スター精密プリンタのLEDステータスを読み取る方法</trp-post-container
はじめに
このアプリケーションノートでは、プリンタのエラーを特定し、適切な解決策を決定するための手順を説明します。.
始める前に
スター精密のプリンタは、エラーインジケータとして知られる電源ランプとエラーランプを使用して問題を表示します。これらのライトは、特定のエラーを示すために異なるパターンで点滅します。トラブルシューティングを行うには、まず表示されているエラーを特定する必要があります。.
以下の手順に従ってください：
1. 下のメニューからプリンタのモデルを選択します。プリンタによっては、モデル名が異なっていても同じシリーズに属している場合があります（たとえば、SP712とSP742。）.
2. 提供されているトラブルシューティングの指示に従ってください。.
3. 問題が解決しない場合は チケットを提出する にお問い合わせください。.
注： チケットを送信する前に、推奨されるトラブルシューティング手順をお試しください。.
エラーランプの修正： プリンタが故障した場合、操作パネルまたはコントロールパネルのLEDインジケータがエラー状態を表示します。各LEDパターンは特定の問題に対応しています。.
LED表示とエラーの相互参照については、プリンタのユーザーマニュアルを参照してください。 スターグローバルサポートサイト.
サーマルプリンター
mC-プリント3
正常な電源状態や通信状態、用紙切れなどのエラー情報はPower LEDで表示されます。 
, ブルートゥースLED 
, およびネットワークLED 
.
各LEDは独立してステータスまたはエラー情報を表示する。.
パワーLED 
プリンタの電源状態、警告、エラー情報に応じて、青、赤、マゼンタが点灯または点滅します。. ブルートゥースLED 
Bluetoothの接続状態に応じて青く点灯します。. ネットワークLED 
ネットワークの接続状態に応じて、緑色に点灯または点滅します。.
プリンタの電源状態は パワーLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
この機能は、プリンタの操作に影響しない警告を表示します。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
終了間際
これは、紙がすぐに使い切られることを示している。.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB経由でのみ充電可能なデバイス（iOSデバイスおよびUSB接続可能な製品*以外）をUSB-Aポートに接続。.
*USB接続可能な機器： SCD222U、BCP-POP1、DS9208およびUSB HID（キーボード）クラスのデバイス
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）
USBハブが接続されると約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン。.
これは パワーLED 
.
カバーオープンエラー
プリンタのカバーが開いている。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
用紙切れエラー
プリンターの用紙が切れた。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
これは パワーLED 
.
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
可能であればプリンタカバーを開け、詰まった用紙を取り除き、プリンタカバーを閉じる。.
プリンターカバーが開けられない場合は、一度電源を切り、再度電源を入れるとカッターエラーが解消されます。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
これは パワーLED 
.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、再度電源を入れてみてください。電源を入れても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュアクセスエラー
フラッシュのアクセスエラーが検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
EEPROMアクセスエラー
EEPROMでアクセス・エラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
SRAMアクセスエラー
SRAM でアクセス・エラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
ファームウェア書き換えエラー
ファームウェアの書き換えエラーが検出された。.
電源を切り、もう一度入れる。.
データを書き換えるために指定されたMOTファイルがプリンタに対応しているか確認する。.
電源のオン／オフ
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障の可能性があります。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は ネットワークLED 
.
イーサネット接続
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器が切断された。.
LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。.
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
Bluetoothの接続状態は ブルートゥースLED 
.
Bluetoothでプリンターを接続するタイミングは、ホスト機器のOSによって異なるため、表示形態も異なる。.
ブルートゥース接続
iOSデバイス
iOSホストデバイスとの接続が完了。.
iOS以外のデバイス（Androidなど）
Bluetooth経由で印刷またはステータス取得を行った場合のみ表示されます。.
ブルートゥースが接続されていない
プリンターがBluetoothで接続されていない。.
mC-プリント2
正常な電源状態や通信状態、用紙切れなどのエラー情報はPower LEDで表示されます。 
, ネットワークLED 
, ブルートゥースLED 
.
各LEDは独立してステータスまたはエラー情報を表示する。.
