Somerset, NJ - 21 février 2017 -Star Micronics, fournisseur leader de technologie de point de vente et de preuve de transaction, a annoncé qu'il s'était associé à MoZONE, leader du marketing de proximité et de l'engagement client, pour permettre la commande mobile sur site à des milliers d'entreprises en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
Améliorer l'expérience client
Ce partenariat permettra à tout propriétaire d'un QSR, d'un bar ou d'un café de permettre aux clients de commander à partir de leur smartphone lorsqu'ils entrent dans le lieu, s'approchent du drive ou s'assoient à une table, éliminant ainsi la nécessité de faire la queue ou d'attendre qu'un serveur prenne leur commande. Contrairement aux solutions existantes, avec le système de self-commande de MoZONE et une imprimante Star Micronics TSP100ECO, les clients n'ont plus besoin de télécharger une application pour utiliser le système. Le système reconnaîtra les clients qui reviennent, préchargera les commandes passées, offrira au client plus de choix et de "favoris", et proposera des remises en temps réel, renforçant ainsi la fidélité des clients et les visites répétées.
Augmenter les ventes
Les restaurants et les bars, quel que soit leur système de point de vente - même ceux qui utilisent un ancien logiciel sur site - peuvent désormais ajouter virtuellement et immédiatement le système de self-commande de Star/MoZONE à leurs opérations. Pré-intégrées avec une imprimante de reçus Star, les commandes sont automatiquement imprimées pour réduire le temps et améliorer la précision des commandes. Cette solution permettra d'augmenter le débit de la cuisine et la rotation des tables et de réduire les temps d'attente des clients.
Analyse en temps réel et amélioration du service
Le système MoZONE/Star recueille des données analytiques sur les clients en temps réel pour identifier les périodes d'affluence et réduire la charge de travail du personnel de service. Les clients peuvent envoyer un message au personnel de service lorsqu'ils veulent commander davantage ou lorsqu'ils sont prêts à payer. Les commandes peuvent être accompagnées de "selfies" du client, ce qui permet au personnel de service de livrer la commande rapidement et efficacement.
"En collaboration avec Star Micronics, MoZONE propose la première solution facile à installer et sans application pour la commande sur place", déclare Kash Johal, fondateur et PDG de MoZONE. "Les clients ne veulent pas attendre leur nourriture ou leurs boissons. Les propriétaires de bars, QSR, cafés et cafés-restaurants ont du mal à optimiser leur personnel de service pendant les heures de pointe et les heures creuses. Avec le système de self-commande Star/MoZONE, ils peuvent presque immédiatement ajouter, pour la première fois, un système de commande facile et centré sur le client."
"Nous sommes très heureux de pouvoir offrir à nos clients et à notre réseau de distribution des solutions pour développer leur activité. La technologie de pointe de MoZONE, associée à l'accent mis sur l'auto-commande, est parfaitement adaptée aux imprimantes de pointe de Star", déclare Jon Levin, of Product Integrations Manager chez Star Micronics. "Nous allons présenter la solution à nos partenaires immédiatement".
Star et MoZONE visent à rendre aussi facile et économique que possible pour les bars, les restaurants et les cafés d'ajouter la commande mobile centrée sur le client à leurs opérations en 2017 et d'augmenter leurs ventes et leurs bénéfices.
Disponibilité
La solution Star/MoZONE Self-Ordering sera disponible mi-février. MoZONE fera une démonstration du système lors du Nightclub and Bar Show (https://www.ncbshow.com/), le 27 marsth - 29th au Las Vegas Convention Center, au stand #548.
