4 solutions de paiement sans contact dont chaque restaurateur a besoin pour prospérer

Les paiements sans contact sont de plus en plus populaires, même avant que le COVID-19 ne secoue le monde. Selon le Statista, le revenu des paiements sans contact en 2018 était de $48 milliards. Il ne fait aucun doute, cependant, que la pandémie a accéléré l'adoption des paiements sans contact parmi les consommateurs et les entreprises. Selon un rapport plus tôt cette année, 27% des entreprises ont signalé une augmentation des paiements sans contact après le début de la pandémie, et Juniper Research prévoit que d'ici 2022, plus de la moitié des transactions aux points de vente (POS) seront sans contact.

Il est évident que pour prospérer dans la nouvelle normalité, les restaurateurs doivent adopter une stratégie de paiement sans contact s'ils ne l'ont pas déjà fait. Lisez la suite pour découvrir le fonctionnement de la technologie sans contact, quatre des meilleures solutions de paiement sans contact sur le marché actuel, les nombreux avantages des paiements sans contact et comment Star Micronics peut vous aider à déployer ces technologies auprès des clients de votre restaurant.

Comment fonctionne la technologie sans contact ?

La technologie sans contact repose en grande partie sur les technologies d'identification par radiofréquence (RFID) et de communication en champ proche (NFC). Les cartes sans contact contiennent une puce qui émet des ondes radio captées par le terminal de paiement sans contact (également appelé lecteur RFID). Le terminal capte le signal émis par la carte, communique avec la carte et traite le paiement. Le client est alors averti que le paiement a été effectué (ou non) par le terminal.

De même, si un client paie avec un téléphone mobile ou un autre appareil intelligent, l'appareil utilise la technologie NFC pour transmettre des données au terminal, et là encore, le terminal avertit le client que la transaction a réussi ou échoué.

4 solutions de paiement sans contact incontournables

Même si les restaurants ont rouvert leurs portes, la sécurité est une priorité pour les clients et les propriétaires d'entreprises. Les solutions de paiement sans contact ci-dessous sont populaires auprès des consommateurs et il est important que les restaurateurs les adoptent afin de prospérer dans la nouvelle normalité.

1. Cartes de débit et de crédit sans contact

Il est important pour les restaurants de déployer des terminaux de paiement dotés de la fonctionnalité NFC afin de pouvoir traiter les transactions par carte de débit et de crédit sans contact. Ces terminaux, ainsi que les cartes de débit et de crédit capables d'effectuer des paiements sans contact, possèdent une symbole de paiement sans contact pour indiquer que les transactions sans contact sont prises en charge. Au moment de payer, il suffit aux clients de tenir leur carte à une distance de 5 à 10 cm du symbole sans contact du terminal et voilà, le paiement est effectué.

2. Portefeuilles mobiles

Les portefeuilles mobiles comme Apply Pay et Google Wallet - qui sont disponibles sur toute une série d'appareils, notamment les smartphones, les montres intelligentes, les trackers de fitness et les porte-clés - fonctionnent de la même manière que les cartes de débit et de crédit sans contact. Les clients n'ont qu'à tenir leur appareil à proximité du terminal de paiement sans contact pour effectuer leur transaction.

3. Payer à la table

Une autre solution de paiement sans contact intéressante pour les restaurateurs est le paiement à table. Selon le Les paiements mobiles aujourd'huiEn effet, 69% des clients pensent que l'attente de l'addition est la partie la plus frustrante de leur expérience au restaurant. Aidez vos clients restaurateurs à améliorer l'expérience de leurs clients en intégrant le paiement à table dans votre logiciel de caisse. La fonctionnalité de paiement à table peut permettre aux clients de s'enregistrer simplement via l'application du restaurant où leur facture peut être associée à leur appareil mobile, créant ainsi une transaction transparente où les clients peuvent payer à tout moment et où le serveur n'a aucune raison de toucher leur carte ou leur argent.

4. Codes QR

Les restaurants à la recherche d'une méthode de paiement sans contact facile et abordable n'ont pas à chercher plus loin que leur imprimante de reçus ! Si les restaurateurs disposent d'une imprimante de reçus capable d'imprimer des codes QR, comme Imprimantes Star MicronicsEn effet, ils peuvent imprimer des codes QR que les clients n'ont qu'à scanner avec l'appareil photo de leur smartphone, ce qui ouvre ensuite l'application ou le site web du restaurant où les clients peuvent payer leur facture.