บัญชีของฉัน

การแก้ไขปัญหาหน้าข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

คุณอยู่ที่นี่:

หน้านี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลสูงสุดเพื่อระบุข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์และวิธีแก้ไข

วิธีการวินิจฉัยเครื่องพิมพ์ของเรานั้นมาจากไฟแสดงการทำงานและไฟแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งเรียกว่าตัวบ่งชี้ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดและไฟแสดงการทำงานจะกะพริบเป็นระยะๆ ซึ่งหมายถึงข้อผิดพลาดประเภทอื่น ในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ คุณต้องระบุข้อผิดพลาด

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • โปรดเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณจากเมนูด้านล่าง ในการเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ โปรดทราบว่าเรามีชื่อที่แตกต่างกันสำหรับเครื่องพิมพ์ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ แต่ยังอยู่ในตระกูลเครื่องพิมพ์เดียวกันEX เรามีรุ่นแท่งฉีก TSP651 และรุ่นเครื่องตัด TSP654 ในกรณีนี้ คุณควรเลือก TSP650
  • พยายามแก้ไขปัญหาด้วยคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
  • ในกรณีที่ข้อผิดพลาดไม่กระจ่าง โปรด SUBMIT A TICKET เพื่อช่วยเหลือคุณต่อไป

หมายเหตุ: โปรดอย่าส่งตั๋วโดยไม่แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ก่อน

จอแสดงผล LED

สถานะพลังงานปกติและข้อมูลข้อผิดพลาด เช่น กระดาษหมด จะแสดงโดย LED พลังงาน , LED ผิดพลาด และ LED เครือข่าย .

ไฟ LED แสดงสถานะเป็นไฟ LED สีฟ้าที่ด้านซ้าย LED ข้อผิดพลาดคือ LED สีแดงตรงกลาง ไฟ LED เครือข่ายคือ LED สีเขียวทางด้านขวา

สำหรับการใช้งานปกติ

ไฟดับ
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
สถานะปิดเครื่อง เปิด/ปิดเครื่อง
เปิดเครื่อง
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
สถานะเปิดเครื่อง
อุปกรณ์ที่ชาร์จผ่าน USB เท่านั้นเชื่อมต่ออยู่
หลังจากที่ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบพร้อมกันเป็นเวลา 5 วินาที หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นการแสดงสถานะปกติ
อุปกรณ์ที่รองรับการชาร์จ USB เท่านั้น (อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ Android, ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ USB ได้ หรือฮับ USB) เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A เมื่อเชื่อมต่อแท็บเล็ตและอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อชาร์จ ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีและกลับสู่การแสดงสถานะ
การเชื่อมต่อฮับ USB
หลังจากที่ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบสลับกันเป็นเวลา 5 วินาที จอแสดงผลจะเปลี่ยนเป็นการแสดงสถานะปกติ
ฮับ USB เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A (ไม่สามารถใช้ฮับ USB ได้) ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีหลังจากเชื่อมต่อฮับ USB แล้วกลับไปที่การแสดงสถานะ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดการกู้คืนอัตโนมัติ)

ข้อผิดพลาดระบุว่าจะย้ายไปยังการใช้งานปกติโดยอัตโนมัติเนื่องจากสถานะข้อผิดพลาดได้รับการกู้คืนแล้ว สถานะออนไลน์อยู่

หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับส่วนหัว
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบ (ช่วง 1/2 วินาที) ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
เนื่องจากหัวพิมพ์มีอุณหภูมิสูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิหัวเครื่องพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับวัสดุพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบ (ทุกๆ 2 วินาที) ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
เนื่องจากอุณหภูมิของวัสดุพิมพ์สูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิวัสดุพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่สามารถกู้คืนได้)

ข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าการใช้งานปกติเป็นไปได้หากมีการเติมกระดาษหรือเมื่อปิดฝาครอบหรือดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว สถานะออฟไลน์

ข้อผิดพลาดการเปิดฝา
LED เพาเวอร์ติด, LED ข้อผิดพลาดติดสว่าง
ฝาครอบเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ
กระดาษหมดข้อผิดพลาด
LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง LED ข้อผิดพลาดกะพริบ (ทุกๆ 1/2 วินาที)
เครื่องพิมพ์กระดาษหมด วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ

การแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องตัด

ข้อผิดพลาดของเครื่องตัด
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบ (ช่วงเวลา 1/8 วินาที)
เครื่องตัดทำงานไม่ถูกต้อง หากกระดาษติด ให้นำกระดาษที่เป็นสาเหตุของกระดาษติดหลังจากปิดเครื่อง และย้ายส่วนที่เคลื่อนที่ได้ไปยังตำแหน่งเริ่มต้นโดยอ้างอิงจาก ล็อคคัตเตอร์. หากข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นแม้หลังจากเคลื่อนย้ายชิ้นส่วนที่เคลื่อนย้ายได้ โปรดติดต่อผู้ขาย

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้)

ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย

ข้อผิดพลาดในการตรวจจับแรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟผิดปกติ
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1 วินาที)
การจ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ หรือตรวจพบความผิดปกติของชุดจ่ายไฟ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ลองเปลี่ยนตำแหน่งของเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย ต่อสายไฟ
ข้อผิดพลาดของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1/2 วินาที)
ตรวจพบความผิดปกติของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์ (เซ็นเซอร์อุณหภูมิ) ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง Flash ROM
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบสี่ครั้ง
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน FLASH ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1/4 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง RAM
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดติดสว่าง
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน RAM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเขียน FW ใหม่
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบเจ็ดครั้ง
ระหว่างการเขียน FW ใหม่ ตรวจพบข้อผิดพลาดในข้อมูล FW ที่ได้รับ หรือตรวจพบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบหลังจากเขียน FW ใหม่ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง

บันทึก

หากข้อผิดพลาดอื่นนอกเหนือจากข้างต้นปรากฏขึ้น ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นหลังจากเปิดเครื่องอีกครั้ง แสดงว่าเครื่องพิมพ์อาจทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ขาย

แสดงลิงค์เครือข่าย

สถานะการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (LAN) จะถูกระบุโดย ไฟ LED และ ไฟ LED เครือข่าย .

เชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแล้ว
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายติดสว่าง
มีการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับ
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ถูกตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพ)
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายไม่ติดสว่าง
เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับถูกตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย LAN เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ต่อสาย LAN
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้)
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายกะพริบ (ช่วงเวลา 1/8 วินาที)
ไม่สามารถรับที่อยู่ IP หากใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DHCP หากไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่เหมาะสม เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (LAN)

จอแสดงผล LED

สถานะพลังงานปกติและข้อมูลข้อผิดพลาด เช่น กระดาษหมด จะแสดงโดย LED พลังงาน , LED ผิดพลาด และ LED เครือข่าย .

ไฟ LED แสดงสถานะเป็นไฟ LED สีฟ้าที่ด้านซ้าย LED ข้อผิดพลาดคือ LED สีแดงตรงกลาง ไฟ LED เครือข่ายคือ LED สีเขียวทางด้านขวา

สำหรับการใช้งานปกติ

ไฟดับ
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
สถานะปิดเครื่อง เปิด/ปิดเครื่อง
เปิดเครื่อง
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
สถานะเปิดเครื่อง
อุปกรณ์ที่ชาร์จผ่าน USB เท่านั้นเชื่อมต่ออยู่
หลังจากที่ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบพร้อมกันเป็นเวลา 5 วินาที หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นการแสดงสถานะปกติ
อุปกรณ์ที่รองรับการชาร์จ USB เท่านั้น (อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ Android, ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ USB ได้ หรือฮับ USB) เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A เมื่อเชื่อมต่อแท็บเล็ตและอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อชาร์จ ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีและกลับสู่การแสดงสถานะ
การเชื่อมต่อฮับ USB
หลังจากที่ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบสลับกันเป็นเวลา 5 วินาที จอแสดงผลจะเปลี่ยนเป็นการแสดงสถานะปกติ
ฮับ USB เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A (ไม่สามารถใช้ฮับ USB ได้) ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีหลังจากเชื่อมต่อฮับ USB แล้วกลับไปที่การแสดงสถานะ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดการกู้คืนอัตโนมัติ)

