Cómo leer el estado del LED en una impresora Star Micronics
Introducción
Esta nota de aplicación proporciona instrucciones para identificar los errores de la impresora y determinar las soluciones adecuadas.
Antes de empezar
Las impresoras Star Micronics utilizan luces de Encendido y Error, conocidas como Indicadores de error, para mostrar los problemas. Estas luces parpadean en diferentes patrones para indicar errores específicos. Para solucionar problemas, primero deberá identificar el error que se muestra.
Sigue estos pasos:
1. Seleccione su modelo de impresora en el menú inferior. Algunas impresoras pueden tener nombres de modelo diferentes pero pertenecer a la misma serie (por ejemplo, SP712 y SP742; en este caso, seleccione SP700).
2. Siga las instrucciones de solución de problemas proporcionadas.
3. Si el problema persiste, por favor enviar un ticket para obtener más ayuda.
Nota: Pruebe los pasos recomendados para la solución de problemas antes de enviar un ticket.
Luz de error fija: Si la impresora no funciona correctamente, los indicadores LED del panel de control o funcionamiento informarán del estado de error. Cada patrón de LED corresponde a un problema específico.
Para obtener una referencia cruzada entre las indicaciones LED y los errores, consulte el manual de usuario de su impresora, disponible para su descarga gratuita en la página Sitio de soporte global de Star.
Impresoras Térmicas
mC-Imprimir3
 | La mC-Print3 utiliza un LED de alimentación Para obtener más información, consulta el Manual en línea de mC-Print3. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
, LED Bluetooth 
y el LED de red 
para indicar su estado de funcionamiento, el estado de las conexiones, las advertencias y las situaciones de error.Indica el estado de alimentación actual de la impresora durante el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | N / A |
 | Encender | La impresora está encendida. | N / A |
Indica situaciones de advertencia que no impiden el funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Se está acabando el papel | El rollo de papel se está acabando y habrá que cambiarlo pronto. | Cambia el rollo de papel cuanto antes. |
 | Solo hay un dispositivo conectado que se carga por USB | Se ha conectado un dispositivo que solo se carga por USB al puerto USB-A de la impresora. Esta advertencia no se aplica a los dispositivos iOS ni a los periféricos USB compatibles. Periféricos USB compatibles: SCD222U, BCP-POP1, DS9208 y dispositivos de la clase USB HID (teclado). | No es necesario realizar ninguna acción. La advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
 | Se ha conectado un concentrador USB no compatible | Hay un concentrador USB no compatible conectado al puerto USB-A de la impresora. | Desconecta el concentrador USB, ya que no es compatible. El mensaje de advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
Muestra el estado de la conexión Ethernet (LAN) de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado a Ethernet | La impresora ha establecido una conexión física Ethernet con un dispositivo de red, como un router o un conmutador. | N / A |
 | Ethernet desconectada | La impresora no está conectada físicamente a la red. | Asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado tanto a la impresora como al dispositivo de red. Para obtener más instrucciones, consulta Cómo conectar un cable LAN. |
 | No se puede obtener una dirección IP | La impresora ha establecido una conexión física por Ethernet, pero no puede obtener una dirección IP. | Si tu red utiliza DHCP: Comprueba que el servidor DHCP funcione correctamente y que pueda asignar una dirección IP a la impresora. Si tu red no utiliza DHCP: Configura manualmente una dirección IP estática válida para la impresora. |
Modelos compatibles: MCP31LB, MCP31LBNH, MCP31CB
Muestra el estado de la conexión Bluetooth de la impresora. El comportamiento del indicador LED varía en función del sistema operativo del dispositivo conectado.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado por Bluetooth | La impresora ha establecido una conexión Bluetooth con un dispositivo. Dispositivos iOS (iPhone/iPad): Aparece cuando la impresora está conectada a un dispositivo iOS. Otros dispositivos (Android, etc.): Se muestra únicamente cuando la impresora está recibiendo un trabajo de impresión. | N / A |
