Les solutions en libre-service, comme beaucoup d'autres solutions à forte intensité technologique, deviennent plus intelligentes et mieux conçues grâce à l'amélioration ininterrompue des outils disponibles et à l'implication de participants plus expérimentés dans le secteur. L'augmentation soutenue de la demande de des solutions innovantes pour les kiosques Vous vous demandez peut-être pourquoi les kiosques deviennent si populaires et quelles nouvelles solutions je devrais envisager de proposer à mes clients cette année ? Lisez la suite pour le savoir.
Pourquoi des kiosques ?
Au fur et à mesure que les consommateurs prennent conscience des avantages des bornes en libre-service - comme une commande plus précise et une personnalisation plus facile des commandes - les commerçants sont de plus en plus disposés à les considérer comme faisant partie de leurs opérations.
En choisissant de mettre en œuvre la technologie des kiosques, les commerçants améliorent non seulement l'expérience de leurs clients, mais ont également un impact positif sur le résultat net de leurs opérations grâce à des processus automatisés et optimisés conçus pour le succès. Et le calcul du ROI (retour sur investissement) des bornes n'est pas ambigu : la compréhension de la valeur est devenue plus facile que jamais grâce à la disponibilité croissante de rapports de business intelligence au sein même de la borne.
Grâce à des solutions de kiosques innovantes, disponibles pour pratiquement tous les marchés. restaurant/QSR, détailIl est important de noter que tous les kiosques ne sont pas créés égaux et que les solutions de kiosque peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre client. Vous trouverez ci-dessous trois solutions de kiosques innovantes que vous devriez envisager en 2020 :
1. Systèmes intelligents de gestion des files d'attente
Le processus consistant à tirer un numéro préimprimé dans un distributeur fixe dans le seul but d'organiser les clients dans une file d'attente ordonnée appartient désormais au passé grâce aux bornes. Des solutions intelligentes et riches en fonctionnalités sont désormais disponibles pour apporter de la valeur aux commerçants et, surtout, à leurs clients.
Les fonctionnalités destinées aux clients, comme la possibilité de vérifier les temps d'attente actuels depuis chez soi, de faire la queue avant d'arriver dans les locaux, de programmer un rendez-vous à distance, de s'enregistrer à l'arrivée via une application mobile, et de recevoir des notifications pour les rendez-vous programmés et le meilleur itinéraire à suivre compte tenu du trafic, ne sont que quelques exemples de ce qui est déjà possible grâce aux solutions intelligentes de gestion des files d'attente actuellement disponibles. Il est important de ne pas oublier d'inclure les clients sans rendez-vous dans vos réflexions sur les bornes et de s'assurer que la borne est capable d'émettre des reçus, des tickets de service, et plus encore, à chaque emplacement pour ceux qui n'ont pas profité des fonctionnalités à distance de la solution.
2. Signalisation numérique avec options d'impression
La publicité intelligente est en train d'émerger dans de nombreux secteurs verticaux, non seulement en raison de sa capacité à diffuser du contenu, mais aussi en raison des technologies avancées utilisées pour transmettre ce message.
Imaginez que vous puissiez regarder des publicités numériques tout en vous promenant dans un centre commercial et qu'à tout moment vous puissiez demander une impression contenant des informations, des promotions et des messages spéciaux en rapport avec ce que vous regardiez. En outre, imaginez que ces informations puissent changer de façon dynamique en fonction des habitudes d'achat de chaque consommateur.
La façon dont les entreprises atteignent leurs clients potentiels est en train de changer et les solutions innovantes de kiosques vont absolument faire partie de ce changement.
3. Solutions avancées de contrôle d'accès
Les bornes en libre-service peuvent désormais être intégrées à de nombreuses fonctions de la technologie biométrique, comme :
- Reconnaissance faciale
- Retina et numérisation des empreintes digitales
- Validation du sexe et de l'âge
- Et plus encore
Avec ces technologies en place, les solutions de contrôle d'accès sont désormais capables d'identifier les personnes qui tentent de passer par leurs systèmes avec un taux d'échec quasi nul. Non seulement cela améliore la sûreté et la sécurité, mais cela permet également un contrôle plus rapide et plus précis, transformant un processus potentiellement engorgé en un processus parfaitement fluide, ouvrant la porte à de nouvelles possibilités dans le secteur.
Solution kiosque - Conseils de vente
Les solutions continueront d'évoluer, car leur demande reste orientée à la hausse. En tant que fournisseur de solutions, il est important d'être innovant dans vos propositions et de rester un leader dans votre domaine. En offrant à vos clients une expérience concrète et des services consultatifs fiables, vous vous démarquerez de la concurrence.
Pour approfondir votre offre de solutions de bornes en libre-service, assurez-vous de vous associer à d'autres entreprises qui ont également une grande expérience et des connaissances sur les dernières tendances en matière de bornes. Par exemple, Star, un fournisseur d'imprimantes pour kiosques, dispose d'équipes de vente et de marketing ayant plus de 370 ans d'expérience collective dans le secteur des points de vente. En outre, nous sommes fiers d'avoir un champion des produits pour kiosques à bord, ainsi qu'une équipe d'intégration qui sait s'assurer que les solutions de Star fonctionnent avec les principales solutions logicielles de point de vente du secteur.
Ensemble, vous et vos partenaires de kiosques pouvez avancer avec succès dans ce monde technocentrique en constante évolution grâce à l'excellence mutuelle et à la vente de solutions, et non de produits.