ข้อผิดพลาดระบุว่าจะย้ายไปยังการใช้งานปกติโดยอัตโนมัติเนื่องจากสถานะข้อผิดพลาดได้รับการกู้คืนแล้ว สถานะออนไลน์อยู่

หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับส่วนหัว
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบ (ช่วง 1/2 วินาที) ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
เนื่องจากหัวพิมพ์มีอุณหภูมิสูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิหัวเครื่องพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับวัสดุพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบ (ทุกๆ 2 วินาที) ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดไม่ติดสว่าง
เนื่องจากอุณหภูมิของวัสดุพิมพ์สูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิวัสดุพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่สามารถกู้คืนได้)

ข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าการใช้งานปกติเป็นไปได้หากมีการเติมกระดาษหรือเมื่อปิดฝาครอบหรือดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว สถานะออฟไลน์

ข้อผิดพลาดการเปิดฝา
LED เพาเวอร์ติด, LED ข้อผิดพลาดติดสว่าง
ฝาครอบเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ
กระดาษหมดข้อผิดพลาด
LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง LED ข้อผิดพลาดกะพริบ (ทุกๆ 1/2 วินาที)
เครื่องพิมพ์กระดาษหมด วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ

การแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องตัด

ข้อผิดพลาดของเครื่องตัด
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบ (ช่วงเวลา 1/8 วินาที)
เครื่องตัดทำงานไม่ถูกต้อง หากกระดาษติด ให้นำกระดาษที่เป็นสาเหตุของกระดาษติดหลังจากปิดเครื่อง และย้ายส่วนที่เคลื่อนที่ได้ไปยังตำแหน่งเริ่มต้นโดยอ้างอิงจาก ล็อคคัตเตอร์. หากข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นแม้หลังจากเคลื่อนย้ายชิ้นส่วนที่เคลื่อนย้ายได้ โปรดติดต่อผู้ขาย

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้)

ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย

ข้อผิดพลาดในการตรวจจับแรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟผิดปกติ
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1 วินาที)
การจ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ หรือตรวจพบความผิดปกติของชุดจ่ายไฟ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ลองเปลี่ยนตำแหน่งของเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย ต่อสายไฟ
ข้อผิดพลาดของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1/2 วินาที)
ตรวจพบความผิดปกติของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์ (เซ็นเซอร์อุณหภูมิ) ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง Flash ROM
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบสี่ครั้ง
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน FLASH ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM
ไฟ LED แสดงการทำงานและไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดทั้งคู่กะพริบ (ทุกๆ 1/4 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง RAM
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดติดสว่าง
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน RAM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเขียน FW ใหม่
ไฟ LED แสดงการทำงานไม่ติดสว่าง ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบเจ็ดครั้ง
ระหว่างการเขียน FW ใหม่ ตรวจพบข้อผิดพลาดในข้อมูล FW ที่ได้รับ หรือตรวจพบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบหลังจากเขียน FW ใหม่ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง

บันทึก

หากข้อผิดพลาดอื่นนอกเหนือจากข้างต้นปรากฏขึ้น ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นหลังจากเปิดเครื่องอีกครั้ง แสดงว่าเครื่องพิมพ์อาจทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ขาย

แสดงลิงค์เครือข่าย

สถานะการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (LAN) จะถูกระบุโดย ไฟ LED และ ไฟ LED เครือข่าย .

เชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแล้ว
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายติดสว่าง
มีการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับ
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ถูกตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพ)
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายไม่ติดสว่าง
เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับถูกตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย LAN เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ต่อสาย LAN
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้)
ไฟ LED แสดงการทำงานติดสว่าง ไฟ LED เครือข่ายกะพริบ (ช่วงเวลา 1/8 วินาที)
ไม่สามารถรับที่อยู่ IP หากใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DHCP หากไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่เหมาะสม เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (LAN)

จอแสดงผล LED

สถานะกำลังไฟที่ไม่ใช่ปกติหรือสถานะการสื่อสาร และข้อมูลข้อผิดพลาด เช่น กระดาษหมด จะถูกระบุโดย LED เปิด/ปิด , บลูทูธ LED และ LED เครือข่าย . LED แต่ละดวงระบุสถานะหรือข้อมูลข้อผิดพลาดอย่างอิสระ
ไฟ LED ติดสว่างหรือกะพริบเป็นสีน้ำเงิน แดง หรือม่วงแดงตามสถานะพลังงาน คำเตือน หรือข้อมูลข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์บลูทูธ LED สว่างเป็นสีน้ำเงินตามสถานะการเชื่อมต่อ Bluetoothไฟ LED เครือข่าย สว่างขึ้นหรือกะพริบเป็นสีเขียวตามสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย
ไฟ LED แสดงการทำงาน (a), ไฟ LED ของ Bluetooth (b) และไฟ LED เครือข่าย (c) จัดเรียงจากด้านซ้ายของแผงการทำงานที่ด้านบนสุดของเครื่องพิมพ์

สำหรับการใช้งานปกติ

สถานะพลังงานเครื่องพิมพ์ถูกระบุโดย ไฟ LED .
ไฟดับ
ไฟ LED แสดงการทำงานดับลง
สถานะปิดเครื่อง เปิด/ปิดเครื่อง
เปิดเครื่อง
ไฟ LED แสดงการทำงานจะสว่างเป็นสีน้ำเงิน
สถานะเปิดเครื่อง

การแสดงคำเตือน

ฟังก์ชันนี้แสดงคำเตือนที่ไม่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์ สถานะออนไลน์อยู่ นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ใกล้สิ้นสุด
ไฟ LED แสดงการทำงานสลับกันและติดสว่างเป็นสีน้ำเงินอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 3.75 วินาที และสีแดงเป็นเวลา 0.25 วินาที
แสดงว่ากระดาษจะหมดในไม่ช้านี้ การตั้งค่ากระดาษ
อุปกรณ์ที่ชาร์จผ่าน USB เท่านั้นเชื่อมต่ออยู่
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและสีแดงสลับกันเป็นเวลา 0.5 วินาทีในแต่ละครั้ง หลังจากดำเนินการนี้ต่อเป็นเวลา 5 วินาที ไฟ LED จะเข้าสู่การแสดงสถานะ
อุปกรณ์ที่สามารถชาร์จผ่าน USB เท่านั้น (นอกเหนือจากอุปกรณ์ iOS และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ USB ได้*) จะเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A เมื่อเชื่อมต่อแท็บเล็ตและอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อชาร์จ ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีและกลับสู่การแสดงสถานะ *อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB : อุปกรณ์คลาส SCD222U, BCP-POP1, DS9208 และ USB HID (คีย์บอร์ด)
การเชื่อมต่อฮับ USB
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและสีแดงสลับกันเป็นเวลา 0.25 วินาทีในแต่ละครั้ง หลังจากดำเนินการนี้ต่อไปเป็นเวลา 5 วินาที ไฟ LED จะเข้าสู่การแสดงสถานะ
ฮับ USB เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A แล้ว (ไม่สามารถใช้ฮับ USB ได้) จะกะพริบประมาณ 5 วินาทีหลังจากเชื่อมต่อฮับ USB แล้ว และกลับสู่การแสดงสถานะ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดการกู้คืนอัตโนมัติ)

ข้อผิดพลาดระบุว่าจะย้ายไปยังการใช้งานปกติโดยอัตโนมัติเนื่องจากสถานะข้อผิดพลาดได้รับการกู้คืนแล้ว สถานะออนไลน์อยู่ นี้ระบุโดย ไฟ LED .
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับส่วนหัว
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน (หนึ่งครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
เนื่องจากหัวพิมพ์มีอุณหภูมิสูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิหัวเครื่องพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับวัสดุพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน (สองครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
เนื่องจากอุณหภูมิของวัสดุพิมพ์สูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิวัสดุพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่สามารถกู้คืนได้)

