Qu'est-ce que la technologie des codes-barres et quel est son impact sur les détaillants en 2022 ?

Qu'est-ce que la technologie des codes-barres et quel est son impact sur les détaillants en 2022 ?

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Depuis un demi-siècle, les codes à barres offrent une approche uniforme de la gestion des stocks. Grâce à des barres parallèles de différentes largeurs sur un fond uni, les codes-barres attribuent une valeur numérique unique à chaque article inventorié. Les ordinateurs peuvent facilement lire les codes à barres, et les valeurs numériques à la base de chaque dessin les rendent reconnaissables par les humains. En outre, la facilité d'utilisation et le traitement instantané ont contribué à l'essor de la technologie des codes à barres. 

Avec l'adoption et l'utilisation croissantes des codes-barres dans les secteurs de l'épicerie, du commerce de détail et de l'hôtellerie, les codes-barres sont devenus plus perfectionnés. Comme la concurrence a fait baisser les prix, les scanners de codes à barres portatifs sont devenus plus accessibles et plus abordables pour les petites et moyennes entreprises. De plus, la petite taille des scanners, leur portabilité et leur capacité de stockage étendue ont étendu leur utilité au-delà de la préparation des commandes en entrepôt et des caisses en magasin, pour une diversité de cas d'utilisation. 

Les lecteurs de codes à barres ont dépassé le stade des caisses POS ; ces appareils polyvalents peuvent afficher les évaluations des clients, fournir des démonstrations virtuelles et confirmer le prix, la disponibilité et les méthodes de livraison des produits. En tant qu'outil de gestion des stocks, les scanners de codes à barres peuvent identifier les articles à faible rotation et les articles les plus vendus, ou suivre un article en transit en scannant son code à barres à différents points de passage.

Les codes-barres vont au-delà de la caisse

Libérés des limites des caisses et des postes de travail informatiques, les scanners de codes-barres compatibles mPOS connectés aux systèmes POS basés sur le cloud fournissent à vos employés les informations dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. Armés de ces outils puissants, vos magasiniers et vos vendeurs peuvent répondre aux demandes de renseignements sur les produits, localiser les articles en stock et examiner les spécifications détaillées simplement en scannant un code-barres et en consultant les informations sur votre solution mPOS. 

Les progrès technologiques constants favorisent le déploiement des codes-barres dans toute la chaîne d'approvisionnement. Leur langage universel permet aux codes-barres d'identifier les stocks, les marchandises et les prix. Les codes à barres d'aujourd'hui sont utilisés pour le suivi des actifs, la gestion automatisée des stocks et les opportunités de vente dynamique. Les codes à barres de la prochaine génération peuvent fournir des informations sur les produits en temps réel et des informations sur les clients en un coup d'œil, où qu'ils se trouvent dans un entrepôt ou dans un atelier occupé. 

Dans l'ensemble, les scanners de codes à barres améliorent la précision en remplaçant la saisie manuelle par une technologie agile, ce qui réduit les erreurs humaines et accélère les opérations. Ces outils sont plus performants que le papier et le stylo et que la saisie de données, permettant à votre personnel de scanner et de stocker des articles à la vitesse de l'éclair. Outre la synchronisation des niveaux d'inventaire avec les commandes et les caisses POS, la technologie des codes à barres évolue en permanence pour que les scanners soient à l'épreuve du temps et en service dans toute votre entreprise.

Créer des environnements connectés avec la technologie du cloud

La technologie des codes à barres de qualité commerciale peut améliorer l'expérience client de nombreuses façons. Les détaillants omnicanaux utilisent les codes à barres pour localiser rapidement les articles en stock et les commandes "acheter en ligne, retirer en magasin" (BOPIS). Les clients peuvent présenter un code-barres sur leur smartphone à un comptoir ou à un kiosque pour une exécution rapide de la commande. En plus d'augmenter l'efficacité et la précision des commandes, ces outils favorisent la satisfaction des employés, la fidélisation des clients et les commentaires positifs. 

Lorsqu'ils sont connectés à la technologie du cloud et aux systèmes intégrés POS, les scanners de codes à barres font partie intégrante de la gestion des stocks. Leur capacité à scanner et à suivre les articles atténue les pertes potentielles en réduisant les erreurs et en améliorant les flux de trésorerie, les marges et les temps de réponse. 

