Qu'est-ce que la technologie des codes-barres et quel est son impact sur les détaillants ?

Qu'est-ce que la technologie des codes-barres et quel est son impact sur les détaillants ?

Star Micronics propose les dernières solutions technologiques en matière de codes-barres pour le commerce de détail, avec une gamme de scanners de bureau, de scanners portables USB et de scanners portables sans fil.

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La technologie des codes-barres, pierre angulaire de la vente au détail moderne, offre une approche systématique du suivi d'un large éventail d'articles en stock grâce à des valeurs numériques uniques représentées par des barres parallèles. Cette méthode innovante a facilité le traitement rapide et la lisibilité des informations sur les produits, tant par les ordinateurs que par les humains. Sa simplicité et son efficacité ont fait de la technologie des codes-barres un élément essentiel de la gestion des stocks dans divers secteurs, y compris celui de l'épicerie, détaill'hospitalité, et cannabis.

L'évolution et l'accessibilité de la technologie des codes-barres

Initialement adoptée par les grandes entreprises, la technologie des codes-barres a considérablement évolué, devenant plus sophistiquée et accessible aux entreprises de toutes tailles. La réduction du coût des lecteurs de codes-barres portables a démocratisé les systèmes avancés de gestion des stocks, permettant ainsi aux petites et moyennes entreprises d'en récolter les fruits.

Ces appareils peuvent désormais être plus compacts, portatifs et dotés de capacités de stockage accrues, ce qui leur permet de dépasser le cadre traditionnel et d'englober un large éventail d'applications dans le domaine de la vente au détail.

Au-delà du point de vente : Le rôle croissant des lecteurs de codes-barres

Les lecteurs de codes-barres d'aujourd'hui ont transcendé leur utilisation initiale en tant que simples outils d'encaissement. Ces appareils polyvalents sont désormais des composants essentiels pour améliorer l'engagement des clients, en offrant des fonctions telles que l'affichage des commentaires des clients, la fourniture de démonstrations virtuelles de produits et la vérification des prix et de la disponibilité des articles. En outre, ils sont devenus indispensables à la gestion des stocks, en aidant à identifier les tendances des ventes et à suivre les articles tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

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mPOS : une nouvelle frontière pour la technologie des codes-barres

La combinaison des systèmes de points de vente mobiles (mPOS) et des technologies basées sur le cloud a transformé les lecteurs de codes-barres en puissants outils d'accès à l'information en temps réel. Armés de scanners mPOS, les magasiniers et les vendeurs peuvent désormais répondre aux demandes des clients, localiser les stocks et accéder aux détails des produits instantanément, améliorant ainsi la qualité du service et l'efficacité opérationnelle.

Créer des environnements connectés avec la technologie du cloud

La technologie en nuage continue d'améliorer les capacités des systèmes de codes-barres. En connectant les lecteurs de codes-barres aux systèmes POS et de gestion des stocks basés sur le cloud, les détaillants peuvent avoir une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les données de vente et les préférences des clients. Leur capacité à scanner et à suivre les articles atténue les pertes potentielles en réduisant les erreurs et en améliorant les flux de trésorerie, les marges et les temps de réponse.

Cette connectivité permet des prévisions plus précises, des opérations rationalisées et des expériences client plus personnalisées.

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Améliorer l'expérience client

La technologie des codes-barres de qualité commerciale peut améliorer l'expérience du client de nombreuses façons. Les détaillants omnicanaux utilisent les codes-barres pour localiser les articles en stock et les commandes "acheter en ligne, retirer en magasin" (BOPIS) rapidement. Les clients peuvent présenter un code-barres sur leur smartphone à un comptoir ou à un kiosque pour une exécution rapide de la commande.

Outre l'amélioration de l'efficacité et de l'exactitude des commandes, ces outils favorisent la satisfaction des employés, la fidélisation de la clientèle et les évaluations positive. En automatisant les tâches manuelles telles que le suivi des stocks et le traitement des commandes, la technologie des codes-barres permet aux employés de se consacrer à des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que la satisfaction des besoins des clients.

Innovation matérielle : Améliorer les lecteurs de codes-barres pour les détaillants

Alors que la technologie des codes-barres continue de progresser, le développement de lecteurs de codes-barres intelligents a introduit de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux exigences complexes de l'environnement de la vente au détail. Ces appareils, dotés d'une connectivité sans fil et capables de s'intégrer de manière transparente aux systèmes POS, offrent aux détaillants une solution complète pour la gestion des stocks et le service à la clientèle.