ข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าการใช้งานปกติเป็นไปได้หากมีการเติมกระดาษหรือเมื่อปิดฝาครอบหรือดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว สถานะออฟไลน์ นี้ระบุโดย ไฟ LED .ฝาครอบเปิดข้อผิดพลาด
ไฟ LED แสดงการทำงานจะสว่างเป็นสีแดง
ฝาครอบเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ
กระดาษหมดข้อผิดพลาด
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบเป็นสีแดง (ทุกๆ 0.5 วินาที)
เครื่องพิมพ์กระดาษหมด วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ

การแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องตัด

นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ข้อผิดพลาดของเครื่องตัด
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (ที่ช่วง 0.125 วินาที)
เครื่องตัดทำงานไม่ถูกต้อง เปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์หากเป็นไปได้ นำกระดาษที่ติดออก จากนั้นปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ หากไม่สามารถเปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ได้ ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ข้อผิดพลาดของเครื่องตัดจะได้รับการแก้ไข หากข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นแม้หลังจากที่คุณดำเนินการข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้)

ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ข้อผิดพลาดในการตรวจจับแรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟผิดปกติ
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (หนึ่งครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
การจ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ หรือตรวจพบความผิดปกติของชุดจ่ายไฟ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ลองเปลี่ยนตำแหน่งของเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC
ข้อผิดพลาดของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (สองครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบความผิดปกติของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์ (เซ็นเซอร์อุณหภูมิ) ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงแฟลช
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วง (4 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงสำหรับแฟลช ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบสีม่วงแดง (5 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง SRAM
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วง (6 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน SRAM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (7 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าไฟล์ MOT ที่ระบุสำหรับการเขียนใหม่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์เพื่อเขียนข้อมูลใหม่หรือไม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง

บันทึก

หากคุณพบข้อผิดพลาดอื่นนอกเหนือจากข้างต้น ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้หลังจากเปิดเครื่องอีกครั้ง อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ ติดต่อผู้ขาย

แสดงลิงค์เครือข่าย

สถานะการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (LAN) จะถูกระบุโดย ไฟ LED เครือข่าย .

เชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแล้ว
ไฟ LED ของเครือข่ายจะสว่างเป็นสีเขียว
มีการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับ
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ถูกตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพ)
ไฟ LED เครือข่ายปิดอยู่
เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับถูกตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย LAN เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ต่อสาย LAN
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้)
ไฟ LED เครือข่ายกะพริบเป็นช่วง 0.125
ไม่สามารถรับที่อยู่ IP หากใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DHCP หากไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่เหมาะสม เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (LAN)

จอแสดงการเชื่อมต่อบลูทูธ

สถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth จะถูกระบุโดย บลูทูธ LED . เวลาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Bluetooth จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์โฮสต์ ดังนั้นรูปแบบการแสดงผลจึงแตกต่างกัน
เชื่อมต่อบลูทูธ
ไฟ LED ของ Bluetooth จะสว่างเป็นสีน้ำเงิน
ขณะนี้เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ผ่าน Bluetooth อุปกรณ์ iOS การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ iOS เสร็จสมบูรณ์ นอกเหนือจากอุปกรณ์ iOS (Android ฯลฯ) ซึ่งจะแสดงเฉพาะเมื่อมีการพิมพ์หรือรับสถานะผ่านบลูทูธ
ไม่ได้เชื่อมต่อบลูทูธ
ไฟ LED ของ Bluetooth ปิดอยู่
เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth อุปกรณ์ iOS ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ iOS ใด ๆ เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (บลูทูธ)

จอแสดงผล LED

สถานะพลังงานปกติหรือสถานะการสื่อสารและข้อมูลข้อผิดพลาด เช่น กระดาษหมด จะแสดงโดย LED พลังงาน , ไฟ LED เครือข่าย และ Bluetooth LED . LED แต่ละดวงระบุสถานะหรือข้อมูลข้อผิดพลาดอย่างอิสระ
ไฟ LED ติดสว่างหรือกะพริบเป็นสีน้ำเงิน แดง หรือม่วงแดงตามสถานะพลังงาน คำเตือน หรือข้อมูลข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ไฟ LED เครือข่าย สว่างขึ้นหรือกะพริบเป็นสีเขียวตามสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายบลูทูธ LED สว่างเป็นสีน้ำเงินตามสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth
ไฟ LED จะอยู่ที่ด้านซ้ายล่างที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์ ไฟ LED แสดงการทำงาน (a), ไฟ LED เครือข่าย (b) และไฟ LED ของ Bluetooth (c) ถูกจัดเรียงจากด้านซ้าย

