L'une des principales préoccupations concernant les restaurants à emporter était l'utilisation de menus traditionnels (imprimés), car ils sont considérés comme la chose la plus sale sur une table de restaurant. Les clients hésitent à toucher ces menus traditionnels et les règlements du CDC ont clairement indiqué qu'il fallait fournir des menus jetables. Mais l'impression de menus jetables n'est pas idéale compte tenu de l'augmentation des coûts. Les restaurants se réorientent rapidement en offrant à leurs clients une expérience sans contact grâce aux menus numériques sans contact et aux menus QR.
Pourquoi Numérique sans contact Des menus ?
1. Le sans contact est là pour longtemps
La pandémie mondiale a littéralement changé la vie. Plus que jamais, la société est préoccupée et obsédée par sa santé. Avec la recrudescence des cas de COVID-19, les clients cherchent d'autres moyens de se protéger d'un éventuel contact avec le virus. Ces mesures sont encore plus accentuées lorsqu'il s'agit de commander de la nourriture au restaurant. Les menus numériques sans contact sont donc idéaux pour les restaurants comme le vôtre.
2. Rentable
Si vous optez pour des menus à jeter, un seul menu en papier, non couché, imprimé en noir et blanc, coûte environ 50 cents. Si vous en faites plus de 100 pour le déjeuner et 100 pour le dîner, cela représente $100, soit environ $3 000 par mois. Les menus QR sont très rentables. Il vous suffit d'imprimer et de placer les tentes de table sur la table et cela peut être utilisé pendant une période plus longue.
3. Facilement accessible
Pour accéder au menu, il suffit de scanner le code QR depuis leur téléphone ou leur tablette, puis d'accéder à la page web pour passer leur commande.
4. Pas de téléchargement d'application
Avec les menus QR ou les menus numériques, les clients n'ont pas besoin de télécharger des applications lourdes sur leur téléphone. Ils peuvent simplement passer leurs commandes en ligne via une URL web.
5. Mise à jour flexible des menus
Les restaurateurs peuvent instantanément ajouter, modifier et supprimer des éléments de menu et mettre à jour les descriptions des éléments. Si le menu est mis à jour une fois, il est mis à jour sur chaque menu scanné.
6. Attention aux images
Les menus traditionnels ne comportent pas d'images, principalement parce qu'il est coûteux d'imprimer des images de haute qualité sur papier. Mais avec les menus numériques sans contact, vous pouvez avoir des images alléchantes qui donnent envie aux clients de commander davantage. Les images les aident à décider ce qu'ils veulent, ce qui facilite le processus de commande.
7. Moins d'assistance du personnel de service
Le personnel de service peut être réaffecté pour apporter une valeur ajoutée à d'autres secteurs de l'entreprise. Lorsque les commandes sont passées par des menus numériques sans contact, la commande peut être envoyée directement à l'imprimante du ticket de caisse ou de la cuisine.
8. Paiements sans espèces
Les clients et le personnel n'ont pas à manipuler d'argent liquide. L'argent liquide passe de main en main et peut être contaminé, ce qui compromet la sécurité et la santé des clients et du personnel.
9. Réorganisation du site
Les clients peuvent commander à nouveau leurs plats préférés ou une nouvelle boisson sans avoir à attendre que le personnel s'approche de la table, ce qui élimine tout contact humain.
10. Tours de table plus rapides
La capacité d'accueil ayant été réduite pour permettre aux tables d'être placées à au moins 1,80 m l'une de l'autre, les restaurants ne reçoivent pas le nombre normal de clients, ce qui entraîne une baisse des recettes. Les menus numériques sans contact augmentent la vitesse de commande et de paiement, ce qui permet de servir plus de tables et d'augmenter le potentiel de revenus.
11. Collecter les informations sur les clients et la traçabilité
Vous n'avez pas besoin de noter manuellement les informations relatives aux clients. Avec les menus numériques sans contact, le client devra saisir ses informations pour terminer sa commande.
12. Mener des campagnes ciblées
La commande par le biais d'un menu numérique sans contact permet de recueillir des informations sur les clients, comme leur adresse électronique, leur numéro de contact, etc. Cela vous permet d'organiser des campagnes de marketing ciblées telles que des campagnes par e-mail sur vos dernières offres, des SMS sur les réductions en cours, etc.
Comment obtenir des Menus numériques sans contact/Menus QR ?
Lorsque vous vous inscrivez pour une démonstration avec Applova, l'équipe vous contactera pour mettre en place des menus numériques sans contact. Cela peut être prêt en quelques jours. L'équipe d'Applova créera le menu avec des images de nourriture attrayantes. Ensuite, l'équipe vous fournira également un pack marketing gratuit pour lancer les menus numériques sans contact dans votre restaurant. Le pack marketing comprendra des tentes de table personnalisées avec des codes QR pour chaque table (chaque code QR portera le numéro de la table afin que le personnel du restaurant puisse facilement retrouver la table qui a passé la commande).
Comment le processus est-il sans contact ? Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque vous obtenez vos modèles de tentes de table, vous pouvez les imprimer et les placer sur chaque table.
- Votre invité à la salle à manger scanne le menu numérique sans contact pour afficher le menu sur son téléphone ou sa tablette.
- Ils peuvent choisir leur nourriture et leurs boissons
- Donner un pourboire au serveur et effectuer leur paiement en ligne
- Les commandes seront directement poussées vers le POS et imprimées dans les imprimantes de la cuisine.
- Lorsque la commande est prête, elle est envoyée à la bonne table.
En conclusion, depuis le COVID-19, les restaurants s'adaptent rapidement aux menus numériques sans contact. Ces menus numériques sans contact sont hygiéniques et faciles à déployer. Ils sont rentables, respectueux de l'environnement, attrayants pour les clients, optimisés pour les téléphones portables, simples à rechercher et à naviguer. Ils sont faciles à mettre à jour instantanément. S'adapter aux menus numériques sans contact est une nouvelle expérience pour les clients et c'est désormais le mode de vie des restaurants.
