Contrat de service SWAP-A-STAR

Pour commencer

Vous pouvez acheter des contrats de service SWAP-A-STAR® auprès des revendeurs qui proposent des produits Star Micronics. Le contrat de service doit être acheté dans les 30 jours suivant l'achat du produit.

Le processus de réparation

Le numéro de série enregistré de l'imprimante est tout ce dont vous avez besoin lorsque vous appelez les spécialistes du support technique de Star Micronics pour appliquer cette garantie. Comprenant le rôle important que jouent les imprimantes de point de vente dans une entreprise, une imprimante de remplacement sera expédiée dans les 24 heures ouvrables suivant l'approbation, car Star sait que tout peut arriver dans l'environnement d'une imprimante - il suffit d'appeler avec votre numéro de garantie enregistré pour demander une imprimante de remplacement et nous commencerons le processus immédiatement. L'imprimante de remplacement sera expédiée avec un billet d'avion prépayé pour l'imprimante défectueuse. Il vous suffit d'emballer l'imprimante défectueuse dans la boîte d'expédition prépayée et de la renvoyer à Star Micronics après avoir reçu l'imprimante de remplacement, que vous pourrez conserver.