Star Micronics propose les dernières solutions technologiques en matière de codes-barres pour le commerce de détail, avec une gamme de scanners de bureau, de scanners portables USB et de scanners portables sans fil.
Star Micronics propose une large gamme de lecteurs de codes-barres de bureau, portatifs USB et portatifs sans fil.

Des scanners intelligents pour des applications avancées

Le passage des scanners de base aux scanners intelligents marque une étape importante dans la technologie des codes-barres, les nouveaux modèles offrant des capacités de lecture améliorées, la vérification de l'identité et des opérations sans fil. Ces caractéristiques soutiennent un large éventail d'activités de vente au détail, depuis l'efficacité des caisses jusqu'au contrôle dynamique des stocks.

Conception durable et conviviale

Conscients de la nature exigeante des environnements de vente au détail, les fabricants ont donné la priorité à la durabilité et à la facilité d'utilisation dans la conception des scanners. De nombreux modèles sont désormais dotés d'une construction robuste pour résister aux chutes et aux déversements, de conceptions ergonomiques pour une utilisation confortable tout au long de la journée et d'interfaces intuitives qui nécessitent un minimum de formation.

Capacités multifonctionnelles

Les lecteurs de codes-barres contemporains sont des outils multifonctionnels qui prennent en charge un large éventail de types de codes-barres, y compris les codes-barres 1D et 2D. Une technologie d'imagerie avancée leur permet de scanner des codes sur différentes surfaces, y compris les écrans, ce qui est essentiel pour les coupons de réduction mobiles et les programmes de fidélisation numériques.

Les scanners 2D sont équipés de caméras et d'unités centrales de haute performance, permettant des applications telles que la numérisation de codes QR, la vérification d'identité, l'analyse de données et la vérification de prix.

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Les codes QR et l'expansion des applications de codes-barres

Innovations en matière de technologie des codes-barres dans les années 1980 a conduit aux codes QR, une dérivation des codes-barres 2D avec une capacité de stockage améliorée qui représente les données horizontalement et verticalement. Brevetés par Denso Wave, les codes QR étaient initialement conçus pour automatiser la gestion des stocks, mais ils ont trouvé leur place dans l'usage courant, offrant aux clients et aux entreprises de nouveaux moyens de se connecter et de faire des transactions. En voici quelques exemples :

  • Solutions de fidélisation : Scanner un code QR directement à partir du téléphone d'un client pour relier un achat à son compte de fidélité. Starbucks, un des premiers à avoir adopté le code QR, s'est fait le champion de cette approche en permettant aux clients d'afficher des codes uniques pour bénéficier de réductions et de boissons gratuites.
  • Solutions de paiement : Scannez un code QR sur le téléphone d'un client pour faciliter le paiement à partir d'un portefeuille numérique ou d'une application mobile. Des magasins comme Walmart utilisent les codes QR pour réduire l'engorgement des files d'attente aux caisses. En outre, les consommateurs peuvent scanner les codes QR pour effectuer des paiements sans numéraire, ce qui accélère les files d'attente aux caisses.
  • Suivi de la confirmation : Les codes QR fournis aux acheteurs peuvent être scannés dans le magasin pour le retrait des commandes en ligne et la preuve d'achat/de livraison. Les salles de concert, les événements sportifs et les festivals ont utilisé les codes QR pour accélérer l'enregistrement en scannant les billets des clients directement depuis leur téléphone.  
  • Commande omnicanale : Les codes QR fournis aux acheteurs peuvent faciliter les commandes d'articles en rupture de stock en dirigeant les clients vers des sites de commerce électronique. En outre, les codes QR apposés sur les affiches et présentoirs de marchandises peuvent faire le lien entre le commerce en magasin et le commerce numérique grâce à des offres et des remises.  
  • Navigation en magasin : Des codes QR peuvent également être placés dans le magasin afin de fournir une plateforme pour les commentaires et l'engagement des clients.

Voici quelques exemples de la manière dont la technologie des codes-barres peut vous aider à vous développer et à vous adapter. Les scanners avancés communiquent de manière transparente avec les smartphones, en utilisant les codes-barres et les codes QR comme langage commun. Les scanners laser 1D de base étaient suffisants pour scanner les coupons papier, mais vous aurez besoin d'imageurs 2D de qualité commerciale pour scanner les codes QR.