 | Bluetooth desconectado | La impresora no está conectada actualmente a ningún dispositivo por Bluetooth. | Para obtener instrucciones de conexión, consulta Cómo conectar una tableta o un ordenador mediante Bluetooth. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Sobrecalentamiento de la placa de circuitos interna | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa de circuitos interna alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente en cuanto la temperatura vuelve a situarse dentro del rango normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente. | Abre la tapa de la impresora, retira cualquier papel atascado y cierra bien la tapa. Si no se puede abrir la tapa de la impresora, apaga y vuelve a encender la impresora para intentar solucionar el error del cortador. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una alimentación eléctrica inestable o un problema con el adaptador de corriente. | Apaga la impresora, conéctala a otra toma de corriente y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria EEPROM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la SRAM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria SRAM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error en la actualización del firmware | Se ha producido un error al actualizar el firmware de la impresora. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. Si vuelve a intentar la actualización, compruebe que el archivo de firmware (MOT) sea compatible con el modelo de impresora. |
mC-Imprimir2
 | La mC-Print2 utiliza un LED de alimentación Para obtener más información, consulta el Manual en línea de mC-Print2. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica el estado de alimentación actual de la impresora durante el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | N / A |
 | Encender | La impresora está encendida. | N / A |
Indica situaciones de advertencia que no impiden el funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Solo hay un dispositivo conectado que se carga por USB | Se ha conectado un dispositivo que solo se carga por USB al puerto USB-A de la impresora. Esta advertencia no se aplica a los dispositivos iOS ni a los periféricos USB compatibles. Periféricos USB compatibles: SCD222U, BCP-POP1, DS9208 y dispositivos de la clase USB HID (teclado). | No es necesario realizar ninguna acción. La advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
 | Se ha conectado un concentrador USB no compatible | Hay un concentrador USB no compatible conectado al puerto USB-A de la impresora. | Desconecta el concentrador USB, ya que no es compatible. El mensaje de advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
Muestra el estado de la conexión Ethernet (LAN) de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado a Ethernet | La impresora ha establecido una conexión física Ethernet con un dispositivo de red, como un router o un conmutador. | N / A |
 | Ethernet desconectada | La impresora no está conectada físicamente a la red. | Asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado tanto a la impresora como al dispositivo de red. Para obtener más instrucciones, consulta Cómo conectar un cable LAN. |
 | No se puede obtener una dirección IP | La impresora ha establecido una conexión física por Ethernet, pero no puede obtener una dirección IP. | Si tu red utiliza DHCP: Comprueba que el servidor DHCP funcione correctamente y que pueda asignar una dirección IP a la impresora. Si tu red no utiliza DHCP: Configura manualmente una dirección IP estática válida para la impresora. |
Muestra el estado de la conexión Bluetooth de la impresora. El comportamiento del indicador LED varía en función del sistema operativo del dispositivo conectado.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado por Bluetooth | La impresora ha establecido una conexión Bluetooth con un dispositivo. Dispositivos iOS (iPhone/iPad): Aparece cuando la impresora está conectada a un dispositivo iOS. Otros dispositivos (Android, etc.): Se muestra únicamente cuando la impresora está recibiendo un trabajo de impresión. | N / A |
 | Bluetooth desconectado | La impresora no está conectada actualmente a ningún dispositivo por Bluetooth. | Para obtener instrucciones de conexión, consulta Cómo conectar una tableta o un ordenador mediante Bluetooth. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Sobrecalentamiento de la placa de circuitos interna | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa de circuitos interna alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente en cuanto la temperatura vuelve a situarse dentro del rango normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente, normalmente debido a un atasco de papel. | Abre la tapa de la impresora, retira cualquier papel atascado y cierra bien la tapa. Si no se puede abrir la tapa de la impresora, apaga y vuelve a encender la impresora para intentar solucionar el error del cortador. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una alimentación eléctrica inestable o un problema con el adaptador de corriente. | Apaga la impresora, conéctala a otra toma de corriente y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria EEPROM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la SRAM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria SRAM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error en la actualización del firmware | Se ha producido un error al actualizar el firmware de la impresora. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. Si vuelve a intentar la actualización, compruebe que el archivo de firmware (MOT) sea compatible con el modelo de impresora. |
TSP100IV-UE
