Politique de confidentialité de Star Micronics USA

Dernière mise à jour : Août 2023

Qui sommes-nous ?

Dans cette politique de confidentialité, les références à "nous", "notre" et "nos" concernent Star Micronics (Star Micronics America, Inc.). Les références à "notre site web" ou "le site web" se rapportent à www.starmicronics.com.

Star Micronics est un fabricant d'imprimantes pour points de vente et une filiale à 100 % de Star Micronics Co. Ltd. au Japon. Chez Star Micronics, la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site web sont de la plus haute importance et nous nous engageons à protéger les données que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web, ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Quelles informations nous recueillons et comment

Nous pouvons collecter, enregistrer et analyser des informations provenant des utilisateurs de notre site web et les concernant. Nous pouvons enregistrer votre adresse IP et utiliser des cookies. En outre, Star Micronics peut collecter et traiter toutes les données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans les formulaires de notre site web, comme lorsque vous envoyez une demande ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations et des bulletins d'information.

Les informations que nous recueillons par le biais de nos sites web peuvent inclure :

  • Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sciemment par le biais de formulaires de contact, telles que votre nom et prénom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre fonction, vos informations sur les médias sociaux, vos centres d'intérêt pour la gamme de produits Star ou les produits que vous avez déjà achetés, et certaines informations sur la société pour laquelle vous travaillez (nom et adresse de la société), ainsi que des informations sur le type de relation existant entre Star Micronics et vous-même.
  • Vos adresses IP. Données enregistrées par le site web qui nous permettent de vous reconnaître et de connaître vos paramètres préférés ; cela vous évite de devoir saisir à nouveau des informations lors de vos prochaines visites sur le site. Ces données sont enregistrées localement sur votre ordinateur grâce à l'utilisation de cookies. La plupart des navigateurs peuvent être programmés pour rejeter les cookies ou vous avertir avant de les télécharger ; vous trouverez des informations à ce sujet dans la fonction "Aide" de votre navigateur.
  • Star Micronics recueille et enregistre des données sur les visites du site web, y compris le nombre de visiteurs et de visites, les données de géolocalisation, le temps passé sur le site, la profondeur de défilement, les liens cliqués ou l'origine des visiteurs. Les enregistrements de sessions en direct sont analysés afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Les données sensibles des utilisateurs sont masquées dans ces sessions et ne sont pas visibles.
  • En cas d'utilisation purement informative du site web (c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations), nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les informations suivantes, qui sont techniquement nécessaires à l'affichage sur notre site web et à la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR) :
    • Adresse IP,
    • Date et heure de la demande,
    • Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT),
    • Contenu de la demande (page concrète),
    • Statut d'accès / code de statut HTTP,
    • Chaque quantité de données transmises,
    • Site web d'où provient la demande,
    • Navigateur,
    • Système d'exploitation et son interface

En visitant ce site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Si la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement explicite pour traiter les données à caractère personnel collectées sur ce site web ou que vous nous avez communiquées volontairement.

Objectif du traitement des données personnelles

Star Micronics utilise les données collectées pour communiquer avec ses clients et pour améliorer son site web en analysant la façon dont les utilisateurs naviguent sur son site web.

En envoyant une demande par le biais des formulaires de notre site web, les visiteurs peuvent fournir des informations telles que le nom, le nom de la société, l'adresse électronique, l'adresse, le numéro de téléphone et d'autres données pertinentes. Ces informations sont utilisées par Star Micronics pour identifier le client et lui fournir les informations, l'assistance et les services demandés, ainsi que pour satisfaire aux obligations contractuelles.

En s'inscrivant à notre lettre d'information et pour recevoir d'autres informations sur les produits et le marketing, les visiteurs peuvent fournir des informations telles que le nom, le nom de la société, l'adresse électronique, l'adresse, le téléphone, l'intérêt pour le produit et d'autres données pertinentes. Ces informations sont utilisées par Star Micronics pour identifier le client et lui fournir les informations demandées sur les produits, l'assistance et les services, pour satisfaire aux obligations contractuelles et pour contacter le client au moyen de bulletins d'information, de publipostages et d'actions de vente et de marketing.

Partage des données personnelles

Star Micronics peut partager ces informations avec des fournisseurs de services et des sous-traitants afin d'analyser le comportement des visiteurs sur ses sites web.