Technologies de scannage émergentes

L'avenir du matériel de lecture de codes-barres réside dans la fusion avec des technologies plus récentes telles que la RFID, la NFC et l'intelligence artificielle (IA). Ces unions promettent de débloquer de nouvelles capacités, telles que la lecture quasi instantanée de plusieurs articles et la possibilité de tirer des informations plus approfondies des données encodées.

Améliorer le commerce de détail grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique

L'intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique dans les lecteurs de codes-barres peut considérablement améliorer l'expérience des détaillants. Les algorithmes d'IA peuvent analyser les habitudes d'achat, optimiser la gestion des stocks et même prédire les tendances futures sur la base des données capturées par la lecture des codes-barres.

RFID et NFC : au-delà des codes-barres traditionnels

La RFID (identification par radiofréquence) et la NFC (communication en champ proche) sont des technologies de communication sans fil qui permettent de suivre et d'identifier des objets. La RFID utilise des champs électromagnétiques pour identifier et suivre automatiquement les étiquettes attachées aux objets. Parallèlement, la NFC permet une communication à courte portée entre des appareils compatibles, ce qui permet d'échanger des données en toute sécurité par simple pression.

Les technologies RFID et NFC complètent la lecture traditionnelle des codes-barres en permettant des transactions sans contact et des interactions plus dynamiques avec les clients. Ces technologies peuvent rationaliser les processus de paiement, renforcer les mesures de sécurité et fournir aux clients des informations plus riches sur les produits, ce qui contribue à rendre l'expérience d'achat plus attrayante et plus efficace.

Choisir le bon lecteur de codes-barres pour réussir dans le commerce de détail

Star Micronics propose une large gamme de lecteurs de codes-barres 1D/2D dans des modèles de bureau, portatifs USB et portatifs sans fil Bluetooth.
Star Micronics propose des scanners de précision 1D/2D - de bureau, portatifs USB et portatifs sans fil.

Les avantages de la technologie QR et des codes-barres sont si nombreux que vous voudrez des scanners à l'épreuve du temps qui s'adaptent de manière transparente à vos besoins. En réfléchissant à votre activité, réfléchissez à ce que vous attendez d'un scanner, et notamment à la manière dont il servira vos employés et vos clients.

Les scanners performants d'aujourd'hui traitent avec précision les codes-barres à haute densité, à volume élevé et déformés imprimés sur du papier ou des écrans. Les modèles conçus pour les environnements très fréquentés ont un indice de protection IP42 ou supérieur et résistent à des chutes d'au moins 1,2 mètre. Lorsque vous évaluez les modèles disponibles, voici quelques questions qui vous aideront à trouver le scanner qui convient à votre entreprise :

  • Qu'est-ce que mon scanner va me permettre de faire ?
  • Ce scanner facilitera-t-il la gestion des stocks et est-il sûr d'être utilisé en déplacement ?
  • Se connecte-t-il avec mon POS pour créer un espace de travail connecté ?
  • Ce scanner est-il compatible avec mon budget ?

Adopter l'avenir de la technologie des codes-barres dans le commerce de détail

Alors que nous nous tournons vers l'avenir, la technologie des codes-barres reste à la pointe de l'innovation dans le commerce de détail, offrant des solutions évolutives pour la gestion des stocks, l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle. Avec les progrès continus et l'adoption de l'IA et de l'apprentissage automatique, les lecteurs de codes-barres sont prêts à redéfinir le commerce de détail tel que nous le connaissons.

L'investissement dans les solutions de numérisation les plus récentes sera essentiel pour atteindre l'excellence opérationnelle et fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.

Pour plus d'informations sur l'avenir de la technologie des codes-barres et sur les scanners de codes-barres en général, consultez notre guide :

Le guide ultime des types de scanners de codes-barres et de leurs applications

Ce guide rassemble en un seul endroit tout ce que vous devez savoir sur les lecteurs de codes-barres. Découvrez les différents types de lecteurs de codes-barres et un bref historique, ainsi que les applications et les évaluations à prendre en compte lors de l'achat d'un lecteur de codes-barres.

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Article initialement rédigé par l'auteur et publié le 13 juillet 2022.

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