 | El TSP143IV-UE cuenta con un LED de alimentación Para obtener más información, consulta el Manual en línea de la TSP100IV. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica el estado de alimentación actual de la impresora durante el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | N / A |
 | Encender | La impresora está encendida. | N / A |
Indica situaciones de advertencia que no impiden el funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Solo hay un dispositivo conectado que se carga por USB | Se ha conectado un dispositivo que solo se carga por USB al puerto USB-A de la impresora. Esta advertencia no se aplica a los dispositivos iOS ni a los periféricos USB compatibles. Periféricos USB compatibles: SCD222U, BCP-POP1, DS9208 y dispositivos de la clase USB HID (teclado). | No es necesario realizar ninguna acción. La advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
 | Se ha conectado un concentrador USB no compatible | Hay un concentrador USB no compatible conectado al puerto USB-A de la impresora. | Desconecta el concentrador USB, ya que no es compatible. La advertencia desaparecerá automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
Muestra el estado de la conexión Ethernet (LAN) de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado a Ethernet | La impresora ha establecido una conexión física Ethernet con un dispositivo de red, como un router o un conmutador. | N / A |
 | Ethernet desconectada | La impresora no está conectada físicamente a la red. | Asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado tanto a la impresora como al dispositivo de red. Para obtener más instrucciones, consulta Cómo conectar un cable LAN. |
 | No se puede obtener una dirección IP | La impresora ha establecido una conexión física por Ethernet, pero no puede obtener una dirección IP. | Si tu red utiliza DHCP: Comprueba que el servidor DHCP funcione correctamente y que pueda asignar una dirección IP a la impresora. Si tu red no utiliza DHCP: Configura manualmente una dirección IP estática válida para la impresora. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Sobrecalentamiento de la placa de circuitos interna | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa de circuitos interna alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente en cuanto la temperatura vuelve a situarse dentro del rango normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente. | Apaga la impresora y retira cualquier papel atascado. Vuelve a colocar la cuchilla en su posición inicial utilizando el Bloqueo del cortador instrucciones. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una alimentación eléctrica inestable o un problema con el adaptador de corriente. | Apaga la impresora, conéctala a otra toma de corriente y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria EEPROM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria RAM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria RAM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error en la actualización del firmware | Se ha producido un error al recibir o verificar los datos del firmware durante una actualización. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
TSP100IV-UEWB
 | El TSP143IV-UEWB cuenta con un LED de alimentación Para obtener más información, consulta el Manual en línea de la TSP100IV. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica el estado de alimentación actual de la impresora durante el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | N / A |
 | Encender | La impresora está encendida. | N / A |
Indica situaciones de advertencia que no impiden el funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Solo hay un dispositivo conectado que se carga por USB | Se ha conectado un dispositivo que solo se carga por USB al puerto USB-A de la impresora. Esta advertencia no se aplica a los dispositivos iOS ni a los periféricos USB compatibles. Periféricos USB compatibles: SCD222U, BCP-POP1, DS9208 y dispositivos de la clase USB HID (teclado). | No es necesario realizar ninguna acción. La advertencia desaparece automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
 | Se ha conectado un concentrador USB no compatible | Hay un concentrador USB no compatible conectado al puerto USB-A de la impresora. | Desconecta el concentrador USB, ya que no es compatible. La advertencia desaparecerá automáticamente al cabo de unos 5 segundos. |
Muestra el estado de la conexión Ethernet (LAN) de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado a Ethernet | La impresora ha establecido una conexión física Ethernet con un dispositivo de red, como un router o un conmutador. | N / A |
 | Ethernet desconectada | La impresora no está conectada físicamente a la red. | Asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado tanto a la impresora como al dispositivo de red. Para obtener más instrucciones, consulta Cómo conectar un cable LAN. |
 | No se puede obtener una dirección IP | La impresora ha establecido una conexión física a la red, pero no puede obtener una dirección IP. | Si tu red utiliza DHCP: Comprueba que el servidor DHCP funcione correctamente y que pueda asignar una dirección IP a la impresora. Si tu red no utiliza DHCP: Configura manualmente una dirección IP estática válida para la impresora. |
