Solução de problemas da página de erro da impressora

O objetivo desta página é fornecer o máximo de informações para determinar o erro da impressora e sua solução. A forma como nossas impressoras são diagnosticadas é através das luzes Power e Error, elas são chamadas de indicadores de erro. O erro e as luzes de energia piscarão em intervalos diferentes, o que significará um tipo diferente de […]

Como consertar impressoras Star Micronics quando você atualizou recentemente para o Windows 10

Introdução Este guia explica como corrigir problemas que ocorrem com impressoras Star Micronics após a atualização para o Windows 10 de uma versão mais antiga do Windows ou quando você atualiza seu dispositivo Windows 10 atual para uma versão mais recente do Windows 10. Essa correção é necessária para o Série TSP100 para impressão; no entanto, outros modelos […]

Como atualizar o firmware de uma impressora Star

Normalmente, as atualizações de firmware são necessárias apenas para resolver problemas específicos. Para saber se uma atualização de firmware é necessária para seu modelo de impressora específico, entre em contato com o suporte técnico da Star. Para saber a versão atual do firmware da sua impressora, basta imprimir um autoteste. Ele estará localizado no topo da página: Como imprimir […]

Foco do produto ecológico: TSP800II

Encontre as informações mais recentes sobre a TSP800II aqui. Você sabia que a compacta TSP800II não requer tinta ou toner e é a substituta perfeita para impressoras A4 com desperdício? A Star Micronics se orgulha de seus produtos ecologicamente corretos e desenvolveu impressoras térmicas diretas que são eficientes tanto em termos de baixo consumo de energia […]

Como encontro meu endereço MAC?

Saber o endereço MAC de uma impressora pode ser necessário para configurar uma impressora Bluetooth no Mac ou Linux, ou um grande acesso de rede a uma rede (Ethernet ou WiFi). A maneira mais fácil de saber o endereço MAC da sua impressora é imprimindo um autoteste. O endereço MAC estará localizado na 2ª página. Imprimir […]

Como imprimo um autoteste para minha impressora?

Introdução Esta nota de aplicação explica como imprimir um autoteste, que é uma impressão de todas as definições de configuração de uma impressora, incluindo sua versão de firmware, modo de comunicação, configurações de impressão e informações de interface. Os modelos Ethernet, Bluetooth e WiFi imprimirão autotestes de várias páginas. Impressoras suportadas: Todas as interfaces suportadas: Todas as impressoras térmicas de mesa (exceto TSP100ECO): 1) Certifique-se de […]

Minha impressora térmica Star Micronics alimenta papel, mas não imprime.

Isso geralmente é causado pelo uso do tipo de papel errado para o modelo de sua impressora ou pelo rolo de papel instalado incorretamente (por exemplo, de cabeça para baixo) As impressoras térmicas como as séries TSP100III ou TSP650II requerem papel com revestimento térmico, enquanto as impressoras de impacto bond, ou papel revestido não térmico. Para verificar se o rolo é revestido termicamente, […]