เว็บไซต์สนับสนุนทั่วโลก

ศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 10 8 มิถุนายน 2021

คุณอยู่ที่นี่:

อัปเดตเมื่อ 12 กรกฎาคมไทย, 2021 

บทความมีรายละเอียดวิธีการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ TSP100 futurePRNT เพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Star และปัญหาลิ้นชักเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 8 มิถุนายนไทย, อัปเดต 2021 (และใหม่กว่า)

อัปเดต 28 มิถุนายน 2564

บทความนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสี่ (4) ชั่วคราว วิธีการที่รู้จักกันในปัจจุบันสำหรับการจัดการกับเครื่องพิมพ์และปัญหาลิ้นชักเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 8 มิถุนายนไทย, อัปเดต 2021 Star Micronics กำลังตรวจสอบเรื่องนี้อย่างจริงจังและทำงานร่วมกับ Microsoft โดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

แม้ว่าจะแนะนำให้อัปเดต Windows 10 อยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้องกันและคุณลักษณะล่าสุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดยังรวมถึงการติดต่อบริษัทซอฟต์แวร์ POS หรือการสั่งซื้อออนไลน์เพื่อยืนยันว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการเหล่านี้จะไม่ส่งผลเสียต่อซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วง การดำเนินงาน รวมทั้งผลิตภัณฑ์ Star ที่พวกเขาสนับสนุน

มาตรการแก้ไขชั่วคราว (เลือกหนึ่งอัน)

  1. เปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงของคิวเครื่องพิมพ์
  2. สร้างคิวเครื่องพิมพ์ในบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่อง
  3. เปลี่ยนไปใช้ผู้ใช้ในเครื่องในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  4. ถอนการติดตั้งโปรแกรมอัพเดต
  5. ติดตั้งซอฟต์แวร์ TSP100 FuturePRNT เวอร์ชันที่อัปเดต 7.5.1

** บันทึก ** วิธีการทั้งหมดต้องเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบหรือรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

1. เปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงของคิวเครื่องพิมพ์

** หมายเหตุ ** วิธีการนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ในเครื่องเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ได้

ก) เปิด "แผงควบคุม" และคลิก "ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"

b) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องและเลือก "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์"

c) คลิกปุ่ม "เปลี่ยนคุณสมบัติ" บนแท็บ "ทั่วไป"

ง) ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

จ) เมื่อคุณสมบัติปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้เปิด “ความปลอดภัยแท็บ และเลือก “ทุกคน" เช่น "ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้” จากนั้นตรวจสอบ [อนุญาต] ช่องทำเครื่องหมายภายใต้ “จัดการเครื่องพิมพ์นี้“.

หลังจากนั้นคลิก “ตกลง” เพื่อปิดคุณสมบัตินี้

 

2. สร้างคิวเครื่องพิมพ์ในบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่อง

** หมายเหตุ ** วิธีนี้จะลบคิวเครื่องพิมพ์ที่มีอยู่หนึ่งครั้ง ดังนั้นการตั้งค่าจะกลับสู่ค่าเริ่มต้น

ก) เปิด "แผงควบคุม" และคลิก "ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"

b) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องและเลือก "ลบอุปกรณ์"

c) ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

d) เลือก "ใช่" เมื่อถูกขอให้ยืนยัน

จ) ถอดปลั๊กและเสียบสาย USB ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะทำให้สามารถสร้างคิวเครื่องพิมพ์ใหม่ได้

3. เปลี่ยนไปใช้ผู้ใช้ในเครื่องในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

** หมายเหตุ ** วิธีนี้จะปล่อยให้ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบลงชื่อเข้าใช้

a) ทำการปิดเครื่องพีซีอย่างสมบูรณ์ (Shift + Shut down)

b) ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ค) เปิด “แผงควบคุม” และคลิก “ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

d) เปิดคิวเครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง

จ) ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้ท้องถิ่น อย่า ออกจากระบบในฐานะผู้ดูแลระบบในขณะนี้

f) ใช้ Windows โดยไม่ต้องรีบูต

** หมายเหตุ ** หลังจากรีบูตเครื่องอาจไม่สามารถพิมพ์ได้ ในกรณีนี้ โปรดทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 5

