Dans de nombreuses régions du monde, le moment est arrivé, et la réouverture complète des commerces est à nos portes. Mais même si les affaires reprennent (presque) normalement, les préoccupations en matière de santé et de sécurité resteront probablement une priorité pour les acheteurs, à juste titre. Lisez la suite pour découvrir une liste complète de considérations de santé et de sécurité que les détaillants devraient garder à l'esprit lors de la réouverture complète des portes de leurs magasins.
Liste de contrôle de santé et de sécurité pour les magasins de détail : 6 points essentiels à prendre en compte
1. Couvertures antimicrobiennes
De nombreux comportements apparemment mineurs que les gens avaient l'habitude de faire couramment sont devenus inconfortables pendant la pandémie de COVID-19 - et ils continueront à être des comportements que les gens évitent. Il s'agit par exemple de toucher des poignées de porte sales, des surfaces de salle de bain, des claviers de terminaux de paiement, etc.
En tant que détaillant, vous pouvez mettre vos clients à l'aise et les aider à éviter des situations inconfortables et potentiellement insalubres en installant couvertures antimicrobiennes*. Ces housses réduisent le transfert des germes, sont faciles à appliquer et sont disponibles en formes prédécoupées ainsi qu'en rouleaux d'application personnalisés. Certaines housses antimicrobiennes durent jusqu'à six mois et sont conçues pour compléter un programme de nettoyage standard.
2. Lavage des mains des employés
Les protocoles de lavage des mains n'ont rien de nouveau, mais il est important de revoir et de réitérer l'importance du lavage des mains lors de la réouverture de votre magasin de détail.
Voici quelques conseils et considérations sur le lavage des mains :
- Vos employés sont-ils conscients des normes de lavage des mains et de l'importance de l'hygiène ? Meilleures pratiques des CDCcomme se laver pendant au moins 20 secondes avant et après avoir mangé, après avoir utilisé les toilettes, après s'être mouché, avoir toussé ou éternué, et après avoir manipulé des ordures ?
- Avez-vous affiché votre politique de lavage des mains près de tous les lavabos ?
- Vos lavabos et toilettes sont-ils équipés de savon, de désinfectant pour les mains et de serviettes propres ?
- Les employés savent-ils qu'ils doivent éviter de se toucher le visage ?
3. Assainissement du magasin
Tout comme le lavage des mains, la désinfection de votre magasin a toujours été importante, mais elle est devenue encore plus critique l'année dernière. Les points à prendre en compte pour la désinfection des magasins sont les suivants :
- Avez-vous des gants, des masques et d'autres équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires à portée de main ?
- Vos employés sont-ils formés à l'utilisation correcte des produits chimiques et des équipements d'assainissement ?
- Les protocoles de nettoyage les plus récents de votre magasin sont-ils affichés bien en vue dans les zones réservées aux employés ?
- Toutes les zones publiques sont-elles fréquemment nettoyées (poignées de porte, comptoirs de caisse, toilettes, vestiaires, claviers de paiement, écrans de bornes libre-service, etc.)
- Avez-vous installé Protections hygiéniques en plexiglas au point de vente (POS) ?
- Les zones réservées aux employés sont-elles fréquemment nettoyées (terminaux de paiement, tiroirs-caisses, scanners, salles de pause, salles d'inventaire, etc.)
- Tous les équipements partagés par les employés sont-ils régulièrement nettoyés (clés, tablettes, casques, etc.) ?
- Les pratiques d'assainissement et le réapprovisionnement en fournitures de nettoyage sont-ils assignés à des employés spécifiques et régulièrement programmés ?
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4. Intérieur du magasin
En plus de l'assainissement, il y a d'autres considérations importantes à l'intérieur de votre magasin dont il faut tenir compte en priorité :
- L'éclairage est-il suffisant ?
- Toutes les sorties de secours sont-elles clairement indiquées ?
- Le magasin est-il exempt de risques de trébuchement et de glissade ? Des tapis de sécurité sont-ils utilisés près des entrées et des sorties par temps de neige ou de verglas ?
- Toutes les échelles sont-elles en bon état ?
- Disposez-vous d'un grand nombre de chariots adaptés aux enfants ?
- Avez-vous installé des protections murales et des protections d'angle ?
5. Extérieur du magasin
L'extérieur de votre magasin est aussi important que l'intérieur en matière de sécurité. Voici quelques éléments à garder à l'esprit :
- L'éclairage est-il suffisant ?
- Les allées sont-elles toutes débarrassées des feuilles, de la neige et des trous ?
- Toutes les rampes sont-elles bien fixées et en bon état ?
- Les obstructions sont-elles bien signalées ?
- Les aires de stationnement ou les voies de circulation sont-elles marquées ?
- Les zones d'urgence (qui ne permettent pas de se garer) sont-elles marquées ?
- Tous les chariots sont-ils collectés régulièrement ?
6. Premiers secours et sécurité incendie
Il ne fait aucun doute que les premiers secours et la sécurité incendie sont essentiels pour tout magasin de détail. Vous trouverez ci-dessous une liste (partielle) de points à prendre en compte :
- La trousse de premiers secours de votre magasin est-elle bien garnie et ne contient-elle pas d'articles périmés ?
- Tout le personnel sait-il où se trouve la trousse de premiers secours et a-t-il été formé aux premiers secours de base ?
- Le personnel sait-il ce qu'il doit faire s'il est blessé au travail ? La direction sait-elle ce qu'elle doit faire ?
- Arroseurs
- Les vannes sont bloquées en position ouverte
- Le stock est maintenu à au moins 18" des têtes d'arrosage et des unités de chauffage.
- Fumer
- Les panneaux d'interdiction de fumer sont visibles
- Les zones fumeurs sont clairement désignées
- Extincteurs
- Les extincteurs sont installés et accessibles aux employés, et sont régulièrement inspectés et étiquetés.
- Les employés sont formés à l'utilisation des extincteurs
- Les registres des extincteurs sont tenus de manière adéquate
- Électricité
- Les panneaux électriques sont accessibles et correctement étiquetés
- Tout le câblage électrique est installé conformément aux codes de la ville.
- La salle des compresseurs est exempte de combustibles
- Inflammables
- Les poubelles sont faites d'un matériau incombustible et sont munies de couvercles appropriés.
- Tous les liquides inflammables sont conservés dans des récipients approuvés.
- Les zones qui subissent une accumulation de chaleur (chauffages, appareils, etc.) sont exemptes de combustibles.
Alors que vous entamez le processus de réouverture des portes de votre entreprise et que vous entrez dans la " nouvelle normalité ", nous espérons que cette liste de contrôle de santé et de sécurité pour les magasins de détail vous sera utile. Veuillez noter que cette liste de contrôle de santé et de sécurité pour les magasins de détail n'est pas destinée à être une liste exhaustive. Veuillez consulter les autorités et ressources locales pour toute question ou préoccupation spécifique en matière de santé et de sécurité.
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