Il peut être difficile pour les restaurants de petite et moyenne taille (PME) de rivaliser avec leurs concurrents des grandes chaînes en matière de technologie mobile. 3B Apps a pour mission de proposer des applications mobiles abordables aux restaurants de toutes tailles afin qu'ils puissent offrir à leurs clients la commodité de la commande mobile - et d'égaliser les conditions de concurrence.
La situation
3B Apps crée des applications de marque qui sont conçues avec le logo, les images et les menus du restaurant, qui sont formatés pour faciliter la commande et le paiement. Lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est envoyée à un iPad dans la cuisine du restaurant où elle est automatiquement imprimée. Cette fonction de la solution rationalise les commandes en ligne pour le restaurant, réduit le besoin de main-d'œuvre supplémentaire pour saisir la commande et élimine les erreurs qui peuvent se produire lorsque les commandes sont saisies à nouveau.
La bonne imprimante est toutefois essentielle pour une efficacité optimale. Dans un environnement de cuisine bruyant et animé, il est crucial de s'assurer que le personnel de cuisine ne manque aucune commande. 3B Apps devait trouver des imprimantes offrant un niveau de fiabilité tel que le personnel de cuisine ne se demande pas s'il a manqué une commande ou si une commande n'a pas été imprimée.
L'équipe de 3B Apps a évalué les possibilités d'intégration des imprimantes à leurs applications, afin d'offrir aux restaurants la fiabilité et les flux de travail améliorés qu'ils recherchent.
La solution
Après avoir testé de nombreuses solutions d'impression sur le marché, 3B Apps a choisi deux des modèles d'imprimantes de Star Micronics, la TSP-100III et le SM-T300iL'entreprise a choisi de s'associer à Star pour plusieurs raisons : la possibilité d'intégrer l'API de Star, les caractéristiques des produits, le prix et le support client.
3B Apps intègre l'imprimante thermique Star Micronics TSP-100III dans les solutions de la majorité de ses clients. Cette imprimante à haute vitesse (250 mm/s) se caractérise par une configuration facile, un chargement du papier "en un clin d'œil", de multiples options de connectivité et un couplage Bluetooth aisé.
Pour les clients de 3B Apps qui ont besoin d'une mobilité et d'une durabilité accrues - dans les applications de food truck, par exemple - la SM-T300i de Star Micronics offre les fonctionnalités qu'ils attendent d'une imprimante thermique de reçus mobile ultra-robuste. Cette imprimante, certifiée MFi pour une utilisation avec les appareils iOS, est facile à utiliser et à entretenir, ce qui en fait le parfait " gadget de cuisine ".
