Dépannage de la page d'erreur de l'imprimante

Le but de cette page est de fournir le maximum d'informations pour déterminer l'erreur de l'imprimante et sa solution. La façon dont nos imprimantes sont diagnostiquées se fait par les voyants d'alimentation et d'erreur, ils sont appelés indicateurs d'erreur. L'erreur et les voyants d'alimentation clignotent à des intervalles différents, ce qui signifie un type différent de […]

Comment réparer les imprimantes Star Micronics lorsque vous avez récemment mis à niveau vers Windows 10

Introduction Ce guide explique comment résoudre les problèmes survenant avec les imprimantes Star Micronics après la mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows, ou lorsque vous avez mis à jour votre appareil Windows 10 actuel vers une version plus récente de Windows 10. Ce correctif est requis pour le Série TSP100 à imprimer ; cependant, d'autres modèles […]

Comment mettre à jour le firmware d'une imprimante Star

Les mises à jour du micrologiciel ne sont normalement nécessaires que pour résoudre des problèmes spécifiques. Pour savoir si une mise à jour du micrologiciel est nécessaire pour votre modèle d'imprimante spécifique, veuillez contacter le support technique de Star. Pour connaître la version actuelle du micrologiciel de votre imprimante, imprimez simplement un autotest. Il sera situé en haut de la page : Comment imprimer […]

Focus produit écologique : TSP800II

Trouvez les dernières informations sur le TSP800II ici. Saviez-vous que la TSP800II compacte ne nécessite ni encre ni toner et qu'elle remplace parfaitement les imprimantes A4 inutiles ? Star Micronics est fier de ses produits respectueux de l'environnement et a développé des imprimantes thermiques directes efficaces à la fois en termes de faible consommation d'énergie […]

Comment trouver mon adresse MAC ?

Connaître l'adresse MAC d'une imprimante peut être nécessaire pour configurer une imprimante Bluetooth sous Mac ou Linux, ou un grand accès réseau à un réseau (Ethernet ou WiFi). Le moyen le plus simple de connaître l'adresse MAC de votre imprimante consiste à imprimer un autotest. L'adresse MAC sera située sur la 2ème page. Imprimer […]

Comment imprimer un autotest pour mon imprimante ?

Introduction Cette note d'application explique comment imprimer un autotest, qui est une impression de tous les paramètres de configuration d'une imprimante, y compris sa version du micrologiciel, son mode de communication, ses paramètres d'impression et ses informations d'interface. Les modèles Ethernet, Bluetooth et Wi-Fi impriment des autotests de plusieurs pages. Imprimantes prises en charge : Toutes les interfaces prises en charge : Toutes les imprimantes thermiques de bureau (sauf TSP100ECO) : 1) Assurez-vous […]

Mon imprimante thermique Star Micronics alimente le papier mais n'imprime pas.

Cela est généralement dû à l'utilisation d'un type de papier inapproprié pour votre modèle d'imprimante ou à un rouleau de papier mal installé (par exemple, à l'envers) Les imprimantes thermiques telles que les séries TSP100III ou TSP650II nécessitent du papier à revêtement thermique, tandis que bond ou papier couché non thermique. Pour vérifier que le rouleau est thermolaqué, […]