Star Micronics peut également partager des informations avec des distributeurs et des revendeurs Star et d'autres sociétés du groupe Star Micronics afin de fournir un produit ou un service demandé et de remplir des obligations contractuelles.

Cookies

Outre les données susmentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et affectés au navigateur que vous utilisez, et qui fournissent certaines informations à l'organisme qui établit le cookie (ici, par nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'Internet plus convivial et plus efficace.

Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

- Cookies transitoires, en outre a),

- Cookies persistants, en outre b).

  1. a) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit en particulier des cookies de session. Les cookies de session enregistrent ce que l'on appelle un ID de session qui permet d'attribuer les différentes requêtes de votre navigateur à une session. Votre PC peut ainsi reconnaître si vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
  2. b) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifique, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur selon vos souhaits (par exemple, refuser l'acceptation des cookies de tiers ou de tous les cookies). Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

Nous utilisons des cookies pour vous identifier lors des visites suivantes si vous avez un compte chez nous. Sinon, vous devrez vous reconnecter pour chaque visite.

Nous utilisons des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données nécessaires quel que soit le navigateur que vous utilisez et n'ont pas de date d'expiration automatique. Vous pouvez empêcher l'utilisation d'objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé de votre navigateur. En outre, nous vous recommandons de supprimer régulièrement vos cookies et l'historique de votre navigateur.

Liens vers d'autres sites

En visitant notre site, les utilisateurs peuvent suivre des liens vers d'autres sites qui échappent à notre contrôle. Star Micronics n'est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces autres sites.

Conservation et suppression

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des formulaires de demande de renseignements sur le site web seront stockées dans des installations d'hébergement sécurisées fournies par HubSpot, Siteground, Ntirety et Salesforce. L'hébergement est effectué conformément aux règles de sécurité les plus strictes.

Si vous avez accepté, par le biais de notre formulaire de contact, d'être ajouté à notre base de données afin de recevoir des informations supplémentaires sur les produits et le marketing, vos données seront stockées par l'un de nos sous-traitants sécurisés.

Sous-processeurs

Dans le cadre de l'exploitation de notre site web, nous pouvons engager des tiers (chacun un "Sous-traitant") pour traiter vos données à caractère personnel. Comme condition pour permettre à un Sous-Traitant de traiter vos données personnelles, nous conclurons un accord écrit avec chaque Sous-Traitant contenant des obligations de protection des données au moins aussi protectrices que les mesures techniques et organisationnelles que Star Micronics a mises en place pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, ou la divulgation ou l'accès non autorisé.

Nous utilisons les sous-traitants suivants pour exploiter notre site web et fournir nos services :

Nom

Activité de sous-transformation

Pays d'origine

Azure

Fournisseur de services en nuage

États-Unis

Chat en direct

Service d'assistance

États-Unis

Salesforce

CRM

États-Unis

Hubspot

Courriels et marketing

États-Unis

Google, LLC

Collaboration et productivité

États-Unis

Microsoft

Outil de collaboration

États-Unis

LinkedIn

Analyses et publicités

États-Unis

Facebook

Analyses et publicités

États-Unis

En vertu du GDPR, vous avez le droit de demander une copie de toute information que nous détenons actuellement à votre sujet : https://starmicronics.com/data-privacy-request

Vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression des informations vous concernant dans notre base de données et/ou de vous retirer de toute liste de diffusion à laquelle vous vous êtes précédemment inscrit. En outre, vous avez le droit de demander une restriction du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité des données.

Notre obligation légale de divulguer des informations personnelles

Nous ne divulguerons les informations personnelles d'un client sans son autorisation préalable que lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour établir l'identité d'une ou plusieurs personnes soupçonnées d'enfreindre les droits ou la propriété appartenant à Star Micronics ou à d'autres personnes qui pourraient être lésées par les activités de l'utilisateur ou de personnes qui pourraient (délibérément ou non) transgresser ces droits et cette propriété, pour les contacter ou pour engager une procédure judiciaire à leur encontre. Nous sommes autorisés à divulguer des informations personnelles lorsque nous avons de bonnes raisons de croire que cela est requis par la loi.

Star Micronics America, Inc. Déclaration de l'ACCP

La loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) est une réglementation californienne qui protège les droits des personnes concernées résidant dans l'État de Californie, en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles tel que défini dans la CCPA.

