Pour de nombreuses plates-formes POS, les problèmes d'impression n'apparaissent pas pendant le développement. Ils apparaissent lors du déploiement. Les différents environnements de restauration, les configurations de réseau et les problèmes de connectivité peuvent rapidement faire de l'impression l'une des principales sources d'appels d'assistance.
C'est exactement ce que Selflane expérimenté. L'instabilité de l'impression n'était pas seulement un inconvénient mineur. Elle poussait les équipes d'ingénierie et de service à se consacrer au dépannage plutôt qu'au développement et à la croissance des produits.
En standardisant le Imprimante thermique de reçus TSP143IV et de passer à la StarXpand SDK, Selflane a pu moderniser l'intégration de ses imprimantes POS, simplifier les installations et réduire les problèmes de support récurrents.
Nous avons rassemblé une brève étude de cas qui explique ce qui a changé et ce que les autres éditeurs de logiciels indépendants peuvent en tirer.
