เครื่องพิมพ์เทอร์มอลเทอร์มอล My Star Micronics ป้อนกระดาษแต่ไม่พิมพ์

ซึ่งมักเกิดจากการใช้ตัว กระดาษผิด พิมพ์สำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณหรือม้วนกระดาษ ติดตั้งไม่ถูกต้อง (เช่นกลับหัว)

เครื่องพิมพ์เทอร์มอล เช่น TSP100III หรือ TSP650II series ต้องใช้กระดาษเคลือบด้วยความร้อน ในขณะที่เครื่องพิมพ์แบบ Impact เช่น SP700 ต้องใช้กระดาษเคลือบหรือกระดาษที่ไม่เคลือบด้วยความร้อน

ในการตรวจสอบว่าม้วนกระดาษเคลือบด้วยความร้อน ให้ขูดพื้นผิวด้านนอกของกระดาษด้วยเหรียญหรือวัตถุแข็งที่คล้ายคลึงกัน หากสีทับหน้ามีรอยสีเทาตรงจุดที่เกิดรอยขีดข่วน แสดงว่ากระดาษนั้นเคลือบด้วยความร้อน ถัดไป ตรวจสอบว่าใส่กระดาษความร้อนอย่างถูกต้องและพิมพ์การทดสอบตัวเอง หากต้องการพิมพ์การทดสอบตัวเองแบบง่ายๆ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม FEED และเปิดเครื่องพิมพ์ เปิดเฉพาะการกดปุ่ม FEED เมื่อเริ่มการพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพิมพ์การทดสอบตัวเอง โปรดไปที่ บทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทดสอบตัวเอง.

ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ เมื่อติดตั้งม้วนกระดาษ กระดาษจะต้องออกจากล่างขึ้นบน หรือจากบนลงล่าง ตามที่แสดงในภาพต่อไปนี้:

เครื่องพิมพ์ม้วนกระดาษทางออกด้านล่าง: เครื่องพิมพ์ม้วนกระดาษทางออกบน:
TSP100III, TSP650II, TSP700II, TSP800II, SP700, BSC10 mPOP, mcPront2, mcPrint3, FVP10

.

วิธีการวิดีโอ: โปรดดูวิดีโอการตั้งค่ากระดาษนี้สำหรับคำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม:

หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงป้อนกระดาษเปล่าและไม่พิมพ์ และแอปพลิเคชันของคุณทำงานบนเว็บ (เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์) โปรดไปที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อแก้ไขการตั้งค่าระยะขอบของเบราว์เซอร์ที่อาจเป็นสาเหตุ:

ฉันจะกำหนดค่าเบราว์เซอร์สำหรับแอปพลิเคชัน POS บนเว็บได้อย่างไร

วิธีการวิดีโอ: การตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์พื้นฐานเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ POS บนเว็บ

บันทึก: หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงป้อนกระดาษเปล่าและไม่พิมพ์หลังจากดำเนินการทั้งหมดข้างต้น โปรดติดต่อตัวแทน Star Micronics เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คลิก ที่นี่ เพื่อเปิดตั๋วสนับสนุน (ตามภูมิภาค) หรือเริ่มเซสชันการแชท คลิก ที่นี่