Cinéma Nitehawk est un cinéma indépendant de trois salles situé à Williamsburg, Brooklyn, NY, qui rénove actuellement une salle historique des années 1920 pour y installer son deuxième établissement. Nitehawk est unique en ce sens qu'il ne s'agit pas seulement d'un cinéma, mais aussi d'un restaurant à service complet, qui associe des spécialités culinaires et des cocktails aux différentes projections.
Le cinéma Nitehawk utilisait un système de billetterie et de point de vente très obsolète et avait besoin d'une solution adaptée à son activité de cinéma à service complet. Son objectif était de créer une expérience plus transparente pour les spectateurs et de trouver une solution pour que l'esthétique du cinéma reste cohérente. C'est alors que Nitehawk s'est associé à Filmbot qui a travaillé à la mise en place d'un tout nouveau système de billetterie personnalisé, répondant à tous les besoins du cinéma Nitehawk.
Filmbot est une société de développement de logiciels spécialisée dans la création de systèmes permettant de moderniser l'expérience cinématographique. Grâce à son nouveau système de billetterie et à son site Web, Nitehawk Cinema pouvait permettre à ses clients de commander leurs billets de cinéma en ligne ou au cinéma, et de les retirer à l'un de ses deux kiosques en libre-service ou au point de vente du bar. Filmbot et Nitehawk Cinema ont décidé que le système de Star Micronics TUP500 imprimante pour kiosque et TSP700II WebPRNT et une imprimante de reçus étaient les meilleures solutions matérielles pour le nouveau système. Nitehawk avait besoin d'une solution qui lui permettrait d'imprimer des billets et des reçus à partir d'une application Web en temps réel. "Sans la technologie WebPRNT de Star Micronics, ils n'auraient pas été en mesure d'installer le nouveau système", déclare Jessica Yazbek, ingénieur principal chez Filmbot.
Le nouveau kiosque et le nouveau système de point de vente offrent aux clients un moyen plus efficace d'obtenir leurs billets de cinéma. Les clients du cinéma Nitehawk ont eu d'excellents commentaires sur les systèmes de billetterie et le processus de commande et de retrait des billets de cinéma.
De plus, l'installation a été très facile et a fourni une solution plug and play. Nitehawk Cinema a utilisé une journée pour préparer la nouvelle solution, et l'a mise en place le lendemain matin. Lorsque le cinéma a ouvert ses portes à 16 heures ce jour-là, les barmen avaient été entièrement formés au nouveau système et étaient prêts à travailler.
" Nous avons lancé le système il y a environ une semaine, et depuis, l'ensemble du système est sans faille ", déclare Matthew Viragh, propriétaire du cinéma Nitehawk. "Il s'agit en fait d'un système de point de vente basé sur le Web, et si nous avons choisi les imprimantes Star, c'est en raison de leurs capacités basées sur le Web. Nous avons été très satisfaits des performances jusqu'à présent."
