Barbecue FatwoodAlamogordo, un restaurant local d'Alamogordo, dans le Nouveau-Mexique, qui dispose d'un restaurant physique et d'un food truck, offre à ses clients une expérience unique sur la base aérienne d'Holloman grâce à son barbecue classique. Ils sont connus dans toute la région locale et il y a toujours des gens qui viennent manger un morceau.
Le défi
L'obstacle auquel Fatwood BBQ a été confronté était la file d'attente constante des clients qui venaient au camion pour passer leurs commandes. Comme dans de nombreux food trucks et autres petits établissements, l'équipe de Fatwood se transmettait les commandes en criant, ce qui compliquait la gestion des commandes à mesure que le volume augmentait. Cela retardait tout le reste, obligeant les clients à attendre de plus en plus longtemps. La direction savait que ce problème devait être résolu avant qu'il n'envenime le sentiment des clients.
Accroître l'efficacité des employés tout en préservant la satisfaction des clients a rapidement figuré en tête de leur liste. Ils devaient s'assurer que le personnel pouvait gérer un grand nombre de commandes sur une base régulière afin de continuer à augmenter les revenus.
La solution
Addmi est un fournisseur de solutions de point de vente et de commande en ligne dont l'objectif est de favoriser la réussite des entreprises en s'appuyant sur leur technologie. En utilisant la solution logicielle QR code d'Addmi, les clients ont pu passer des commandes en scannant le QR code sur le camion et recevoir des textes de confirmation de commande.
Intégration du système Star Micronics Imprimante TSP143III avec une connexion USB à son iPad, Fatwood utilise désormais le logiciel d'Addmi pour recevoir les commandes QR directement dans son camion, éliminant ainsi les lignes d'embouteillage. La connexion USB permet à Fatwood d'utiliser l'imprimante sans avoir à se connecter au réseau, ce qui facilite grandement les opérations.
L'installation de la solution a pris moins de 5 minutes et la formation au système a été minimale grâce à l'interface intuitive du logiciel Addmi. Les clients de Fatwood Barbeque peuvent désormais...
Découvrez comment Star et Addmi ont aidé Fatwood BBQ à atteindre ses objectifs commerciaux. Lisez le résultat ici :
Mettez vos pinces sur cette paire gagnante : Logiciel Addmi et Star's Imprimante TSP143III
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