Si vous cherchez une bonne raison de passer à la toute dernière technologie de point de vente, pensez à ceci : elle est conçue pour être plus efficace dans l'engagement des clients. Oubliez les intermédiaires - les stratégies d'engagement traditionnelles sont en train de disparaître, les détaillants optant pour des technologies qui font deux choses : toucher les acheteurs aux points de contact critiques et leur donner la possibilité de recueillir les coordonnées des clients pour une utilisation ultérieure.
Voici six exemples des dernières technologies de point de vente et de la manière dont elles peuvent profiter à votre entreprise et créer des expériences d'achat exceptionnelles pour vos clients :
1. Signalisation numérique
L'affichage numérique élimine les aléas de la publicité. Les gens verront-ils votre message ? Avec l'affichage dynamique, la réponse est OUI. L'affichage dynamique est une garantie virtuelle que les clients verront les messages importants sur les nouveaux produits ou les promotions pendant qu'ils parcourent le magasin ou décident de faire un achat. Cette méthode infaillible de communication avec les clients se traduit presque immédiatement par une augmentation des ventes, car elle encourage les ventes incitatives, les ventes croisées et les achats impulsifs.
2. Paiements mobiles
Vos clients apprécieront la possibilité d'utiliser leur carte de crédit préférée. paiement notamment en leur donnant la possibilité d'utiliser les paiements mobiles. Les dernières technologies de point de vente permettent à vos clients de payer de différentes manières :
- Le mobile sur le lieu de vente : Paiement par smartphone ou appareil mobile à la caisse en utilisant la technologie de communication en champ proche (NFC).
- Le mobile comme point de vente : Accepter une carte de paiement sur l'appareil mobile d'un détaillant
- Plateformes de paiement mobile : Envoyer de l'argent à un commerçant à l'aide d'un appareil mobile, par exemple en utilisant un porte-monnaie mobile.
3. mPOS et Tablet POS + Imprimantes thermiques de reçus ergonomiques et à grande vitesse
Personne n'a envie de terminer ses courses et de se retrouver face à une longue file d'attente qui ne bouge pas. mPOS ou tablet POS et les imprimantes thermiques permettent aux employés de traiter les transactions, accompagnées d'un reçu, partout dans le magasin. La toute dernière technologie de point de vente, utilisée sur un appareil mobile et associée à des imprimantes thermiques silencieuses et fiables, permet de traiter les transactions et les reçus partout dans le magasin. imprimantes de reçus thermiquesLe système de gestion de l'information de l'entreprise (GIS) offre une expérience d'achat attrayante qui permet aux clients de partir plus rapidement et vous donne la possibilité d'ajouter des caisses supplémentaires si nécessaire.
4. Reçus numériques
Garder la trace des reçus peut être frustrant pour les clients, car ces insaisissables bouts de papier semblent se perdre si facilement. Offrir reçus numériques permet aux clients de conserver, trier et retrouver facilement leur preuve d'achat, même plusieurs jours ou semaines plus tard. La possibilité d'effectuer des retours sans problème grâce à des reçus numériques permet de faire avancer les lignes du service clientèle et peut augmenter les chances que les clients fassent à nouveau des achats dans votre magasin.
5. Promotions imprimées
Ne négligez pas la valeur de promotions imprimées dans un monde de plus en plus numérique. Le "2K17 Valassis Coupon Intelligence Report" a révélé que 84% des acheteurs interrogés ont déclaré que les coupons influencent les produits qu'ils achètent, tandis que 86% des personnes ont déclaré avoir été persuadées d'acheter un nouveau produit parce qu'elles avaient un coupon pour celui-ci.
6. Enquête sur la satisfaction des clients
Une enquête de satisfaction de la clientèle est une ligne de communication directe avec les clients pour obtenir leur avis sur les performances de votre entreprise et de vos produits. Ces enquêtesqui sont généralement proposés à la caisse, vous aident à comprendre les besoins de vos clients, à évaluer vos employés et à remédier aux problèmes en temps voulu.
La dernière technologie de point de vente vous permettra de vous engager auprès de vos clients comme jamais auparavant et de leur offrir les types d'expériences d'achat qu'ils souhaitent et attendent. Envisagez d'intégrer la dernière technologie de point de vente à votre entreprise pour générer plus de ventes, plus de clients fidèles et de meilleures expériences en magasin.
