Mon imprimante à impact imprime des reçus clairs/décolorés ou avec des points manquants

Introduction

Cette note d'application explique comment résoudre les problèmes d'impression clairs/décolorés ou avec des points manquants avec une imprimante à impact Star.
Noter: L'utilisation de cartouches de ruban d'une autre marque que Star peut endommager l'axe du ruban de l'imprimante. Ce guide décrit le SP700 à des fins d'illustration.

Imprimantes prises en charge : SP500, SP700
Interfaces prises en charge : Quelconque
Environnements pris en charge : N / A
Consommables/accessoires requis : Cartouche de ruban d'origine Star 
Logiciel nécessaire : N / A

I. S'assurer qu'une cartouche de ruban est correctement installée.

1. Alimenter l'imprimante [DÉSACTIVÉ].

2. Ouvrez le capot avant en tenant les poignées saillantes aux deux extrémités du capot et en le soulevant vers le haut.

3. Retirez la cartouche de ruban en soulevant les "prises pour les doigts" comme indiqué dans la figure ci-dessous :

4. Réinsérez la cartouche de ruban dans la direction indiquée ci-dessous, appuyez jusqu'à ce qu'elle s'enclenche et assurez-vous que le ruban se trouve derrière la tête d'impression. Si la cartouche de ruban ne « rentre » pas correctement, montez la cartouche tout en tournant le bouton d'alimentation du ruban dans le sens des aiguilles d'une montre.

5. Une fois installé, étirez toute section « affaissée » du ruban en tournant le bouton d'alimentation du ruban dans le sens des aiguilles d'une montre.

6. Fermez le capot avant.

7. Si l'impression claire/fadée continue, veuillez remplacer la cartouche par une nouvelle unité.

Noter: Pour un fonctionnement optimal, veuillez utiliser des cartouches de ruban de marque « STAR ». Pour savoir où acheter des rubans Star, veuillez Nous contacter.

II. Faire avancer un ruban manuellement

1. Veuillez faire avancer le ruban en tournant le bouton d'alimentation du ruban dans le sens des aiguilles d'une montre, imprimez un test et observez si le problème est résolu. Si le ruban n'avance pas, veuillez remplacer la cartouche.

III. Inspectez l'imprimante pour l'axe du ruban usé/endommagé

1. Veuillez retirer la cartouche de ruban et observer les éventuels signes d'endommagement de l'axe du ruban (illustrés ci-dessous par une flèche). Un axe usé ou cassé peut provoquer une impression claire/décolorée car le ruban n'avancera pas au fur et à mesure de l'impression. Une réparation peut être nécessaire si l'axe du ruban est endommagé. Contactez notre assistance.

L'utilisation de cartouches de ruban de marque Star est recommandée pour des performances optimales.

Vous trouverez ci-dessous des images d'arbres de ruban usés/endommagés.