สำหรับการใช้งานปกติ

สถานะพลังงานเครื่องพิมพ์ถูกระบุโดย ไฟ LED .
ไฟดับ
ไฟ LED แสดงการทำงานดับลง
สถานะปิดเครื่อง เปิด/ปิดเครื่อง
เปิดเครื่อง
ไฟ LED แสดงการทำงานจะสว่างเป็นสีน้ำเงิน
สถานะเปิดเครื่อง

แสดงคำเตือน

ฟังก์ชันนี้แสดงคำเตือนที่ไม่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์ สถานะออนไลน์อยู่ นี้ระบุโดย ไฟ LED .
อุปกรณ์ที่ชาร์จผ่าน USB เท่านั้นเชื่อมต่ออยู่
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและสีแดงสลับกันเป็นเวลา 0.5 วินาทีในแต่ละครั้ง หลังจากดำเนินการนี้ต่อเป็นเวลา 5 วินาที ไฟ LED จะเข้าสู่การแสดงสถานะ
อุปกรณ์ที่สามารถชาร์จผ่าน USB เท่านั้น (นอกเหนือจากอุปกรณ์ iOS และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ USB ได้*) จะเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A เมื่อเชื่อมต่อแท็บเล็ตและอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อชาร์จ ไฟ LED จะกะพริบเป็นเวลาประมาณ 5 วินาทีและกลับสู่การแสดงสถานะ *อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB : อุปกรณ์คลาส SCD222U, BCP-POP1, DS9208 และ USB HID (คีย์บอร์ด)
การเชื่อมต่อฮับ USB
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและสีแดงสลับกันเป็นเวลา 0.25 วินาทีในแต่ละครั้ง หลังจากดำเนินการนี้ต่อไปเป็นเวลา 5 วินาที ไฟ LED จะเข้าสู่การแสดงสถานะ
ฮับ USB เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-A แล้ว (ไม่สามารถใช้ฮับ USB ได้) จะกะพริบประมาณ 5 วินาทีหลังจากเชื่อมต่อฮับ USB แล้ว และกลับสู่การแสดงสถานะ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดการกู้คืนอัตโนมัติ)

ข้อผิดพลาดระบุว่าจะย้ายไปยังการใช้งานปกติโดยอัตโนมัติเนื่องจากสถานะข้อผิดพลาดได้รับการกู้คืนแล้ว สถานะออนไลน์อยู่ นี้ระบุโดย ไฟ LED .
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับส่วนหัว
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน (หนึ่งครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
เนื่องจากหัวพิมพ์มีอุณหภูมิสูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิหัวเครื่องพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ
หยุดพิมพ์เนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงสำหรับวัสดุพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน (สองครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
เนื่องจากอุณหภูมิของวัสดุพิมพ์สูง การพิมพ์จึงหยุดลง เมื่ออุณหภูมิวัสดุพิมพ์กลับสู่ช่วงปกติ การพิมพ์จะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่สามารถกู้คืนได้)

ข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าการใช้งานปกติเป็นไปได้หากมีการเติมกระดาษหรือเมื่อปิดฝาครอบหรือดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว สถานะออฟไลน์ นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ฝาครอบเปิดข้อผิดพลาด
ไฟ LED แสดงการทำงานจะสว่างเป็นสีแดง
ฝาครอบเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ
กระดาษหมดข้อผิดพลาด
ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบเป็นสีแดง (ทุกๆ 0.5 วินาที)
เครื่องพิมพ์กระดาษหมด วางกระดาษ ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ แล้วเครื่องจะเลื่อนไปยังสถานะเปิดเครื่อง การตั้งค่ากระดาษ

การแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องตัด

นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ข้อผิดพลาดของเครื่องตัด
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (ที่ช่วง 0.125 วินาที)
เครื่องตัดทำงานไม่ถูกต้อง หากกระดาษติด ให้นำกระดาษออก รีเซ็ตกระดาษและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย กระดาษติด การตั้งค่ากระดาษ

การแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้)

ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย นี้ระบุโดย ไฟ LED .
ข้อผิดพลาดในการตรวจจับแรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟผิดปกติ
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (หนึ่งครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
การจ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ หรือตรวจพบความผิดปกติของชุดจ่ายไฟ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ลองเปลี่ยนตำแหน่งของเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC
ข้อผิดพลาดของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (สองครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบความผิดปกติของเทอร์มิสเตอร์หัวพิมพ์ (เซ็นเซอร์อุณหภูมิ) ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงแฟลช
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วง (4 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงสำหรับแฟลช ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบสีม่วงแดง (5 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึง EEPROM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง SRAM
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วง (6 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงบน SRAM ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง
ข้อผิดพลาดในการเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่
ไฟ LED แสดงการทำงานจะกะพริบเป็นสีม่วงแดง (7 ครั้ง ช่วงเวลา 2 วินาที)
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าไฟล์ MOT ที่ระบุสำหรับการเขียนใหม่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์เพื่อเขียนข้อมูลใหม่หรือไม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้จะเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อผู้ขาย เปิด/ปิดเครื่อง

บันทึก

หากคุณพบข้อผิดพลาดอื่นนอกเหนือจากข้างต้น ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นแม้หลังจากเปิดเครื่องอีกครั้ง อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ ติดต่อผู้ขาย

แสดงลิงค์เครือข่าย

สถานะการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (LAN) จะถูกระบุโดย ไฟ LED เครือข่าย .

เชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแล้ว
ไฟ LED ของเครือข่ายจะสว่างเป็นสีเขียว
มีการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับ
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ถูกตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพ)
ไฟ LED เครือข่ายปิดอยู่
เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์เครือข่ายปลายทาง เช่น เราเตอร์หรือฮับถูกตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย LAN เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ต่อสาย LAN
ลิงก์อีเทอร์เน็ตล่ม (ไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้)
ไฟ LED เครือข่ายกะพริบเป็นช่วง 0.125
ไม่สามารถรับที่อยู่ IP หากใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DHCP หากไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่เหมาะสม เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (LAN)

การแสดงการเชื่อมต่อบลูทูธ

สถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth จะถูกระบุโดย บลูทูธ LED . เวลาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Bluetooth จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์โฮสต์ ดังนั้นรูปแบบการแสดงผลจึงแตกต่างกัน
เชื่อมต่อบลูทูธ
ไฟ LED ของ Bluetooth จะสว่างเป็นสีน้ำเงิน
ขณะนี้เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ผ่าน Bluetooth อุปกรณ์ iOS การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ iOS เสร็จสมบูรณ์ นอกเหนือจากอุปกรณ์ iOS (Android ฯลฯ) ซึ่งจะแสดงเฉพาะเมื่อมีการพิมพ์หรือรับสถานะผ่านบลูทูธ
ไม่ได้เชื่อมต่อบลูทูธ
ไฟ LED ของ Bluetooth ปิดอยู่
เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth อุปกรณ์ iOS ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์ iOS ใด ๆ เชื่อมต่อแท็บเล็ต/พีซี (บลูทูธ)

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่แสดงด้านล่าง โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อส่งตั๋วแจ้งปัญหาไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา

 

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้ที่แสดงด้านล่าง โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อส่งตั๋วปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา

หากคุณพบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณตั้งค่าไว้ล่วงหน้าจากข้อผิดพลาดด้านล่าง.. โปรดกรอกแบบฟอร์มในลิงก์ ส่งตั๋ว

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดด้านล่าง โปรด

ส่งตั๋ว

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
เราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร
โปรดส่งเหตุผลในการโหวตของคุณเพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงบทความได้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

สารบัญ