スター精密プリンタのLEDステータスを読み取る方法</trp-post-container
はじめに
このアプリケーションノートでは、プリンタのエラーを特定し、適切な解決策を決定するための手順を説明します。.
始める前に
スター精密のプリンタは、エラーインジケータとして知られる電源ランプとエラーランプを使用して問題を表示します。これらのライトは、特定のエラーを示すために異なるパターンで点滅します。トラブルシューティングを行うには、まず表示されているエラーを特定する必要があります。.
以下の手順に従ってください：
1. 下のメニューからプリンタのモデルを選択します。プリンタによっては、モデル名が異なっていても同じシリーズに属している場合があります（たとえば、SP712とSP742。）.
2. 提供されているトラブルシューティングの指示に従ってください。.
3. 問題が解決しない場合は チケットを提出する にお問い合わせください。.
注： チケットを送信する前に、推奨されるトラブルシューティング手順をお試しください。.
エラーランプの修正： プリンタが故障した場合、操作パネルまたはコントロールパネルのLEDインジケータがエラー状態を表示します。各LEDパターンは特定の問題に対応しています。.
LED表示とエラーの相互参照については、プリンタのユーザーマニュアルを参照してください。 スターグローバルサポートサイト.
サーマルプリンター
mC-プリント3
正常な電源状態や通信状態、用紙切れなどのエラー情報はPower LEDで表示されます。 
, ブルートゥースLED 
, およびネットワークLED 
.
各LEDは独立してステータスまたはエラー情報を表示する。.
パワーLED 
プリンタの電源状態、警告、エラー情報に応じて、青、赤、マゼンタが点灯または点滅します。. ブルートゥースLED 
Bluetoothの接続状態に応じて青く点灯します。. ネットワークLED 
ネットワークの接続状態に応じて、緑色に点灯または点滅します。.
プリンタの電源状態は パワーLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
この機能は、プリンタの操作に影響しない警告を表示します。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
終了間際
これは、紙がすぐに使い切られることを示している。.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB経由でのみ充電可能なデバイス（iOSデバイスおよびUSB接続可能な製品*以外）をUSB-Aポートに接続。.
*USB接続可能な機器： SCD222U、BCP-POP1、DS9208およびUSB HID（キーボード）クラスのデバイス
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）
USBハブが接続されると約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン。.
これは パワーLED 
.
カバーオープンエラー
プリンタのカバーが開いている。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
用紙切れエラー
プリンターの用紙が切れた。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
これは パワーLED 
.
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
可能であればプリンタカバーを開け、詰まった用紙を取り除き、プリンタカバーを閉じる。.
プリンターカバーが開けられない場合は、一度電源を切り、再度電源を入れるとカッターエラーが解消されます。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
これは パワーLED 
.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、再度電源を入れてみてください。電源を入れても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュアクセスエラー
フラッシュのアクセスエラーが検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
EEPROMアクセスエラー
EEPROMでアクセス・エラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
SRAMアクセスエラー
SRAM でアクセス・エラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
ファームウェア書き換えエラー
ファームウェアの書き換えエラーが検出された。.
電源を切り、もう一度入れる。.
データを書き換えるために指定されたMOTファイルがプリンタに対応しているか確認する。.
電源のオン／オフ
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障の可能性があります。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は ネットワークLED 
.
イーサネット接続
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器が切断された。.
LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。.
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
Bluetoothの接続状態は ブルートゥースLED 
.
Bluetoothでプリンターを接続するタイミングは、ホスト機器のOSによって異なるため、表示形態も異なる。.
ブルートゥース接続
iOSデバイス
iOSホストデバイスとの接続が完了。.
iOS以外のデバイス（Androidなど）
Bluetooth経由で印刷またはステータス取得を行った場合のみ表示されます。.
ブルートゥースが接続されていない
プリンターがBluetoothで接続されていない。.
mC-プリント2
正常な電源状態や通信状態、用紙切れなどのエラー情報はPower LEDで表示されます。 
, ネットワークLED 
, ブルートゥースLED 
.
各LEDは独立してステータスまたはエラー情報を表示する。.
パワーLED 
プリンタの電源状態、警告、エラー情報に応じて、青、赤、マゼンタが点灯または点滅します。. ネットワークLED 
ネットワークの接続状態に応じて、緑色に点灯または点滅します。. ブルートゥースLED 
Bluetoothの接続状態に応じて青色に点灯します。.
プリンタの電源状態は パワーLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
この機能は、プリンタの操作に影響しない警告を表示します。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB経由でのみ充電可能なデバイス（iOSデバイスおよびUSB接続可能な製品*以外）をUSB-Aポートに接続。.
タブレットなどが充電のために接続されると、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
*USB接続可能な機器： SCD222U、BCP-POP1、DS9208およびUSB HID（キーボード）クラスのデバイス
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）
USBハブが接続されると約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
これは パワーLED 
.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン。.
これは パワーLED 
.
カバーオープンエラー
プリンタのカバーが開いている。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
用紙切れエラー
プリンターの用紙が切れた。.
用紙をセットし、プリンターカバーを閉じると、電源オン状態に移行します。.
これは パワーLED 
.