 

4. ถอนการติดตั้งโปรแกรมอัพเดต

** หมายเหตุ ** โปรแกรมแก้ไขยังมีการแก้ไขสำหรับช่องโหว่และการถอนการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขนี้จะป้องกันไม่ให้มีการนำโปรแกรมแก้ไขนี้ไปใช้

ก) เปิด “แผงควบคุม” และคลิก “ถอนการติดตั้งโปรแกรม

ข) คลิก “ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง

(c) ป้อนหมายเลขต่อไปนี้ใน “Search Installed Updates”

** บันทึก ** จำนวนขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows
         Windows 10 เวอร์ชัน 2004, 20H2 และ 21H1 : KB5003637
         Windows 10 เวอร์ชัน 1909 : KB5003635
         วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2019 : KB5003646
         วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2016 : KB5003638

** หมายเหตุ ** หากคุณใช้การอัปเดตที่ใหม่กว่าที่กล่าวไว้ข้างต้น การอัปเดตเหล่านั้นอาจจำเป็นต้องลบออกทีละครั้ง และเริ่มด้วยการอัปเดตล่าสุดที่ใช้ล่าสุด

d) เลือกการอัปเดต

จ) คลิกปุ่ม “ถอนการติดตั้ง”

f) คลิก "ใช่" ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

g) หากหน้าต่าง User Account Control แสดงขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

h) รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

 

สำคัญ:

  • วิธีนี้ใช้สำหรับ TSP100IIIU, TSP100IIU+, TSP100IIIU (ECO), TSP100GT และ TSP100U
  • วิธีนี้ไม่ต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ FuturePRNT ก่อนหน้า/ปัจจุบัน (v7.5 )
  • เครื่องพิมพ์และคิวเครื่องพิมพ์ที่คุณเพิ่มหรือสร้างในเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องแก้ไข ไม่จำเป็นต้องเพิ่มหรือสร้างเครื่องพิมพ์ใหม่

5. ติดตั้ง TSP100 futurePRNT Software Update (เวอร์ชั่น 7.5.1 ~)

ก) ดำเนินการกับ a การปิดระบบเต็มรูปแบบ โดยเปิดเครื่องพีซี [ปิด] ขณะกดปุ่ม Shift

อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก, คำอธิบายแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

b) เปิดเครื่องพิมพ์ [ปิด].

c) เปิดเครื่องพีซีและลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

d) คลิก "futurePRNT V7.5.1 FULL" ในส่วน "แนะนำ" จาก ดาวน์โหลดเว็บไซต์ เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่อัพเดต

e) ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่บีบอัดในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" คลิกขวาเพื่อแยกไฟล์และเรียกใช้ "Autorun.exe“.

f) หน้าต่างต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น คลิก “การติดตั้ง” ในเมนู

ช) คลิก “ฉันยอมรับ” หลังจากอ่านและยอมรับข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์แล้ว

ซ) คลิก “ใช่” และ “ถัดไป” หลังจาก “การควบคุมบัญชีผู้ใช้” หน้าต่างจะปรากฏขึ้น

ผม) เลือก “ทั่วไป” และคลิก “ถัดไป" ดำเนินการต่อไป.

j) คลิก “ติดตั้ง” เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง

อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก ข้อความ แอปพลิเคชัน อีเมลคำอธิบายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

k) ณ จุดนี้ ไดรเวอร์และโปรแกรมทั้งหมดได้รับการติดตั้งแล้ว คลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อปิดวิซาร์ด

l) คลิก “ออก” เพื่อปิดหน้าต่างต่อไปนี้

m) รีบูทพีซีของคุณ เปิดเครื่องพิมพ์ [เปิด] และทดสอบ

 

ยินดีด้วย! คุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ TSP100 FuturePRNT เรียบร้อยแล้ว 

 

 

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
เราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร
โปรดส่งเหตุผลในการโหวตของคุณเพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงบทความได้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

สารบัญ