パワーLED 
プリンタの電源状態、警告、エラー情報に応じて、青、赤、マゼンタが点灯または点滅します。. ネットワークLED 
ネットワークの接続状態に応じて、緑色に点灯または点滅します。. ブルートゥースLED 
Bluetoothの接続状態に応じて青色に点灯します。.
プリンタの電源状態は パワーLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
この機能は、プリンタの操作に影響しない警告を表示します。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB経由でのみ充電可能なデバイス（iOSデバイスおよびUSB接続可能な製品*以外）をUSB-Aポートに接続。.
タブレットなどが充電のために接続されると、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
*USB接続可能な機器： SCD222U、BCP-POP1、DS9208およびUSB HID（キーボード）クラスのデバイス
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）
USBハブが接続されると約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン。.
これは パワーLED 
.
カバーオープンエラー
プリンタのカバーが開いている。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
用紙切れエラー
プリンターの用紙が切れた。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
これは パワーLED 
.
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
用紙が詰まっている場合は、用紙を取り除き、用紙をリセットし、エラーが解消されたかどうかを確認する。.
エラーが解決しない場合は、電源を切り、再度入れてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
これは パワーLED 
.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、もう一度電源を入れてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュアクセスエラー
フラッシュのアクセスエラーが検出されました。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
EEPROMアクセスエラー
EEPROMでアクセス・エラーが検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
SRAMアクセスエラー
SRAM でアクセス・エラーが検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
ファームウェア書き換えエラー
ファームウェアの書き換えエラーが検出された。.
電源を切り、もう一度入れる。.
データを書き換えるために指定されたMOTファイルがプリンタに対応しているか確認する。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障の可能性があります。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は ネットワークLED 
.
イーサネット接続
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器が切断された。.
LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。.
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
Bluetoothの接続状態は ブルートゥースLED 
.
Bluetoothでプリンターを接続するタイミングは、ホスト機器のOSによって異なるため、表示形態も異なる。.
ブルートゥース接続
プリンターは現在Bluetoothでホストデバイスに接続されています。.
iOSデバイス
iOSホストデバイスとの接続が完了。.
iOS以外のデバイス（Androidなど）
Bluetooth経由で印刷またはステータス取得を行った場合のみ表示されます。.
ブルートゥースが接続されていない
プリンターがBluetoothで接続されていない。.
iOSデバイス
iOSホストデバイスに接続されていない。.
TSP100IV-UE
正常な電源状態および用紙切れなどのエラー情報は、電源LEDで表示されます。 
, エラーLED 
, およびネットワークLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB-Aポートには、USB充電のみに対応した機器（Android端末、USB接続可能な製品＜BCR-POP1、SCD222U＞、USBハブ以外）を接続してください。.
タブレットなどが充電のために接続されると、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）。
USBハブ接続後、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン
カバーオープンエラー
用紙切れエラー
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
紙詰まりが発生している場合は、電源を切った後、紙詰まりの原因となっている用紙を取り除き、以下を参考に可動部をホームポジションまで移動させてください。 カッターロック. .可動部を動かしても同じエラーが表示される場合は、販売元にご連絡ください。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、再度電源を入れてみてください。電源を入れても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュROMアクセスエラー
EEPROMアクセスエラー
RAMアクセスエラー
FW書き換えエラー
FW書き換え中に、受信したFWデータにエラーが検出された。.
または、FW書き換え後にベリファイエラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、一度電源を切り、再度電源を入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障が考えられます。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は パワーLED そして ネットワークLED .
イーサネット接続。.
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
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IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
TSP100ECO
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
TSP650II
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
TSP700II
 | LEDの点灯パターンによっては、複数のエラーを表している場合があります。その場合は、記載されているエラーの説明とトラブルシューティングの手順を参照し、プリンタに影響を与えている具体的な問題を特定して解決してください。. 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
TSP800II
| LEDの点灯パターンによっては、複数のエラーを表している場合があります。その場合は、記載されているエラーの説明とトラブルシューティングの手順を参照し、プリンタに影響を与えている具体的な問題を特定して解決してください。. 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
インパクトプリンタ
SP700
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
キオスクプリンター
SK1
 | LEDの点灯パターンによっては、複数のエラーを表している場合があります。その場合は、記載されているエラーの説明とトラブルシューティングの手順を参照し、プリンタに影響を与えている具体的な問題を特定して解決してください。.
電源LED
推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
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