Muestra el estado de la conexión Bluetooth de la impresora. El comportamiento del indicador LED varía en función del sistema operativo del dispositivo conectado.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Conectado por Bluetooth | La impresora ha establecido una conexión Bluetooth con un dispositivo. Dispositivos iOS (iPhone/iPad): Aparece cuando la impresora está conectada a un dispositivo iOS. Otros dispositivos (Android, etc.): Se muestra únicamente cuando la impresora está recibiendo un trabajo de impresión. | N / A |
 | Bluetooth desconectado | La impresora no está conectada actualmente a ningún dispositivo por Bluetooth. | Para obtener instrucciones de conexión, consulta Cómo conectar una tableta o un ordenador mediante Bluetooth. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Sobrecalentamiento de la placa de circuitos interna | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa de circuitos interna alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente en cuanto la temperatura vuelve a situarse dentro del rango normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente. | Apaga la impresora y retira cualquier papel atascado. Vuelve a colocar la cuchilla en su posición inicial utilizando el Bloqueo del cortador instrucciones. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una alimentación eléctrica inestable o un problema con el adaptador de corriente. | Apaga la impresora, conéctala a otra toma de corriente y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria EEPROM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria RAM | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria RAM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error en la actualización del firmware | Se ha producido un error al recibir o verificar los datos del firmware durante una actualización. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
TSP100III
TSP100ECO
 | La TSP100ECO utiliza un LED verde de ALIMENTACIÓN y un LED rojo de ERROR para indicar su estado de funcionamiento, las advertencias y las condiciones de error. Las secuencias de los LED ayudan a identificar el problema que afecta a la impresora. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada e identifica los errores de conexión a la red eléctrica.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable USB esté bien conectado a un ordenador encendido y que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente que funcione. |
 | Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
 | Error de desconexión del cable de alimentación | La impresora detecta que recibe alimentación a través de su conexión USB, pero el cable de alimentación de CA está desconectado o no suministra suficiente energía. | Comprueba que tanto el cable USB como el cable de alimentación estén bien conectados. Conecta el cable de alimentación directamente a otra toma de corriente que funcione y comprueba si el error desaparece. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Placa para altas temperaturas | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa de circuitos interna de la impresora alcanza un nivel demasiado alto. | Deja que la impresora se enfríe. El funcionamiento normal se reanudará automáticamente una vez que la temperatura de la placa vuelva a un nivel aceptable. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente, normalmente debido a un atasco de papel. | Apaga la impresora, retira cualquier atasco de papel y, a continuación, vuelve a encenderla. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura de la placa | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura (termistor) de la placa de circuitos interna. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de tensión de la máquina virtual | La impresora ha detectado una tensión anómala en su circuito de alimentación VM. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de tensión del VCC | La impresora ha detectado una tensión anómala en su circuito de alimentación VCC. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de memoria no volátil | La impresora ha detectado un error en su memoria no volátil, que se utiliza para almacenar información cuando se corta la alimentación. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de USB | La impresora ha detectado un error en su interfaz USB. | Apaga la impresora, desconecta y vuelve a conectar el cable USB y, a continuación, vuelve a encender la impresora. |
 | Error de CPU | La impresora ha detectado un error interno del procesador. Ambos LED permanecen apagados, lo que también puede parecerse a la indicación de «Sistema apagado». | Comprueba que la impresora esté conectada a la red eléctrica y, a continuación, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación y el cable USB para reiniciar la impresora. |
 | Error de RAM | La impresora ha detectado un error en su memoria interna (RAM). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
TSP650II
