Ce que nous avons appris au NRF 2020

Le grand salon du commerce de détail ! Avec 40 000 participants, plus de 800 exposants et 400 intervenants, NRF 2020 a été un autre événement à marquer d'une pierre blanche. Les discours-programmes étaient divertissants et éducatifs, tandis que l'espace d'exposition était rempli de sociétés éprouvées et de jeunes entreprises cherchant à développer leurs activités.

Bien sûr, le plus grand détail L'exposition la plus importante au monde regorge d'idées et de technologies nouvelles, allant de la sécurité à la gestion des stocks, en passant par les logiciels BOPIS et les systèmes de gestion des déchets. kiosques de libre-service. Le discours-programme prononcé dimanche matin par le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a donné le ton de ce qui allait être un salon rempli de centaines de nouvelles technologies basées sur les points de contact des données et la technologie robotique dont disposent les détaillants. Ce thème a également été mis en évidence dans l'enceinte du salon, la quasi-totalité des entreprises, grandes et petites, présentant une forme d'intelligence artificielle (IA).

L'IA rencontre le QSR

Kevin Johnson, PDG de Starbucks, a tenu une session keynote lundi matin et il semble que le sujet était presque identique à celui de la journée précédente. Kevin a expliqué comment Starbucks, l'une des plus grandes chaînes de cafés au monde, est en train de créer une technologie d'IA de pointe qui permettra aux baristas d'offrir une expérience plus personnelle à leurs clients. Normalement, lorsque nous pensons à la robotique et à l'IA, nous n'imaginons jamais un barista. plus expérience personnelle, mais Kevin a donné quelques exemples de la manière dont cela est possible. Au guichet du service à l'auto, les baristas semblent toujours trop occupés pour offrir une expérience client de haute qualité, mais maintenant avec Deep Brew, le barista peut simplement dire la commande et le point de vente commence à recueillir la commande par reconnaissance vocale.

Des robots pour tous les coins de la vente au détail

Sur le salon, des robots réels étaient exposés et démontraient les avantages supplémentaires qu'ils peuvent apporter à chaque étape du cycle de vie d'un produit, de l'entrepôt au panier d'achat du client. Partout où vous regardiez, il y avait des robots qui pouvaient aider un détaillant à mieux gérer son entreprise, qu'il s'agisse d'un robot de triage entièrement automatisé qui scanne et organise les produits pendant le processus d'expédition ou d'un robot qui parcourt le magasin à la recherche de produits renversés ou dangereux. Ces nouvelles innovations robotiques semblent toutes viser à rendre aux employés leur temps précieux et, par conséquent, à faire économiser de l'argent aux propriétaires d'entreprises.

Les progrès des logiciels au NRF 2020

Du point de vue des logiciels, on a assisté à une augmentation considérable du nombre d'entreprises qui fusionnent le monde hors ligne avec le monde en ligne. Bien que cela n'ait rien de nouveau pour le secteur, il est de plus en plus nécessaire pour les détaillants de le faire dans notre nouveau monde d'interactions d'achat en ligne. Il est tout à fait étonnant qu'une petite entreprise puisse maintenant offrir facilement à ses clients des options BOPIS en utilisant pratiquement n'importe quel point de vente (POS) de son choix. Qu'il s'agisse d'un logiciel de point de vente en magasin qui dévoile une application mise à jour ou d'une jeune entreprise en démarrage qui propose une intégration avec le système BOPIS de l'entreprise. tout POS, NRF disposait de la technologie nécessaire pour faire entrer les détaillants dans le nouveau monde du commerce électronique. Toute fonction permettant de relier le monde hors ligne d'un magasin au monde en ligne est très utile pour aider les petites entreprises à concurrencer les grandes chaînes de magasins.

Star au NRF 2020

Quels ont été les principaux points forts de Star au Big Show de la distribution ? Nous sommes heureux que vous nous le demandiez. Voici les trois principales innovations que nous avons partagées au NRF 2020 :

1. SteadyLAN

La vedette du stand Star au salon NRF 2020 était sans aucun doute SteadyLAN^TM. Première technologie du secteur pour les points de vente iPad, SteadyLAN fournit une alimentation électrique fiable et un accès au réseau par le biais d'un seul câble. Apprenez-en plus sur son fonctionnement dans cette vidéo rapide :

2. Nouvelles imprimantes pour kiosques

Un autre point fort du stand de Star est notre nouvelle génération de SK1 imprimantes pour kiosquesle SK1-211 et SK1-311. Les SK1-211 et SK1-311 sont livrés en standard avec l'émulation StarPRNT, ce qui permettra aux développeurs de logiciels de tirer parti de l'ensemble de la technologie de Star Micronics, telle que l'émulation StarPRNT. StarPRNT SDKs et la puissante gamme de pilotes Star. Les développeurs de logiciels qui ont déjà intégré les produits Star peuvent maintenant facilement échanger ou étendre leurs applications d'une imprimante de bureau à une imprimante de kiosque. Apprenez-en davantage dans cette vidéo avec Augusto Echecopar, champion des produits pour kiosques de Star :

3. Les stands de mUnite

Un autre sujet brûlant au stand de Star était notre nouvelle Les stands mUnite. Ces stands - conçus pour le mC-Print3, mPOP^TMet TSP143III/TSP654II - sont dotés d'un système de gestion des câbles, d'un support VESA universel et bien plus encore. Découvrez d'autres raisons pour lesquelles le mUnite est le meilleur support pour tablette du secteur dans cette vidéo réalisée par Kyle Lauber, le champion du produit mUnite de Star :

Enfin, nous tenons à remercier tout particulièrement nos partenaires du stand cette année :

• Elo
• eMobilePOS
• Erply
• Dossiers d'images
• Groupe Kiosque
• nCLOSE
• PredictSpring
• Sitoo
• Sophatar
• SuiteRetail
• Vendeur

En conclusion : Le grand spectacle de la distribution

Pour toute personne travaillant dans le secteur de la vente au détail, le NRF est l'événement incontournable de l'année, et cette année n'a pas fait exception. La technologie du commerce de détail, qui progresse rapidement, était exposée à chaque tournant du salon. Les discours de Kevin Johnson et de Satya Nadella ont mis l'accent sur l'IA et l'apprentissage des données. Les robots présents sur le salon ont attiré les foules et ont démontré la rapidité et l'efficacité de l'automatisation dans le secteur du commerce de détail. Cette année, nous avons également vu le fossé entre les grandes entreprises et les petites entreprises se réduire. La technologie qui fusionne le commerce en ligne et le commerce hors ligne devient beaucoup plus facile à obtenir, donnant aux propriétaires de petites entreprises plus d'outils pour gagner l'achat d'un acheteur. Si le NRF est une indication des tendances du commerce de détail, cette année sera marquée par l'IA et l'automatisation qui mèneront la charge vers l'avenir du commerce de détail.