Site de suporte global

Centro de ajuda

Centro de ajuda

Como alterar as margens e corrigir problemas de tamanho do papel

Você está aqui:

Configurações de driver e problemas de formato

Introdução:

Esta nota de aplicação explica as possíveis configurações do driver para resolver problemas como recibos longos com espaço em branco, problemas de margem e formato e tamanho da fonte ao imprimir de aplicativos de PDV que são baseado na web (acessado por meio de um navegador da Web) ou aplicativos instalados localmente no computador e usando o driver da impressora.

Observe que as margens das impressoras e as fontes de caracteres são definidas principalmente pelo software POS, especialmente ao imprimir a partir de dispositivos iOS (iPads/iPhones) e Android. As informações abaixo fazem parte das configurações do Windows e do macOS.

Impressoras suportadas: Impressoras compatíveis com starPRNT e futurePRNT
Interfaces Suportadas: USB, LAN, WI-FI, Bluetooth, Serial, Paralelo
Ambientes compatíveis: SO Windows, SO Mac
Dispositivos necessários: Computador com Windows ou Mac OS
Software necessário: Navegador da Web, utilitário futurePRNT, utilitário starPRNT.

Meu aplicativo POS é baseado na web (acessado por meio de um navegador da web)

R. Se o seu aplicativo de ponto de venda (POS) for baseado na web, navegue até o link postado abaixo para obter instruções sobre como configurar seu navegador da web com as configurações corretas relacionadas à impressora.

Como configuro a configuração básica da impressora para aplicativos POS baseados na web?

Meu aplicativo POS está instalado localmente no Windows

Observação: Se você estiver usando papel de 112 mm ou 4 polegadas para as etapas E – H, selecione o recibo de 104 mm x.

Comece abrindo o painel de controle, você pode fazer isso clicando com o botão esquerdo do mouse no botão de pesquisa (o círculo na primeira imagem) e digitando “painel de controle” na barra de pesquisa. O ícone do painel de controle aparecerá em "Melhor correspondência", abra o painel de controle clicando com o botão esquerdo do mouse no ícone.

Se você não vir o botão de pesquisa no seu PC com Windows, clique com o botão esquerdo do mouse no botão Iniciar do Windows e navegue até a pasta “Sistema Windows” localizada em “W” expanda a pasta clicando com o botão esquerdo do mouse e clique com o botão esquerdo no controle painel.

Quando o painel de controle abrir, clique com o botão esquerdo em “Exibir dispositivos e impressoras” localizado em “Hardware e som”

Quando a janela “Dispositivos e Impressoras” for aberta, você verá o ícone de sua impressora Star Micronics em “Impressoras”, clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida, clique com o botão esquerdo em “Propriedades da Impressora”.

Quando a janela “Propriedades da impressora” for aberta, por padrão, a guia “Geral” será selecionada. Por favor, clique com o botão esquerdo em “Preferências”. Quando a janela "Preferências" abrir, clique com o botão esquerdo em "Avançado"

Agora você irá alterar a configuração “Tamanho do Papel” para “72mm x Recibo” e depois clique em “Ok”. A janela “Preferências” ainda estará aberta, certifique-se de clicar em “Ok” para esta janela também. Se você estiver usando

Agora, na janela "Propriedades da impressora", clique com o botão esquerdo em "Configurações do dispositivo" e defina a configuração "Atrição" para "72 mm x Recibo". Em seguida, clique com o botão esquerdo do mouse na guia "Avançado".

Com a guia “Avançado” agora aberta, clique com o botão esquerdo em “Padrões de impressão” e quando a janela “Padrões de impressão” abrir, clique com o botão esquerdo em “Avançado”.

Agora, com a janela “Opções Avançadas” aberta, altere a configuração “Tamanho do Papel” para “72mm x Recibo” e clique em “Ok”. A janela "Padrões de impressão" ainda estará aberta, lembre-se de clicar em "Ok" aqui também.

Por fim, clique em “Aplicar” e depois clique em “Ok” para confirmar que todas as configurações foram alteradas.

Nota: Quaisquer alterações adicionais precisam ser feitas no software POS se os problemas não forem corrigidos.

Meu aplicativo POS está instalado localmente no Mac OS

DICA: Se você estiver usando papel de 112 mm para a etapa E, selecione a opção 104 mm x 200.

Abra seu navegador da web (Chrome, Fire Fox, Internet Explorer, etc.) e digite “localhost:631”

No topo da próxima página haverá várias abas, uma delas será chamada de “Impressora” por favor clique com o botão esquerdo aqui.

Clique com o botão esquerdo do mouse em suas impressoras "Nome da fila"

Agora você verá um menu suspenso chamado "Administração", clique com o botão esquerdo do mouse neste menu suspenso e selecione "Definir opções padrão".

Por padrão, a página será aberta com a configuração "Tamanho da mídia". Selecione o tamanho de papel “72 mm * 200 mm” e clique com o botão esquerdo em “Definir opções padrão”

Agora digite o nome de usuário e a senha da conta em que você está conectado e clique em “Log In”. Se você não tiver certeza do nome da conta, navegue até “Preferências do Sistema” e abra “Usuários e Grupos” para verificar o nome de usuário da conta na qual você está conectado no momento.

Depois de inserir seu nome de usuário e senha, você receberá a seguinte mensagem indicando que as configurações foram salvas com sucesso.

Nota: Quaisquer alterações adicionais precisam ser feitas no software POS se os problemas não forem corrigidos.

Esse artigo foi útil?
Como podemos melhorar este artigo?
Por favor, envie o motivo do seu voto para que possamos melhorar o artigo.
Precisa de mais ajuda?

Índice