Les lecteurs de codes-barres intelligents sont un moyen éprouvé de dissuader le vol, car les détaillants qui soupçonnent un vol commis par un employé peuvent les utiliser pour surveiller les niveaux d'inventaire en temps réel. Cet avantage supplémentaire en matière de gestion des stocks permet d'alerter la direction en cas de divergence des données au fur et à mesure que les articles sont scannés.

L'émergence des codes QR

Innovations en matière de technologie des codes-barres dans les années 1980 a donné naissance aux codes QR, un dérivé des codes à barres bidimensionnels doté d'une capacité de stockage accrue et capable de représenter des données horizontalement et verticalement. Brevetés par Denso Wave, les codes QR ont été conçus à l'origine pour automatiser la gestion des stocks, mais ils ont trouvé leur place dans le grand public, offrant aux clients et aux entreprises de nouveaux moyens de se connecter et de faire des transactions. En voici quelques exemples :

  • Solutions de fidélisation : Scannez un code QR directement depuis le téléphone d'un client pour connecter un achat à son compte de fidélité. Starbucks, qui a adopté très tôt le code QR, s'est fait le champion de cette approche en permettant aux clients d'afficher des codes uniques pour bénéficier de réductions et de boissons gratuites. 
  • Solutions de paiement : Scannez un code QR depuis le téléphone d'un client pour faciliter le paiement à partir d'un portefeuille numérique ou d'une application mobile. Des magasins comme Walmart utilisent les codes QR pour réduire l'engorgement des files d'attente aux caisses. En outre, les consommateurs peuvent scanner les codes QR pour effectuer des paiements sans espèces qui accélèrent les files d'attente aux caisses.
  • Suivi de la confirmation : Les codes QR fournis aux acheteurs peuvent être scannés dans le magasin pour le retrait des commandes en ligne et la preuve d'achat/de livraison. Les salles de concert, les événements sportifs et les festivals ont utilisé les codes QR pour accélérer l'enregistrement en scannant les billets des clients directement depuis leur téléphone.  
  • Commande omnicanale : Les codes QR fournis aux acheteurs peuvent faciliter les commandes d'articles en rupture de stock en dirigeant les clients vers des sites de commerce électronique. En outre, les codes QR sur affiches et présentoirs de marchandises peuvent faire le lien entre le commerce en magasin et le commerce numérique grâce à des offres et des remises.  
  • Navigation en magasin : Des codes QR peuvent également être placés dans le magasin afin de fournir une plateforme pour les commentaires et l'engagement des clients.

Ce sont des exemples de la manière dont la technologie des codes-barres peut vous aider à vous développer et à évoluer. Les scanners avancés communiquent de manière transparente avec les smartphones, en utilisant les codes-barres et les codes QR comme langage commun. Les scanners laser 1D de base étaient suffisants pour numériser les coupons papier, mais vous aurez besoin d'imageurs 2D de qualité commerciale pour numériser les codes QR des téléphones.

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Comprendre le matériel

Compte tenu des nombreux avantages de la technologie QR et des codes à barres, vous voudrez des scanners à l'épreuve du temps qui s'adaptent parfaitement à vos besoins. En réfléchissant à votre activité, pensez à ce que vous attendez d'un scanner, notamment à la manière dont il servira vos employés et vos clients. 

Les scanners performants d'aujourd'hui traitent avec précision les codes à barres à haute densité, à fort volume et déformés, imprimés sur papier ou affichés sur des écrans. Les modèles robustes, conçus pour les environnements à fort trafic, ont une conception conforme à la norme IP42 et résistent à des chutes de 1,2 mètre. Lorsque vous évaluez les modèles disponibles, voici quelques questions pour vous aider à trouver le scanner adapté à votre entreprise :

  • Qu'est-ce que mon scanner va me permettre de faire ?
  • Ce scanner facilitera-t-il la gestion des stocks et est-il sûr d'être utilisé en déplacement ?
  • Se connecte-t-il avec mon POS pour créer un espace de travail connecté ?
  • Ce scanner est-il compatible avec mon budget ?
Une technologie éprouvée

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