Avec l'essor de la Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (AI) et d'autres technologies avancées, l'adoption de services cloud devient de plus en plus courante. Selon Gartner, les dépenses en matière de services de cloud public atteindront $723.4 milliards en 2025L'année dernière, le montant de l'aide s'élevait à $595,7 milliards d'euros.
Les services en nuage profitent à différents secteurs d'activité de diverses manières, en particulier pour les services de point de vente en nuage (POS). Pour les détaillants et les restaurateurs, les services POS en nuage permettent de gérer les appareils et périphériques POS à distance. Les responsables peuvent surveiller les appareils pour s'assurer qu'ils sont en ligne et qu'ils fonctionnent correctement. Ils peuvent également effectuer des diagnostics à distance pour résoudre les problèmes de maintenance qui pourraient survenir. Un service POS en nuage permet une approche proactive qui maximise le temps de fonctionnement plutôt que de réagir lorsqu'une imprimante ou un autre périphérique cesse de fonctionner.
Les services POS dans le nuage peuvent également mettre les données et les outils à la disposition des employés d'une organisation, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence de la marque.
Alors, qu'est-ce qui vous empêche d'utiliser les services POS en nuage ?
Même si les solutions dématérialisées offrent de nombreux avantages aux détaillants et aux restaurateurs, il est courant que les chefs d'entreprise aient quelques inquiétudes. Les faits vous aideront à comprendre le fonctionnement des solutions en nuage et les mesures de protection mises en place afin que vous puissiez aller de l'avant en toute confiance. Voici quelques-uns des faits les plus importants que vous devez connaître sur les services POS en nuage :
Les services POS en nuage sont sécurisés
Bien que les cyberattaques soient devenues monnaie courante, l'utilisation de services POS en nuage n'augmente pas nécessairement les risques. Les fournisseurs de services en nuage investissent massivement dans la sécurisation de leurs offres et dans le suivi de l'évolution du paysage des menaces.
Dans la plupart des cas, les mesures de sécurité mises en place par le fournisseur dépassent de loin tout ce qu'un détaillant ou un restaurateur seul pourrait mettre en place. En vous associant à un fournisseur de confiance, vous pouvez être certain que vos données et votre entreprise sont protégées par des mesures de sécurité solides.
Vos données sont confidentielles
Les fournisseurs de services POS en nuage veillent à préserver la confidentialité des données de chaque client. Aucun autre client n'a accès à vos données ; ils ne peuvent pas voir les modèles d'étiquettes que vous avez créés ou accéder aux reçus numériques que vous stockez pour faciliter les retours à vos clients. Les seules personnes qui peuvent accéder à vos données sont vos employés qui utilisent les bons identifiants de connexion.
Vous pouvez travailler hors ligne
Si l'accès à vos données dans le nuage nécessite une connexion réseau, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas travailler lorsque vous êtes hors ligne. Les services POS dans le nuage permettent souvent d'établir un système "hybride" dans lequel les informations sont stockées localement. Cela permet à vos employés d'y accéder pendant les pannes de réseau et de les synchroniser lorsque la connexion est rétablie. Les fournisseurs de services en nuage veillent à ce que vos flux de travail ne soient pas interrompus.
Vous pouvez vous les offrir
Le coût est toujours un élément à prendre en considération, mais avec les services POS en nuage, il est important de penser en termes de coût total de possession (TCO). Vous n'avez pas besoin de la même quantité d'infrastructure sur site pour faire les mêmes choses qu'avec une solution en nuage. Vous utilisez les ressources du fournisseur, et non vos propres serveurs, pour des tâches telles que le stockage, la sauvegarde et la sécurité des données.
Si l'on tient compte de tous les coûts et de toutes les économies, y compris les gains d'efficacité opérationnelle, les services en nuage sont généralement plus rentables que les solutions sur site. En outre, lorsqu'il s'agit de Services en nuage de Star MicronicsIls sont inclus sans frais supplémentaires avec nos imprimantes prêtes pour le cloud.
Ils sont faciles à utiliser
Les chefs d'entreprise craignent que les services POS en nuage ne soient trop difficiles à utiliser pour leurs employés. Cependant, une démonstration rapide démontrera à quel point l'utilisation des services en nuage peut être facile. Par exemple, le service Star PromoPRNT vous permet d'ajouter des promotions aux reçus, ce qui vous offre un nouvel outil efficace d'engagement des clients. Vous pouvez facilement créer des promotions à partir de modèles et les gérer depuis n'importe quel appareil connecté. Pour vos employés, l'ajout de messages marketing aux reçus se fait sans effort.
Qu'est-ce que CloudPRNT ? Suivant?
Si vous étudiez les options POS en nuage, il est utile de vous familiariser avec les éléments suivants CloudPRNT Suivant-Star Technologie d'impression à distance de nouvelle génération de Micronics.
Basé sur le protocole MQTT, CloudPRNT Suivant offre une communication plus rapide, plus sûre et plus évolutive entre les applications en nuage et les imprimantes. Que vous imprimiez des reçus, des commandes, des étiquettes ou des tickets, CloudPRNT Suivant donne aux développeurs et aux opérateurs le pouvoir de :
Imprimer directement à partir d'applications web-aucun logiciel intermédiaire ou serveur local n'est nécessaire
Recevoir un retour d'information en temps réel de l'imprimante (état, erreurs, confirmations)
Une mise à l'échelle aisée dans tous les lieux et sur tous les appareils
Prise en charge de flux de travail complexes comme l'étiquetage multi-articles ou la gestion des commandes hors site
C'est la solution idéale pour les éditeurs de logiciels, les opérateurs de restauration d'entreprise et les QSR qui cherchent à rationaliser l'exécution des commandes à distance sans sacrifier le contrôle ou la fiabilité.
Quelle est votre prochaine étape ?
Une fois que vous aurez bien compris les avantages et les inconvénients des services POS en nuage, vous pourrez prendre une décision éclairée quant à leur valeur pour votre organisation. Vous avez probablement d'autres questions sur le fonctionnement d'un service POS en nuage au sein de votre organisation et sur les avantages qu'il vous apportera. L'équipe de Star Micronics est là pour répondre à vos questions et vous aider à choisir la meilleure solution prête pour le cloud pour votre entreprise. Nous contacter aujourd'hui.