 | La TSP650II utiliza un LED verde de ALIMENTACIÓN y un LED rojo de ERROR para indicar su estado de funcionamiento, las advertencias y las situaciones de error. Las secuencias de los LED ayudan a identificar el problema que afecta a la impresora. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada y lista para su funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y enciende la impresora con el interruptor de encendido. |
 | Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
Indica una situación de advertencia que no afecta al funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Se está acabando el papel | El rollo de papel se está acabando y habrá que cambiarlo pronto. | Cambia el rollo de papel cuanto antes. La impresión puede continuar hasta que se acabe el papel. |
Muestra el estado de la conexión de red de la impresora cuando está equipada con la interfaz Ethernet IFBD-HE07.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Ethernet desconectada | La impresora ha perdido la conexión a Ethernet. | Desconecta el cable Ethernet, apaga la impresora, vuelve a conectar el cable Ethernet y vuelve a encender la impresora. |
 | Se ha perdido la dirección IP | La impresora ha perdido la dirección IP que se le había asignado. | Comprueba la configuración de red y asegúrate de que la impresora tenga una dirección IP válida. Reinicia la impresora tras corregir la configuración de red. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente, normalmente debido a un atasco de papel. | Apaga la impresora, retira cualquier atasco de papel y, a continuación, vuelve a encenderla. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora ha detectado un error en su memoria de configuración (EEPROM). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la SRAM | La impresora ha detectado un error en su memoria de trabajo (SRAM). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una tensión de alimentación anómala. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
TSP700II
 | La TSP700II utiliza un LED verde de ALIMENTACIÓN y un LED rojo de ERROR para indicar su estado de funcionamiento, las advertencias y las condiciones de error. Las secuencias de los LED ayudan a identificar el problema que afecta a la impresora. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada y lista para su funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y enciende la impresora con el interruptor de encendido. |
 | Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
Indica una situación de advertencia que no afecta al funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Se está acabando el papel | El rollo de papel se está acabando y habrá que cambiarlo pronto. | Cambia el rollo de papel cuanto antes. La impresión puede continuar hasta que se acabe el papel. |
Muestra el estado de la conexión de red de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Ethernet desconectada | La impresora ha perdido la conexión a Ethernet. | Desconecta el cable Ethernet, apaga la impresora, vuelve a conectar el cable Ethernet y vuelve a encender la impresora. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Sobrecalentamiento del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Asegúrate de que el papel esté correctamente colocado y, a continuación, cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
| Error de tamaño de papel «Black Mark» | La impresora no detecta correctamente el papel cargado. | Introduce el papel adecuado y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. | |
 | Error del cortador | La cortadora automática no ha funcionado correctamente, normalmente debido a un atasco de papel. | Apaga la impresora, retira cualquier atasco de papel y, a continuación, vuelve a encenderla. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una intervención técnica. Si el error no se soluciona tras reiniciar la impresora, es posible que sea necesaria una intervención técnica adicional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de acceso a la memoria flash | La impresora no puede acceder correctamente a su memoria flash. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la EEPROM | La impresora ha detectado un error en su memoria de configuración (EEPROM). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la SRAM | La impresora ha detectado un error en su memoria de trabajo (SRAM). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura del cabezal de impresión | La impresora ha detectado un problema con el sensor de temperatura del cabezal de impresión (termistor). | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
 | Tensión anómala de la fuente de alimentación | La impresora ha detectado una tensión de alimentación anómala. | Apaga la impresora y vuelve a encenderla. |
TSP800II
 | La TSP800II utiliza un LED de ALIMENTACIÓN de color verde y un LED de ERROR de color rojo/naranja para indicar su estado de funcionamiento, las advertencias y las situaciones de error. Las secuencias de los LED ayudan a identificar el problema que afecta a la impresora. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada y lista para su funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y enciende la impresora con el interruptor de encendido. |
 | Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
Indica una situación de advertencia que no afecta al funcionamiento normal de la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Se está acabando el papel | Se está acabando el rollo de papel. | Cambia el rollo de papel cuanto antes. La impresión puede continuar hasta que se acabe el papel. |
Muestra el estado de la conexión de red de la impresora y cualquier error relacionado.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Ethernet desconectada | La impresora ha perdido su conexión física a la red Ethernet. | Desconecta el cable Ethernet y apaga la impresora. Vuelve a conectar bien el cable Ethernet y, a continuación, vuelve a encender la impresora. Si el problema persiste, prueba la impresora utilizando otra conexión de red, por ejemplo, conectándola directamente al router para evitar pasar por conmutadores de red o tomas de pared. |
 | Se ha perdido la dirección IP | La impresora no puede obtener ni reconocer una dirección IP válida. | Prueba la impresora utilizando otra conexión de red, por ejemplo, conectándola directamente al router para evitar pasar por conmutadores de red o tomas de pared. Si el problema persiste, sigue los pasos que se indican en Cómo deshabilitar el tiempo de espera de DHCP. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de temperatura del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Abre la tapa de la impresora, vuelve a colocar el papel y cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra bien la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
| Error de tamaño de papel «Black Mark» | La impresora no detecta correctamente el papel cargado. | Introduce el papel adecuado y cierra la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. | |
 | Error del cortador | La impresora ha detectado un error en su cortador automático. | Apaga la impresora, retira el papel atascado y vuelve a encenderla. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una reparación. Si el error persiste tras reiniciar la impresora, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de alimentación eléctrica | La impresora ha detectado un error en la fuente de alimentación. | Apaga la impresora y comprueba que el cable de alimentación esté bien enchufado. Espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura | La impresora ha detectado un error en el sensor de temperatura. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de memoria flash | La impresora ha detectado un error en la memoria flash. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la SRAM | La impresora ha detectado un error de acceso a la SRAM. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de EEPROM | La impresora ha detectado un error de EEPROM. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
Impresoras de impacto
SP700
 | La SP700 utiliza un LED verde de ALIMENTACIÓN y un LED rojo de ERROR para indicar su estado de funcionamiento y las situaciones de error. Las secuencias de los LED ayudan a identificar el problema que afecta a la impresora. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada y lista para su funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
| Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y enciende la impresora con el interruptor de encendido. |
| Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
Muestra el estado de la conexión de red de la impresora y cualquier error relacionado.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Ethernet desconectada | La impresora ha perdido su conexión física a la red Ethernet. | Desconecta el cable Ethernet y apaga la impresora. Vuelve a conectar bien el cable Ethernet y, a continuación, vuelve a encender la impresora. Si el problema persiste, prueba la impresora utilizando otra conexión de red, por ejemplo, conectándola directamente al router para evitar pasar por conmutadores de red o tomas de pared. |
 | Se ha perdido la dirección IP | La impresora no puede obtener ni reconocer una dirección IP válida. | Prueba la impresora utilizando otra conexión de red, por ejemplo, conectándola directamente al router para evitar pasar por conmutadores de red o tomas de pared. Si el problema persiste, sigue los pasos que se indican en Cómo deshabilitar el tiempo de espera de DHCP. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de temperatura del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
 | Error de temperatura de la placa | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura de la placa interna de la impresora alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que la placa se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error al abrir la portada | La cubierta de la impresora está abierta. | Abre la tapa de la impresora, vuelve a colocar el papel y cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error al abrir la cubierta delantera | La tapa delantera está abierta. | Abre la tapa delantera, comprueba que no haya residuos, vuelve a colocar la cinta de tinta y cierra bien la tapa para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de falta de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel y cierra bien la tapa de la impresora para reanudar el funcionamiento normal. |
