Receipt Marketing : Comment libérer le pouvoir de votre ticket de caisse

Receipt Marketing : Comment libérer le pouvoir de votre ticket de caisse

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Il s'agit de la troisième partie de "Gardez le reçu". une série de blogues en cinq parties sur les divers avantages que les reçus papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et sur les raisons pour lesquelles vous devriez choisir d'offrir - et d'accepter - des reçus papier.

Ah, le reçu. Des milliards de transactions sont effectuées chaque jour, et d'innombrables reçus sont imprimés. Mais les reçus ne se limitent pas à fournir des informations sur les transactions : ils peuvent également être utilisés à des fins de marketing. Aujourd'hui, sur le blog, nous allons vous expliquer pourquoi le marketing des reçus est pertinent, quels avantages il peut offrir aux détaillants et comment démarrer votre propre marketing des reçus. Lisez la suite !

Les promotions sur papier sont (toujours) reines

Si vous cherchez à communiquer des messages promotionnels à vos clients, ne cherchez pas plus loin que le reçu papier. Oui, c'est vrai : même à l'ère du numérique, les promotions sur papier sont (toujours) reines !

Le saviez-vous ?

  • 88% de tous les consommateurs utilisent des coupons papier
  • 48% des consommateurs recherchent des coupons imprimés chaque semaine.
  • Les 2/3 des milléniaux se tournent vers les coupons papier pour trouver des offres permettant d'économiser de l'argent.
  • 90% des acheteurs fortunés utilisent des coupons.
  • 85% des consommateurs recherchent des coupons avant de se rendre chez un détaillant
  • 71% des consommateurs ont déclaré qu'ils utiliseraient un code de bon de réduction figurant dans une publicité imprimée pour acheter en ligne.

...et la liste est encore longue ! Consultez notre infographie sur les coupons pour en savoir plus.

Et devinez quoi ? Les coupons ne sont que la partie émergée de l'iceberg lorsqu'il s'agit de ce que vous pouvez promouvoir par le biais des reçus. Poursuivez votre lecture pour découvrir d'autres façons de tirer parti du marketing des reçus.

Le marketing des tickets de caisse permet aux détaillants de :

Fournir des promotions à 100% de clients (de haute qualité)

Il est très important de s'assurer que vos communications marketing atteignent les bons destinataires, et le marketing des reçus peut vous y aider.

Comme nous l'avons mentionné dans notre précédent article Garder le reçu article de blogselon Pew Research19% des Américains ne possèdent pas de smartphone. En diffusant des promotions imprimées, vous évitez de contourner par inadvertance une grande partie des clients potentiels.

Un autre avantage des promotions imprimées est que votre message est sûr d'atteindre des clients de qualité. Contrairement à d'autres canaux de marketing où vous avez de la chance d'atteindre des prospects de valeur, en présentant des promotions imprimées à vos clients sur le lieu d'achat, vous ne vous contentez pas de nourrir un prospect, mais vous stimulez la fidélisation de la clientèle. Ceci est de la plus haute importance dans un monde où la plupart des articles peuvent être trouvés dans plusieurs magasins, et où les acheteurs peuvent être tentés de dépenser leur argent ailleurs.

Télécharger gratuitement ! La valeur des reçus : physiques et numériques.

Un meilleur retour sur investissement (ROI)

Le marketing peut coûter cher, très cher. Le publipostage peut coûter entre 30 cents et plus de $10 par personne, tandis que les annonces sur les médias sociaux peuvent coûter plusieurs dollars par clic publicitaire ! Il est facile de voir comment le coût de la publicité peut devenir incontrôlable, même pour une petite entreprise.

En revanche, lorsque vous exploitez le marketing des reçus avec des imprimantes/papier Star, cela ne coûte que $1.50 ... par mille les reçus/promotions ! Et n'oublions pas que ces promotions imprimées se retrouvent entre les mains de clients déjà présents dans votre magasin, qui sont probablement plus enclins à y revenir qu'un tout nouveau prospect issu d'une campagne de publipostage.

Associer les clients à d'autres initiatives de marketing

Peut-être qu'à ce stade, vous n'êtes toujours pas convaincu par le marketing des reçus. Vous voulez diriger le trafic vers des plateformes numériques comme votre compte de médias sociaux, votre programme de fidélité ou votre site d'évaluation en ligne. Eh bien, le marketing des reçus peut vous aider dans ce domaine également.

Prenez, par exemple, les programmes de fidélisation : ils sont excellents pour conserver les clients en leur offrant des récompenses spéciales et personnalisées. Mais comment faire pour que vos clients s'inscrivent à votre programme en premier lieu ? Si vous envoyez un e-mail à ce sujet, il est probable qu'il ne sera pas ouvert dans son dossier de courrier indésirable/promotions. Si vous publiez un message sur les médias sociaux, vous obtiendrez peut-être quelques likes, mais il y a de fortes chances pour qu'il passe inaperçu.

En plaçant un code QR sur vos promotions de tickets de caisse, vous pouvez demander à votre caissier d'informer l'acheteur en face à face de votre programme de fidélité, et lui faire savoir qu'il lui suffit de scanner le code sur le ticket de caisse pour s'inscrire - aucun clic ou navigation supplémentaire n'est nécessaire. Le marketing des tickets de caisse peut constituer une excellente passerelle entre un environnement de type "brick-and-mortar" et les avantages numériques supplémentaires que souhaitent les consommateurs.

Demander directement l'avis des clients

Les commentaires des clients valent leur pesant d'or. Mais malheureusement, bien souvent, les consommateurs ne sont pas motivés pour laisser un avis, sauf s'ils sont mécontents. Changez cela avec le marketing des reçus ! En utilisant des outils comme Star's Enquête auprès des clientsvous pouvez fournir des enquêtes de satisfaction client "instantanées" en conjonction avec les services suivants AllReceiptsTM les reçus numériques.

À l'instar de ce que nous avons évoqué plus haut dans cet article de blog, vous pouvez également utiliser votre ticket de caisse et un code QR simple et facile à utiliser pour guider les clients vers un site d'avis en ligne.

Comment démarrer avec le marketing par les reçus

Bon, tout ce qui précède semble génial, mais comment faire pour commencer ? C'est très simple si vous utilisez une imprimante Star !

Avec PromoPRNTGrâce à l'outil marketing à valeur ajoutée de Star, vous pouvez personnaliser vos promotions à partir de modèles qui s'impriment directement au bas de vos reçus. Et comme l'outil est basé sur le cloud, vous pouvez créer, programmer et gérer les promotions de n'importe où.

Cliquez ici pour en savoir plus sur PromoPRNT et vous inscrire dès aujourd'hui.

Ne manquez pas de consulter nos quatrième et cinquième blogs "Keep the Receipt" (Gardez le reçu), qui traiteront en profondeur des avantages en matière de comptabilité et d'information ainsi que des caractéristiques durables des reçus d'étoile.

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