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
用紙が詰まっている場合は、用紙を取り除き、用紙をリセットし、エラーが解消されたかどうかを確認する。.
エラーが解決しない場合は、電源を切り、再度入れてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
これは パワーLED 
.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、もう一度電源を入れてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュアクセスエラー
フラッシュのアクセスエラーが検出されました。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
EEPROMアクセスエラー
EEPROMでアクセス・エラーが検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
SRAMアクセスエラー
SRAM でアクセス・エラーが検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
ファームウェア書き換えエラー
ファームウェアの書き換えエラーが検出された。.
電源を切り、もう一度入れる。.
データを書き換えるために指定されたMOTファイルがプリンタに対応しているか確認する。.
電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障の可能性があります。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は ネットワークLED 
.
イーサネット接続
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器が切断された。.
LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。.
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
Bluetoothの接続状態は ブルートゥースLED 
.
Bluetoothでプリンターを接続するタイミングは、ホスト機器のOSによって異なるため、表示形態も異なる。.
ブルートゥース接続
プリンターは現在Bluetoothでホストデバイスに接続されています。.
iOSデバイス
iOSホストデバイスとの接続が完了。.
iOS以外のデバイス（Androidなど）
Bluetooth経由で印刷またはステータス取得を行った場合のみ表示されます。.
ブルートゥースが接続されていない
プリンターがBluetoothで接続されていない。.
iOSデバイス
iOSホストデバイスに接続されていない。.
TSP100IV-UE
正常な電源状態および用紙切れなどのエラー情報は、電源LEDで表示されます。 
, エラーLED 
, およびネットワークLED 
.
電源オフ
電源オフの状態。.
電源オン
電源オン状態。.
USB経由でしか充電できない機器を接続する
USB-Aポートには、USB充電のみに対応した機器（Android端末、USB接続可能な製品＜BCR-POP1、SCD222U＞、USBハブ以外）を接続してください。.
タブレットなどが充電のために接続されると、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
USBハブ接続
USB-AポートにUSBハブが接続されている。(USBハブは使用できません）。
USBハブ接続後、LEDが約5秒間点滅し、ステータス表示に戻ります。.
エラーは、エラーステータスが回復したため、自動的に通常使用に移行することを示す。.
ステータスはオンラインだ。.
ヘッドの高温検出による印刷停止
プリンタヘッドの温度が高いため、印刷が停止しました。.
プリンタヘッドの温度が正常な範囲に戻ると、自動的に印刷が再開されます。.
基板の高温検出による印刷停止
基板温度が高いため、印刷が停止している。.
基材温度が通常の範囲に戻ると、印刷は自動的に再開される。.
用紙の補充、カバーの閉め忘れ、またはそのような処置がなされた場合、正常な使用が可能であることを示すエラー。.
ステータスはオフライン
カバーオープンエラー
用紙切れエラー
カッターエラー
カッターが正常に作動しなかった。.
紙詰まりが発生している場合は、電源を切った後、紙詰まりの原因となっている用紙を取り除き、以下を参考に可動部をホームポジションまで移動させてください。 カッターロック. .可動部を動かしても同じエラーが表示される場合は、販売元にご連絡ください。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
電源電圧異常検出エラー
電源の供給が安定していない。または、電源ユニットに異常が検出された。.
電源をオフにしてからオンにしてみてください。コンセントの場所を変えて、再度電源を入れてみてください。電源を入れても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
プリンタヘッドサーミスタのエラー
プリンターヘッドのサーミスタ（温度センサー）に異常が検出されました。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
フラッシュROMアクセスエラー
EEPROMアクセスエラー
RAMアクセスエラー
FW書き換えエラー
FW書き換え中に、受信したFWデータにエラーが検出された。.
または、FW書き換え後にベリファイエラーが検出された。.
電源を一度切り、再度入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、販売元にお問い合わせください。.
注： 上記以外のエラーが表示された場合は、一度電源を切り、再度電源を入れてみてください。電源を入れ直しても同じエラーが表示される場合は、プリンターの故障が考えられます。販売元にお問い合わせください。.
イーサネット（LAN）の接続状態は パワーLED そして ネットワークLED .
イーサネット接続。.
プリンターとルーターやハブなどの接続先ネットワーク機器との接続が確立されます。.
イーサネットリンクダウン（物理的に切断されている）
イーサネットリンクがダウン（IPアドレスが取得できない）
.gif)
IPアドレスが取得できない。.
DHCPサーバーを使用している場合は、DHCPサーバーの動作を確認してください。.
DHCPサーバーを使用しない場合は、適切なIPアドレスを設定する。.
TSP100IV-UEWB
TSP100ECO
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
TSP650II
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
TSP700II および TSP800II
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
インパクトプリンタ
SP700
 | 推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する. | |
キオスクプリンター
SK1
電源LED 電源の状態、通信の状態、および用紙切れなどのエラーを表示します。. 色（緑または赤）と点灯状態（点灯または点滅）によって、具体的な状態が判別されます。.
推奨されるトラブルシューティングを実行しても LED エラーが解決しない場合は、以下の手順に従ってください。 チケットを提出する.
English
Español
Português do Brasil
Français
ไทย
日本語