 | Error de detección de marcas negras | La impresora no detecta correctamente las marcas negras del papel o ha detectado un atasco de papel. | Retira cualquier atasco de papel y comprueba que el rollo de papel tenga la configuración correcta de marcas negras. |
 | Error del cortador | La impresora ha detectado un error en su cortador automático. | Apaga la impresora, retira el papel atascado y vuelve a encenderla. |
 | Error mecánico | La impresora ha detectado un problema mecánico distinto de un error de corte. | Apaga la impresora, retira cualquier papel atascado y comprueba que no haya obstrucciones; a continuación, vuelve a encender la impresora. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una reparación. Si el error persiste tras reiniciar la impresora, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de alimentación eléctrica | La impresora ha detectado un error en la fuente de alimentación. | Apaga la impresora y comprueba que el cable de alimentación esté bien enchufado. Espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error del sensor de temperatura | La impresora ha detectado un error en el sensor de temperatura. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de memoria flash | La impresora ha detectado un error en la memoria flash. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de acceso a la memoria RAM | La impresora ha detectado un error de acceso a la memoria RAM. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
 | Error de CPU | La impresora ha detectado un error interno de la CPU. | Apaga la impresora, espera al menos 10 segundos y vuelve a encenderla. |
Impresoras de quiosco
SK1
 | El SK1 cuenta con un LED de alimentación multicolor Algunos patrones de los LED pueden corresponder a más de una situación. Utiliza las descripciones y los pasos para la resolución de problemas que se indican a continuación para identificar y resolver el problema concreto. Si seguir los pasos de resolución de problemas recomendados no soluciona el error del LED, por favor, ENVIAR UN TICKET. |
Indica si la impresora está encendida o apagada y lista para su funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Apagar | La impresora está apagada. | Comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y enciende la impresora con el interruptor de encendido. |
 | Encender | La impresora está encendida y funciona con normalidad. | N / A |
Indica condiciones de funcionamiento temporales o advertencias que no requieren reiniciar la impresora.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Inicializando | La impresora está inicializando su memoria. | Espera a que finalice la inicialización. La impresora volverá automáticamente a su funcionamiento normal. |
| Se está acabando el papel | Se está acabando el rollo de papel. | Cambia el rollo de papel cuanto antes. La impresión puede continuar hasta que se acabe el papel. |
Indica situaciones de las que la impresora se recupera automáticamente sin necesidad de que el usuario intervenga.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de temperatura del cabezal de impresión | La impresión se detiene temporalmente cuando la temperatura del cabezal de impresión alcanza un nivel demasiado alto. | La impresión se reanuda automáticamente una vez que el cabezal de impresión se enfría hasta alcanzar la temperatura normal de funcionamiento. |
Indica errores que requieren una acción correctiva antes de que se pueda reanudar el funcionamiento normal.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
 | Error de cabezal de impresión abierto | El cabezal de impresión está abierto. | Cierre bien el cabezal de impresión para reanudar el funcionamiento normal. |
| Error de fin de papel | A la impresora se le ha acabado el papel. | Coloca un nuevo rollo de papel para reanudar el funcionamiento normal. | |
 | Atasco de papel (Presentador) | La impresora ha detectado un atasco de papel en el alimentador. | Apaga la impresora, retira el papel atascado y vuelve a encenderla. |
| Error del cortador | La impresora ha detectado un error en su cortador automático. | Apaga la impresora, retira el papel atascado y vuelve a encenderla. |
Indica un error interno de la impresora que puede requerir una reparación. Si el error persiste tras reiniciar la impresora, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Star Micronics para recibir ayuda.
| Indicador LED | Estado | Descripción | Resolución |
|---|---|---|---|
| Error de alimentación eléctrica | La impresora ha detectado un error en la fuente de alimentación. | Apaga la impresora y comprueba que la fuente de alimentación adecuada esté bien conectada. Prueba con otra toma de corriente, espera al menos 10 segundos y vuelve a encender la impresora. |
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