En matière de technologie de point de vente (POS) et de commande en ligne, il peut être difficile pour les petites et moyennes entreprises (PME) de rivaliser avec les ressources des grandes chaînes concurrentes. L'époque où il suffisait de disposer d'un système de point de vente en magasin est révolue. Dans le marché omnicanal d'aujourd'hui, il est impératif pour les restaurants et les détaillants d'avoir un site web. De plus, les consommateurs s'attendent désormais à la commodité de la commande en ligne. Pour les PME, les coûts (sans parler du temps) pour assurer le bon fonctionnement des technologies de point de vente et de commande en ligne sont vertigineux.
C'est précisément ce qui a motivé Ali Bakhtiari, ingénieur en logiciel et ancien propriétaire de chaîne de restaurants, à créer Système de commande en ligne NUSHOP. Aujourd'hui fournisseur mondial de systèmes de points de vente et de commandes en ligne gérés et basés sur le cloud, NUSHOP offre les fonctionnalités d'une technologie de niveau entreprise à un prix abordable, idéal pour les PME.
Ressources gratuites pour les commandes en ligne
La distanciation sociale a profondément affecté nos clients du secteur de la restauration. C'est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites sur la commande en ligne aux VAR et ISV qui aident les restaurants à s'orienter dans la mise en œuvre de la commande en ligne.
La situation
NUSHOP offre les dernières fonctionnalités des systèmes de point de vente et de commande en ligne utilisés par les entreprises concurrentes, aux entreprises de toute taille pour une fraction du coût. Avec des modules destinés à l'industrie alimentaire et à tout type de commerce de détail, NUSHOP met en place un système de point de vente sur tablette et un site Web pour moins de 1 000TP3T, puis fournit un logiciel et un support de maintenance pour seulement 1 100TP3T par mois. Les propriétaires de magasins sont ainsi déchargés du fardeau de la gestion et peuvent consacrer plus de temps et d'énergie à la gestion de leur entreprise qu'à celle de la technologie.
Le système en nuage de NUSHOP traite automatiquement les commandes en ligne et les envoie directement au point de vente en magasin de votre entreprise. et imprimante de commandes. Le système peut prendre en charge un nombre illimité d'imprimantes et de caisses enregistreuses pour un ou plusieurs magasins. Les consommateurs peuvent sélectionner les options d'enlèvement ou de livraison, et le système envoie automatiquement les commandes à l'endroit idéal pour la livraison en fonction du code postal. Mieux encore, les propriétaires de magasins ont l'esprit tranquille, sachant que l'ensemble du système peut être restauré en quelques minutes en cas de problème majeur.
Pour que le système de NUSHOP soit le plus efficace et le plus rentable possible pour ses clients, la bonne technologie d'impression était essentielle.
La solution
L'équipe NUSHOP s'est associée à Star Micronics pour trouver la technologie qui offrirait la sophistication et la puissance de traitement nécessaires pour compléter leur logiciel rationalisé de point de vente et de commande en ligne. Il s'agissait notamment de la solution Star Micronics CloudPRNTainsi que deux modèles d'imprimantes, la TSP650II et TSP700et deux modèles de caisses enregistreuses de la série Value, le CD3-1313 et CD3-1616.
CloudPRNT permet de contrôler des périphériques connectés au cloud, ce qui permet aux imprimantes et aux tiroirs-caisses de communiquer directement avec le serveur de NUSHOP, ce qui permet de gagner du temps, d'accroître l'efficacité du traitement des commandes et de réduire considérablement les risques d'erreur.
Les modèles d'imprimantes TSP650II et TSP700 sont dotés d'une fiabilité et de performances de premier ordre, idéales pour les établissements de vente au détail et de restauration à gros volumes. Avec des vitesses d'impression rapides de 60 RPM (reçus par minute), une construction robuste et une impression thermique qui résiste aux dommages causés par la chaleur et les déversements, les imprimantes de Star Micronics offrent toutes les fonctionnalités nécessaires à la fiabilité et à l'amélioration des flux de travail.
Les imprimantes de Star Micronics ont été associées aux modèles de tiroirs-caisses Value Series CD3-1313 et CD3-1616, rentables et durables. Les modèles CD3 s'intègrent parfaitement dans les environnements de vente au détail et de restauration, en particulier lorsque l'espace de comptoir est limité, et améliorent l'apparence de votre terminal de paiement.
Les résultats
Les clients de NUSHOP constatent qu'une fois leur nom de domaine configuré et leurs photos de produits approuvées, le système NUSHOP et le logiciel CloudPRNT de Star Micronics peuvent être opérationnels en quelques minutes. Les imprimantes et les tiroirs-caisses de Star Micronics sont opérationnels en quelques secondes, puisqu'il suffit de les brancher sur une prise électrique.
La formation au back-office peut être effectuée en moins d'une heure, et les clients apprécient la possibilité d'attribuer différents rôles aux employés concernant ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas voir ou faire dans le système.
Pour l'équipe de NUSHOP, la technologie spécialisée de Star Micronics a soutenu leur vision globale de fournir un système géré de point de vente, de site web et de commande en ligne permettant aux PME d'obtenir un avantage concurrentiel par rapport aux chaînes de magasins, tout en améliorant la productivité et la rentabilité.