vente et faire partie de la scène de la commande en ligne, la pandémie est celle-là. Si vous envisagez de faire une mise à niveau, assurez-vous de choisir un logiciel de point de vente qui comprend des fonctions telles que :

  • Capacités de vente en ligne et en magasin
  • Les caisses mobiles et l'acceptation des paiements mobiles
  • Gestion des stocks et des menus
  • Rapports, gestion et paie des employés
  • Gestion de la clientèle et programmes de fidélisation
  • Transferts de stocks
  • Rapport détaillé

La commande en ligne n'est pas seulement très prisée par les consommateurs, elle peut aussi vous aider à optimiser votre main-d'œuvre en magasin et dans les restaurants en permettant aux clients de payer en ligne et de passer simplement chercher leur article ou leur repas (ou de se le faire livrer). Cela peut vous aider à maintenir le flux de vos activités en magasin, tout en permettant au personnel d'emballer les commandes entre l'encaissement des clients ou l'assistance à la clientèle.

Couvertures de films antimicrobiens

Entre la variante Delta et la saison de la grippe qui s'annonce, éviter les germes est une priorité pour tous les acheteurs et les convives, qu'ils visitent votre établissement de type brick-and-mortar ou qu'ils passent simplement prendre une commande sur le trottoir.

Contribuez à protéger vos clients et votre personnel en appliquant des films antimicrobiens (comme le ceux de Star) sur diverses surfaces de votre magasin. Les housses antimicrobiennes s'appliquent en quelques secondes, durent jusqu'à 6 mois et peuvent être placées sur n'importe quoi, des poignées de porte aux comptoirs de caisse en passant par les tables de restaurant et les surfaces des salles de bain. De plus, les housses fournies par Star sont testées de manière approfondie, conformes à la norme EPA et sans latex.


La pénurie de main-d'œuvre : Une période difficile, mais aussi un moment pour s'améliorer

La pénurie de main-d'œuvre est sans aucun doute l'une des périodes les plus stressantes que les secteurs du commerce de détail et de la restauration aient connues ces dernières années. Cependant, la technologie nécessaire pour aider les entreprises à relever ce défi doit être considérée comme un investissement dans la réussite à long terme. Des solutions telles que les bornes en libre-service, les caisses mobiles, les logiciels de point de vente haut de gamme et les couvertures antimicrobiennes vous aident à survivre à la pénurie de main-d'œuvre. maintenant - et s'épanouir dans le demain.

Des housses de film antimicrobien aux imprimantes de reçus mobiles, Star dispose de la technologie de point de vente adéquate pour dynamiser votre activité, que vous soyez au complet ou à court de personnel.

Avis de non-responsabilité: NeverGerms® ne fait aucune déclaration concernant la sécurité ou la santé du grand public ou des personnes interagissant avec ses produits. "NeverGerms®" et "Touch Less Germs®" sont des marques déposées et ne sont pas destinées à être interprétées littéralement. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations de microbes sur les surfaces couramment utilisées et qu'ils aient été testés par le fabricant pour leurs propriétés antimicrobiennes, Star Micronics ne peut garantir qu'ils élimineront tout risque de transfert de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fie entièrement aux déclarations faites par le fabricant, telles que soutenues par des recherches antérieures. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.nevergerms.com.

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