Ne pas vendre

Il n'est pas nécessaire de refuser la vente de vos données car Star Micronics America, Inc. ne vend pas les données des visiteurs ou des clients. Toutefois, si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez visiter notre portail de droits sur les données : https://starmicronics.com/data-privacy-request

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles si cela s'avère nécessaire pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou pour coopérer avec le gouvernement et/ou les responsables de l'application de la loi.

"Ne pas suivre"

Do Not Track ("DNT") est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web. Le DNT est un moyen pour les utilisateurs d'informer les sites Web et les services qu'ils ne souhaitent pas que certaines informations sur leurs visites de pages Web soient collectées dans le temps et sur d'autres sites Web ou services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas et n'honorons pas les signaux DNT ou les mécanismes similaires transmis par les navigateurs web.

Vos droits

  • Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certaines communications marketing ou promotionnelles de Star Micronics America, Inc. à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans les communications par e-mail que nous envoyons.

  • Si vous souhaitez demander l'accès, l'examen, la mise à jour, la rectification ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter ici. Notre équipe chargée de la protection de la vie privée vous répondra dans les meilleurs délais. Les droits disponibles en vertu du GDPR sont décrits dans notre politique de confidentialité.

  • Les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis identifiant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers à des fins de marketing. Les résidents de Californie peuvent exercer ce droit en soumettant une demande écrite ici : https://starmicronics.com/data-privacy-request

Droits à la vie privée en Californie en vertu de l'ACCP

La loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") entre en vigueur le 1er janvier 2020 et confère aux consommateurs californiens certains droits concernant leurs informations personnelles.

La section "Quelles informations nous recueillons et comment nous les recueillons" explique les détails spécifiques des informations personnelles que Star Micronics America, Inc. recueille. Le CCPA exige également de lister les catégories d'informations personnelles collectées. Comme défini par le CCPA, nous collectons, ou avons collecté au cours des 12 derniers mois, les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Identifiants (tels que nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP)

  • Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) (telles que le nom, les coordonnées, l'emploi)

  • Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne)

  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi (telles que le titre du poste et les coordonnées de votre entreprise)

Les informations personnelles, telles que définies par le CCPA, ne comprennent pas les informations accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux et les informations de consommateurs dépersonnalisées ou agrégées.

Nous utilisons et divulguons les catégories d'informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet conformément aux objectifs commerciaux abordés dans la section "Comment nous utilisons les informations que nous collectons".

Le CCPA énonce également des obligations pour les entreprises qui "vendent" des informations personnelles à des tiers. Nous ne "vendons" pas d'informations personnelles et n'avons vendu aucune information personnelle au cours des 12 derniers mois.

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez bénéficier des droits du consommateur suivants en vertu de la CCPA :

  1. Droit de connaître les informations personnelles collectées, utilisées, divulguées ou vendues. Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les catégories d'informations personnelles que nous collectons ou divulguons (ou avons collectées ou divulguées au cours des 12 derniers mois) à votre sujet, les catégories de sources de ces informations, le but professionnel ou commercial de la collecte de vos informations personnelles et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons/divulguons les informations personnelles. Ces informations sont également expliquées tout au long de la présente politique de confidentialité.

  2. Droit de demander la suppression des informations personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, sous réserve de certaines conditions et limitations prévues par la loi.

  3. Droit d'opposition à la vente d'informations personnelles. L'ACCP donne aux consommateurs le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles. Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers à des fins commerciales telles que définies par la CCPA.

  4. Droit à la non-discrimination pour l'exercice d'un droit à la vie privée des consommateurs. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits au titre de l'ACCP.

Pour exercer l'un de vos droits tels que définis ci-dessus à partir du 1er janvier 2020, veuillez nous contacter en soumettant une demande à l'adresse suivante : https://starmicronics.com/data-privacy-request////. Il vous sera demandé de vérifier votre identité avant que nous puissions répondre à votre demande. Vous pouvez désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom. Pour ce faire, vous devrez fournir une autorisation écrite ou une procuration signée par vous pour que l'agent puisse agir en votre nom. Vous devrez néanmoins vérifier votre identité auprès de nous. Notez que les consommateurs ne peuvent faire une demande de renseignements personnels que deux fois par période de 12 mois en vertu de l'ACCP. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande vérifiable dans les 45 jours suivant sa réception. Certaines informations peuvent être exemptées de demandes en vertu de la loi applicable.

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